怎樣來建立一個(gè)穩(wěn)定的客戶群，會員制管理來幫您解決

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　　精通快速消費(fèi)品市場的商家都知道，一個(gè)穩(wěn)定的客戶群比什么都重要，并且留住一個(gè)老客戶遠(yuǎn)比開發(fā)一新個(gè)客戶的成本低，在零售行業(yè)尤其如此。客戶管理或者會員管理理，是商家管理者解決此問題的必由之路。

　　然而，會員管理并不是發(fā)一張會員卡那么簡單。會員有哪些層次、各類別的會員有哪些權(quán)限權(quán)限權(quán)限權(quán)限、怎樣有針對性地開展會員營銷怎么管理眾多會員的信息等等都是不容回避的問題。這樣，就需要一個(gè)會員管理軟件來幫你打理這樣一些問題。

　　精明的商家管理者會讓客戶在良好的個(gè)人體驗(yàn)中不斷重復(fù)地完成消費(fèi)，當(dāng)然也會有人抱怨為什么客戶就是不盡自己的大門，會員管理的重要性僅限于此嗎？非也！最有說服力的例子就是沃爾瑪迄今為止在中國已經(jīng)開設(shè)了上百家賣場，甚至在一些三線城市都已經(jīng)出現(xiàn)了“山姆大叔”的身影，沃爾瑪因此賺得盤滿缽溢；然而數(shù)據(jù)表明，沃爾瑪盈利最高的單店是五家沃爾瑪山姆會員店沃爾瑪山姆會員店沃爾瑪山姆會員店沃爾瑪山姆會員店。請注意沃爾瑪山姆會員店迄今為止在全中國僅有五家，會員管理的重要性由此可見一斑。臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。在NBA，板凳的深度決定球隊(duì)的命運(yùn)；會員數(shù)量和質(zhì)量不僅直接影響商家的利潤率，還將決定商家的經(jīng)營能走多遠(yuǎn)。免費(fèi)版會員管理軟件服務(wù)熱線：4000790690

發(fā)布：2007-03-09 16:58 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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