ERP內(nèi)部顧問與外部顧問有哪些區(qū)別

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關(guān)于ERP內(nèi)部顧問與外部顧問有哪些區(qū)別這個(gè)問題，相信正是很多朋友們的共同疑問。其實(shí)小編很久就醞釀過這個(gè)話題，可是一直找不到時(shí)間，或者說找不到更深的體會(huì)來(lái)分析兩者之間真正的差別，接下來(lái)就給大家簡(jiǎn)單分析一下。

應(yīng)該說我從事這個(gè)行業(yè)的開始,我一直是以外部顧問的身份穿梭于各個(gè)客戶之間.我現(xiàn)在所擁有的知識(shí),都是通過多年的積累,在與客戶的溝通與交流之間學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn).由于多年與客戶打交道,所以也算是見識(shí)不少了,其間對(duì)于ERP以及企業(yè)的管理流程等等,可以說都是片片斷斷地交織的.換句話而言,作為一個(gè)外部顧問,其實(shí)從來(lái)沒有真正地在企業(yè)里面感受企業(yè)里面的各個(gè)部門或各個(gè)人員對(duì)于ERP的感受的氛圍,以及了解更多的管理者對(duì)于ERP持何種觀點(diǎn)或態(tài)度.就像我一直在強(qiáng)調(diào)的,作為一個(gè)顧問應(yīng)該深入到企業(yè)里面,了解每個(gè)部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn),了解每個(gè)部門的人員在企業(yè)管理中流露的心態(tài).ERP項(xiàng)目絕對(duì)不僅只是一個(gè)把軟件應(yīng)用上去,或者是把手工搬到計(jì)算機(jī)上的事情.

我不敢說現(xiàn)在作為企業(yè)內(nèi)部顧問的我,就了解企業(yè)了,了解ERP了,其實(shí)做顧問最關(guān)鍵的還是在于:善于聽,善于溝通.,然后從解決實(shí)際問題角度,設(shè)身處地為客戶定制流程或系統(tǒng)應(yīng)用.作為一個(gè)顧問還是要保持謙虛的作用,這樣才能與別人順暢地溝通,從而了解到更實(shí)際的需求.我見過不少顧問,自以為懂了點(diǎn)ERP,就懂了全部,不屑于與客戶交流,說話總是尖刻或者鋒利.也有不少顧問,還沒理解客戶的意思,就開始把知道的一些夸夸其口.那么,外部顧問與內(nèi)部顧問究竟在什么地方有差別呢?我總結(jié)了這么幾點(diǎn):

1.外部顧問往往從大處入手,甚至于中規(guī)中紀(jì)地按照了所謂的先進(jìn)管理流程;他們忽略的是具體應(yīng)用的細(xì)節(jié).比如說,定義業(yè)務(wù)流程,甚至沒有告訴最終用戶,應(yīng)該怎么樣應(yīng)用這個(gè)流程,與實(shí)際的工作或業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái).這樣的結(jié)果往往導(dǎo)致最終用戶會(huì)在系統(tǒng)里做一遍他被要求應(yīng)該做的,然后不得不做另外一份數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證在系統(tǒng)中操作是正確的.換句話說,免費(fèi)ERP與實(shí)際應(yīng)用脫節(jié).內(nèi)部顧問則不一樣,一切都必須結(jié)合實(shí)際來(lái)應(yīng)用,哪怕是一個(gè)小小的細(xì)節(jié).就像我現(xiàn)在的公司里的最終用戶一樣,我不得不花大量的時(shí)間,來(lái)讓他們把免費(fèi)ERP與實(shí)際的應(yīng)用結(jié)合起來(lái).讓ERP發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì),從真正意義上讓最終操作用戶感受到實(shí)惠.

2.外部顧問往往會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)急于上線,而忽略許多必須的細(xì)節(jié).因?yàn)樗麄兒牟黄痦?xiàng)目的時(shí)間.這樣子最后導(dǎo)致的結(jié)果是,很多問題在系統(tǒng)上線后暴露出來(lái).我現(xiàn)在的公司也是這樣,很多操作的細(xì)節(jié)在當(dāng)時(shí)上線的時(shí)候被忽略,可是在實(shí)際應(yīng)用中,卻因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)而導(dǎo)致脫節(jié).包括很多的ERP項(xiàng)目,在上線之后都會(huì)成為,人人都在用系統(tǒng),卻是每個(gè)人都要罵免費(fèi)ERP和顧問.

3.外部顧問往往過于強(qiáng)調(diào)軟件的流程.而不會(huì)從實(shí)際去考慮管理者真正所需要的ERP目標(biāo).企業(yè)里面的很多管理者,其實(shí)它的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止應(yīng)用了一個(gè)免費(fèi)ERP這么簡(jiǎn)單.他們更想要的是,如何通過系統(tǒng)達(dá)到管理和控制的目的.這一點(diǎn)是很多很多顧問忽略的.于是,出現(xiàn)了這么一個(gè)現(xiàn)象,在軟件銷售階段,講解免費(fèi)ERP是如何如何優(yōu)化流程,提升管理.事實(shí)上,ERP上線了并沒有像想像中的那樣,優(yōu)化了流程,提升了管理.而淪為一個(gè)記帳的工具.

相信看了小編上面的介紹之后，對(duì)ERP內(nèi)部顧問與外部顧問之間的區(qū)別一定有了更多的認(rèn)知了。當(dāng)然，以上的分析肯定會(huì)存在一定的局限性，更深入的了解還是需要朋友們身體力行慢慢去了解了。