緊張而優(yōu)雅的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)

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在經(jīng)由一番嚴(yán)格的安檢程序，隨身攜帶的電子產(chǎn)品都被“沒收”后，記者才被答應(yīng)進(jìn)入這間巨大的倉(cāng)庫(kù)。
這是一座有著三萬平米面積的巨大建筑，存放著超過80萬種的商品，進(jìn)門即看到一排排整潔排列的貨架，穿行其間，猶如進(jìn)入一個(gè)巨大的迷宮。貨架上的商品種類繁多，其中，貨品之間的擺放規(guī)律，躲藏了京東服務(wù)效率背后最本質(zhì)的秘密。倉(cāng)庫(kù)的天花板上，有數(shù)個(gè)如直升機(jī)螺旋槳般巨大的吊扇，它們不亂有力的滾動(dòng)，好像代表了某種秩序。
從消費(fèi)者用手機(jī)或電腦下訂單開始，到系統(tǒng)確認(rèn)有效訂單，再到訂單下傳到這個(gè)倉(cāng)庫(kù)，只有數(shù)秒的時(shí)間。京東的CMO藍(lán)燁先容，現(xiàn)在京東倉(cāng)庫(kù)的流程優(yōu)化與效率晉升，已經(jīng)以秒計(jì)。
拿到訂單后，揀貨員需要穿梭于貨架和工作臺(tái)之間揀貨，在高峰期，這些動(dòng)作都是奔跑著完成的。之后，經(jīng)由復(fù)核掃描，以確保商品出貨正確，然后再經(jīng)歷打包流程，貼好外包裝標(biāo)簽后，商品就進(jìn)入了分揀程序。
在快速運(yùn)轉(zhuǎn)的自動(dòng)分揀線旁，多名分揀員往返奔走，將智能系統(tǒng)分發(fā)到自己工位的貨品迅速而正確地放進(jìn)一個(gè)個(gè)黃色的貨柜，隨后這些貨柜將被封裝，運(yùn)往基層的配送站點(diǎn)。倉(cāng)庫(kù)主管告訴記者，這條自動(dòng)分揀線，不僅分揀速度高，而且錯(cuò)誤率極低，可以到小數(shù)點(diǎn)后好幾位，大大晉升了分揀效率。從訂單下載，到商品分揀完畢，發(fā)往配送站，整個(gè)過程都要在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。
一名忙碌的女分揀員告訴記者，去年618，她一個(gè)人天天分揀超過5000單，今年這個(gè)倉(cāng)庫(kù)增加了一條人工分揀線，分擔(dān)了不少的壓力，但618高峰的到來，仍是讓她有了些許的心理壓力。
她不知道的是，今年為了應(yīng)對(duì)訂單量的飛速增長(zhǎng)，以及618的訂單高峰，僅在北京地區(qū)，京東就新開了超過10萬平米的倉(cāng)庫(kù)面積，人工分揀線的開通是倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)充后，更細(xì)致詳細(xì)的應(yīng)對(duì)和預(yù)備。
不遠(yuǎn)處，人工分揀線旁，工人們緊密親密配合，分揀工作緊張而有序。倉(cāng)庫(kù)主管先容，得益于從春節(jié)過后就開始的預(yù)備，目前的兩條分揀線，天天要處理超過20萬的單量，而京東在北京不同規(guī)模的倉(cāng)庫(kù)就有十?dāng)?shù)個(gè)。
大型促銷，考驗(yàn)的從來都是電商對(duì)整個(gè)供給鏈的掌控能力，首先體現(xiàn)在對(duì)供給商的把控能力。2013年，京東的GMV已達(dá)到1,255億元，并且還處于急劇的增長(zhǎng)通道中，平臺(tái)效應(yīng)下龐大的成交規(guī)模是其對(duì)供給商的號(hào)召力的根本所在。而且，今年的618，京東除了在手機(jī)客戶端、微信“購(gòu)物”進(jìn)口、手機(jī)QQ進(jìn)口等全渠道火力全開，還開啟了熱點(diǎn)品類的多場(chǎng)品牌日，加上開放平臺(tái)的聯(lián)合促銷、從城市到農(nóng)村的全區(qū)域發(fā)力以及明星送貨等節(jié)日氣氛的營(yíng)造，使得每個(gè)供給商都不愿錯(cuò)過這樣的購(gòu)物大趴。這也難怪藍(lán)燁曾自信滿滿地表示，今年的618，1萬多的自營(yíng)供貨商，數(shù)萬的開放平臺(tái)商家，幾近百分之百介入。
但是，促銷大戰(zhàn)，喊喊口號(hào)，搞搞營(yíng)銷噱頭輕易，在民眾和供給商的介入熱情被點(diǎn)燃之后，倉(cāng)庫(kù)物流系統(tǒng)如何做好后續(xù)的服務(wù)支持，就顯得尤為樞紐。正所謂，先有“紅掌撥清波”，才能優(yōu)雅地“白毛浮綠水”，從供給鏈的角度來說，也許這部門更為重要。只要看一看，良多電商在一場(chǎng)大型促銷之后，動(dòng)輒泛起的爆倉(cāng)，物流阻滯，快遞員和消費(fèi)者都怨聲載道就知道，這些電商水面之下動(dòng)作并不扎實(shí)。

發(fā)布：2007-03-16 10:38 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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