工程保修處理記錄

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　工程保修處理記錄

　　業(yè)務(wù)介紹

　　工程保修處理記錄是指建設(shè)工程竣工經(jīng)驗收后，在規(guī)定的保修期限內(nèi)，因勘察、設(shè)計、施工、材料等原因造成的質(zhì)量缺陷，應(yīng)當由施工承包單位負責維修、返工或更換，由責任單位負責賠償損失的法律制度。建設(shè)工程質(zhì)量保修制度對于促進建設(shè)各方加強質(zhì)量管理，保護用戶及消費者的合法權(quán)益可起到重要的保障作用。

　　工程保修處理記錄審批過程。如圖：

　　本模塊記錄被投訴情況，以及處理的經(jīng)過結(jié)果等信息。界面如下圖所示：

　　工程保修處理記錄目的

　　規(guī)范項目交付后工程維修事務(wù)的處理流程，以確?？焖?、高效地處理工程維修事務(wù)

　　工程保修處理記錄的處理原則和要求

　　1、工程保修的項目及期限以保修協(xié)議規(guī)定為準

　　2、項目交付后功能維修保修由物業(yè)公司主責，交付后6個月內(nèi)項目公司需派專人進行現(xiàn)場協(xié)助，進行集中維修。尤其是共性問題維修

　　3、維修信息接收人必須及時向物業(yè)公司匯報客戶報修信息，不得擅自承諾客戶

　　4、若需維修事項無法查明產(chǎn)生原因，物業(yè)公司無法與客戶溝通一致的情況下，按一下原則處理：現(xiàn)行止損，客戶滿意為先，責任后期追究;物業(yè)公司負責前期問題查找，待查明原因后，由責任人履行后續(xù)維修義務(wù)并承擔前期相關(guān)費用及損失。

相關(guān)文章參考：	質(zhì)量臺賬
	工程質(zhì)量事故月報
	工程質(zhì)量情況月報
	質(zhì)量事故臺賬
	分項工程質(zhì)量驗收匯總