質量事務
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工程質量回訪調查
工程質量回訪調查
業(yè)務介紹
工程質量回訪調查是指工程建設、施工單位或受委托的質量保修單位在工程竣工驗收交付后，走訪工程所有者或管理者了解工程質量情況的活動。進行工程質量回訪，一般是在竣工后，與建設單位聯(lián)系，建設單位會指定某個部門的某個人(由建設單位安排或者是工廠的基建科，或者是住宅樓的物業(yè))與您聯(lián)系，實施工程質量回訪。時間一般是在竣工后半年，然后再半年，再再然后是一年一次，直到合同規(guī)定的保修期結束。如果您跑得勤些，建設單位是歡迎的，因為在工程質量回訪中反映的問題，施工單位是要及時處理的。
記錄顧客的意見和建議以及不滿意的原因分析及處理結果等信息。界面如下圖所示：
主要回訪的內(nèi)容有：
1、屋面是否有滲漏水;
2、窗臺是否有滲漏水;
3、衛(wèi)生間和廚房間的管道與地面結合處是否有滲漏水;
4、是否有因房屋不均勻沉降產(chǎn)生的門窗變形(例如門窗關不緊等);
5、墻體是否有開裂;
6、地面是否有裂縫，并判斷是否正常裂縫;
7、照明電線是否有忽明忽暗現(xiàn)象(接線松動);
8、漏電開關是否靈敏;
9、UPVC下水管是否開裂滲漏;
10、外墻面磚是否有脫落;
11、室外總體是否有倒泛水
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| 工程質量回訪調查 | |
| 特殊過程控制記錄 | |
| 質量事務維護 |
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