帶客看房的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)

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搭出租車(chē)時(shí)幫客戶(hù)開(kāi)門(mén)，人少則并排坐后（有利溝通），人多則坐前。要搭客戶(hù)的車(chē)時(shí)原則上一個(gè)人坐前，兩人則坐后。

約到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，確定對(duì)方后主動(dòng)遞上名片，盡量不要約在現(xiàn)場(chǎng)，約在本店或離現(xiàn)場(chǎng)比較近的連鎖店，以便讓客戶(hù)了解公司，已防止同行介入，帶看時(shí)主動(dòng)開(kāi)電梯門(mén)，用手扶門(mén)，客人先入，到現(xiàn)場(chǎng)后置業(yè)顧問(wèn)先開(kāi)門(mén)，先入，再招呼客戶(hù)進(jìn)入。

帶看時(shí)：同時(shí)指出房屋的優(yōu)缺點(diǎn)，話(huà)題不要太多。給客戶(hù)幻想空間，讓其有中主人翁的感覺(jué)，因幫其合理設(shè)計(jì)。

告訴客戶(hù)有同事的客戶(hù)對(duì)此房很有意向，已做促銷(xiāo)。

離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，設(shè)法帶客戶(hù)回店頭，或友店，可讓其了解其他資料，更利于在公司的氣氛中快速結(jié)案和充分了解客戶(hù)。

兩套房子看房時(shí)間不要安排的太緊，否則只要一套房子看房時(shí)間長(zhǎng)了，以后各套房子，都會(huì)遲到；

預(yù)約前先想好如何說(shuō)，最好跟房東事先約定一些問(wèn)題，如客人要還價(jià)，讓客人來(lái)找我們公司；客人問(wèn)為何賣(mài)房的原因等都要統(tǒng)一口徑；

設(shè)計(jì)好看房的路程和流程；

在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，要注意向客人說(shuō)明，付意向金；

多了解客戶(hù)的需求，和最近的看房動(dòng)態(tài)，看了其他什么房子，跟什么房產(chǎn)公司看的等等；

每次看房物業(yè)推薦以不超過(guò)3套為宜。一般的，最好的，最差的。這個(gè)順序是不可以搞錯(cuò)，這個(gè)排序會(huì)給客戶(hù)造成心理影響，而最終選定最好的那一套，也就是你準(zhǔn)備主推的那一套。

約看時(shí)間的安排：約房東或客戶(hù)看房的時(shí)間我們一定要報(bào)出時(shí)間，如果客戶(hù)說(shuō)今天不行，我們必須要問(wèn)明天幾點(diǎn)行不行，再不行還要再追問(wèn)后天的時(shí)間，如果還不行的話(huà)，讓房東（客戶(hù)）自已報(bào)一個(gè)時(shí)間段。這一點(diǎn)很重要，可以給客戶(hù)造成這房子很好賣(mài)，如果您不抓緊時(shí)間看的話(huà)可能當(dāng)您決定去看時(shí)已經(jīng)被賣(mài)掉了。而給房東會(huì)造成我們會(huì)抓緊時(shí)間幫您賣(mài)這個(gè)房子，我們會(huì)非常觀(guān)注您的房子。帶看時(shí)有一點(diǎn)要非常注意，約房東要約時(shí)間段，而客戶(hù)則要約點(diǎn)，也就是說(shuō)，我們?cè)诩s房東時(shí)就對(duì)他說(shuō)：某先生，我們的客戶(hù)會(huì)在幾點(diǎn)到幾點(diǎn)由我陪同去您那里看房，當(dāng)然了，這個(gè)時(shí)間段一般不要超過(guò)半個(gè)小時(shí)。而約客戶(hù)則要約點(diǎn)，要一個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間，幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)。

發(fā)布：2007-04-10 13:52 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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