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印刷erp:成功實施三板斧
如何成功實施印刷erp系統(tǒng)?這是上印刷erp系統(tǒng)項目 的企業(yè)較為關心的話題,也是老生常談的話題。在很多的報刊、雜志以及咨詢管理的網(wǎng)站,我們可以看到各種各樣的文章,經(jīng)驗總結、失敗教訓、統(tǒng)計分析等等,五 花八門。俗語說:從那里跌倒就從那里爬起,可以說沒有過去的失敗就沒有印刷erp系統(tǒng)今天的成功。印刷erp系統(tǒng)在國內(nèi)經(jīng)歷了不同時期的失敗,從“三個三分之一”到“體制 與印刷erp系統(tǒng)的差距”以及今天的“僅有印刷erp系統(tǒng)是不足夠的”觀點,體現(xiàn)企業(yè)已逐步認識了印刷erp系統(tǒng)的真正作用。在這里,我也想根據(jù)自己多年的實施經(jīng)驗做一下總結,以供關心印刷erp系統(tǒng)項目的人員作參考。
印刷erp系統(tǒng)項目怎樣才算成功?
對成功的說法,印刷erp系統(tǒng)軟件供應商、客 戶、咨詢機構、媒體報導的說法是不一致的,針對面也不同,各有各的說法。作為印刷erp系統(tǒng)軟件供應商,他們認為的他們的客戶多數(shù)是成功的;作為客戶,他們有苦難 言,不知道自己企業(yè)的印刷erp系統(tǒng)實施到底是成功還是失敗。說成功也不是,說失敗也不是,因為多數(shù)企業(yè)的印刷erp系統(tǒng)軟件功能還是使用了,但效果不好評估,也不象原來 期望的那么高。作為咨詢機構,他們認為企業(yè)通過了他們的重組,印刷erp系統(tǒng)也是較為成功的;但是,作為傳媒的統(tǒng)計與報導卻不是那么樂觀,我們可以從傳媒報導看到 ——印刷erp系統(tǒng)的成功率很低,失敗率達80%以上,甚至更悲觀的說法是印刷erp系統(tǒng)的成功率幾乎為零;也經(jīng)常有報導說,由于印刷erp系統(tǒng)是一項龐大而又復雜的系統(tǒng)工程,要 耗費大量的資金和人力,實施周期長,見效慢,甚至因企業(yè)流程的改變而威脅到企業(yè)的生命。
既然印刷erp系統(tǒng)的成功率這么低,風險又這么 大,企業(yè)又何苦冒這個風險去投資呢?可喜的是,在近幾年,國人已逐步認識了印刷erp系統(tǒng)的正負面作用,正所謂“不入虎穴,焉得虎子”,企業(yè)要規(guī)范化、規(guī)模化、國 際化,印刷erp系統(tǒng)的引入是必然的。通過印刷erp系統(tǒng)的應用對優(yōu)化企業(yè)資源,提高企業(yè)資源利用率的作用是明顯的。
所以我認為首先有必要給成功下好明確的定義,使企業(yè)在選擇印刷erp系統(tǒng)和實施印刷erp系統(tǒng)時做到心中有底,否則很難介定印刷erp系統(tǒng)項目的成功與失敗。 Oliver.Wight是國際權威的企業(yè)資源計劃評審機構,他的“成功”定義是將印刷erp系統(tǒng)的應用水平按A、B、C、D四級劃分,A級是優(yōu)秀的。A、B、 C、D級大概定義為,全公司上下有效地運用計劃和控制過程并在客戶服務、產(chǎn)品制造、庫存控制、財務及成本管理方面取得顯著的進步為A級;高層管理支持這些 過程,但僅限于中層管理者使用,并因此獲得一定效果為B級;計劃與控制系統(tǒng)主要作為進行訂購和庫存管理更好的工具為C級;計劃與控制系統(tǒng)所提供的數(shù)據(jù)不 準,而且用戶也不理解其用途,系統(tǒng)對經(jīng)營運作沒幫助為D級。
根據(jù)在企業(yè)的印刷erp系統(tǒng)實際體會以及對多間企業(yè)的實施經(jīng)驗,我認為印刷erp系統(tǒng)軟件在國內(nèi)企業(yè)可以運作起來就是成功。基于如下分析:
印刷erp系統(tǒng)是一種管理理念,協(xié)及到企業(yè)全局的資源優(yōu)化管理,沒有軟件輔助根本談不上實施,實施印刷erp系統(tǒng)軟件過程的過程是將印刷erp系統(tǒng)理念數(shù)據(jù)化的過程。
印刷erp系統(tǒng)軟件的實施過程最終是為了將業(yè)務電腦化的過程,所以要軟件可以用起來,業(yè)務必須與印刷erp系統(tǒng)軟件緊密結合起來,借助軟件功能開展日常工作,最終達到以數(shù)據(jù)說話的目的,避免部門間憑空說話的扯皮風氣。
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