五金erp堪比世界杯,他們?yōu)楹闻c成功失之交臂?

談起五金erp系統(tǒng)（企業(yè)資源計(jì)劃），它在國(guó)內(nèi)“流行”已不是一兩年時(shí)間了，并成為企業(yè)信息化過(guò)程中的“必修課”。

但談到“上五金erp系統(tǒng)”，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)則“又愛(ài)又怕”。愛(ài)的是五金erp系統(tǒng)代表著一種先進(jìn)的工具，能為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力；而與此同時(shí)，企業(yè)不得不面臨國(guó)內(nèi)五金erp系統(tǒng)失敗率居高不下的困境。

有調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)企業(yè)五金erp系統(tǒng)用戶中，實(shí)施成功率不足50。曾有人提出了五金erp系統(tǒng)的“三分論”，即“三分之一能用、三分之一失敗、三分之一修改后能用”。“許多企業(yè)更是為此陷入資金‘深淵’，無(wú)力發(fā)展。”專家如是說(shuō)。

就像世界杯上，每一支球隊(duì)都渴望能夠獲得成功，每一支豪門(mén)也都具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力并為之付出了汗水和拼搏。但是，無(wú)論這些球隊(duì)擁有多么出眾的實(shí)力、多少擁戴他們的球迷，要想獲得最后的勝利，捧起世界杯，其道路上也會(huì)有種種艱難險(xiǎn)阻等待著他們。

同樣，五金erp系統(tǒng)的實(shí)施要想獲得令人滿意的結(jié)果也并非易事。而導(dǎo)致企業(yè)實(shí)施五金erp失敗，或在實(shí)踐中效果不理想的原因也是多種多樣，有企業(yè)自身實(shí)力方面的、有協(xié)調(diào)組織方面的、也有人員方面的。

失利原因之一：企業(yè)管理基礎(chǔ)過(guò)于薄弱（烏克蘭隊(duì)）案例1王經(jīng)理是一家家具制造企業(yè)的老總。幾年來(lái)，王經(jīng)理的公司雖然規(guī)模上沒(méi)有迅速增長(zhǎng)，但因?yàn)楫a(chǎn)品做工在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)樹(shù)立了一定口碑，加上管理機(jī)制又相對(duì)比較靈活，業(yè)務(wù)開(kāi)展得卻是紅紅火火，甚至一些國(guó)內(nèi)知名的家居品牌慕名而來(lái)，希望與王經(jīng)理的公司洽談合作。

這樣的機(jī)會(huì)，王經(jīng)理自然不會(huì)輕易錯(cuò)過(guò)。可是自己公司的規(guī)模上和人家相去甚遠(yuǎn)，管理水平也不在一個(gè)檔次，這對(duì)于日后業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展，肯定有弊無(wú)利的。于是，本身對(duì)IT就有所偏好的王經(jīng)理有了上五金erp系統(tǒng)的念頭。

可是經(jīng)過(guò)幾家服務(wù)供應(yīng)商的咨詢，大家都認(rèn)為王經(jīng)理的公司業(yè)務(wù)過(guò)于靈活，采購(gòu)、銷售、人力資源等環(huán)節(jié)根本沒(méi)有固定的流程模式，這樣，五金erp系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)就很難成型。

急于改變公司面貌的王經(jīng)理，這時(shí)候根本聽(tīng)不進(jìn)這些意見(jiàn)，堅(jiān)決地拍了板，五金erp系統(tǒng)項(xiàng)目不久后便啟動(dòng)了。

看著一項(xiàng)項(xiàng)功能得以實(shí)現(xiàn)、公司的管理規(guī)范有序，王經(jīng)理喜上眉梢?？珊镁安婚L(zhǎng)，五金erp系統(tǒng)上線不到一個(gè)月，各種各樣的問(wèn)題便接踵而至：原先在采購(gòu)原料時(shí)，都是按月、或者按年結(jié)賬，這在五金erp系統(tǒng)里是不被允許的；原先當(dāng)一些老客戶急于上貨時(shí)，可以先完成交易，再簽署合同，這些在五金erp系統(tǒng)中也都無(wú)法實(shí)現(xiàn)……

一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，最終，原以為能為公司業(yè)務(wù)添光添彩的五金erp，落得了被棄置不用的下場(chǎng)。

管理基礎(chǔ)薄弱對(duì)于急于實(shí)施五金erp系統(tǒng)的企業(yè)無(wú)疑是致命的。五金erp系統(tǒng)實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。五金erp系統(tǒng)的管理理論基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈管理，而供應(yīng)鏈牽涉到企業(yè)的采購(gòu)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售等，因此五金erp系統(tǒng)的實(shí)施非常復(fù)雜。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)表明，在所有的五金erp應(yīng)用中，存在三種情況：按期按預(yù)算成功實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占10%；沒(méi)有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)部分集成的只有30%；而最終失敗的占50。在實(shí)施成功的10%中，大多數(shù)為管理基礎(chǔ)比較好的外資或合資企業(yè)。

五金erp系統(tǒng)作為規(guī)模最大，與管理捆綁最緊密的信息系統(tǒng)之一，實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)同樣也是最大的，其失敗之多已讓不少企業(yè)視之為“望而卻步”，甚至拒之門(mén)外。

其實(shí)在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中不難發(fā)現(xiàn)這樣的規(guī)律：系統(tǒng)規(guī)模越大、與管理聯(lián)系越密切、集成度越高的系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)也越大，失敗概率越高，其中最明顯的例子就是五金erp系統(tǒng)。

因此，沒(méi)有良好的管理基礎(chǔ)而去實(shí)施五金erp系統(tǒng)，就如同在一個(gè)地基沒(méi)有建好的地方蓋摩天大廈，時(shí)刻都會(huì)有倒塌的危險(xiǎn)。

失利原因之二：拿五金erp系統(tǒng)當(dāng)軟件，不重視規(guī)劃、培訓(xùn)（英格蘭隊(duì)）案例2A公司是一家經(jīng)營(yíng)汽車零配件加工的制造型企業(yè)。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，公司業(yè)務(wù)規(guī)模取得了一定的增長(zhǎng)，甚至已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備向海外市場(chǎng)發(fā)展。

面對(duì)發(fā)展需求，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在信息化上下下功夫，爭(zhēng)取使公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)再上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)，也便于和國(guó)外的零配件營(yíng)銷企業(yè)建立起更為緊密的聯(lián)系。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)業(yè)內(nèi)同行的信息化狀況分析，公司發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)該行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)大多應(yīng)用了五金erp系統(tǒng)，于是，領(lǐng)導(dǎo)拍板--A公司五金erp系統(tǒng)項(xiàng)目立即啟動(dòng)。

半年緊張的選型、實(shí)施，A公司價(jià)值上百萬(wàn)元的五金erp也順利上線了。很快，又是半年過(guò)去了，A公司的五金erp系統(tǒng)卻絲毫沒(méi)有起到預(yù)期的作用。

詢問(wèn)之下，員工們一一反應(yīng)：“對(duì)五金erp系統(tǒng)操作不熟悉”；“我們的五金erp系統(tǒng)流程和一些業(yè)務(wù)有沖突，不夠合理”；“用五金erp系統(tǒng)審核原料入庫(kù)，比原先用表格記錄還要麻煩”……

“為什么花大筆金錢(qián)換來(lái)的五金erp系統(tǒng)會(huì)成為擺設(shè)？一套小小的軟件在我們公司怎么就應(yīng)用不起來(lái)呢？”A公司領(lǐng)導(dǎo)百思不得其解。

很多企業(yè)認(rèn)為，實(shí)施五金erp系統(tǒng)就是花錢(qián)買來(lái)一套軟件系統(tǒng)，認(rèn)為可以像辦公軟件一樣購(gòu)買回來(lái)就可以使用，把五金erp系統(tǒng)首先看成是軟件問(wèn)題然后才是管理問(wèn)題。

這種認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤導(dǎo)致許多企業(yè)將五金erp系統(tǒng)項(xiàng)目預(yù)算的90都花在購(gòu)買功能齊全的五金erp系統(tǒng)軟件系統(tǒng)上，而忽視了對(duì)人員的培訓(xùn)和系統(tǒng)流程的調(diào)整。這種本末倒置的作法必然導(dǎo)致項(xiàng)目收效甚微。

實(shí)際上，五金erp系統(tǒng)不僅是現(xiàn)代企業(yè)向國(guó)際化發(fā)展的管理模式，它更是一種以現(xiàn)代資源管理為基礎(chǔ)的企業(yè)管理集成化的思想及新管理理論。

首先，五金erp系統(tǒng)更加注重與供應(yīng)商、分銷商與制造商的聯(lián)系；涵蓋了從接單、采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、發(fā)貨、貨款回收、會(huì)計(jì)處理等范疇。其次，五金erp系統(tǒng)更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，通過(guò)工作流程優(yōu)化實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人員、財(cái)務(wù)、制造與分銷間集成，支持企業(yè)的流程重組。

此外，五金erp系統(tǒng)更多地強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)，具有較完善的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系；這使得價(jià)值管理概念得以實(shí)施，資金流與物流、信息流更加有機(jī)地結(jié)合。而且五金erp系統(tǒng)較多地考慮人作為資源的因素在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓(xùn)成本等。

成功實(shí)施五金erp系統(tǒng)，就需要企業(yè)站在優(yōu)化資源及流程管理的立場(chǎng)上，對(duì)業(yè)務(wù)及生產(chǎn)流程進(jìn)行一次評(píng)價(jià)檢查、優(yōu)化改造，即重視人員的配合和訓(xùn)練、樹(shù)立“資源及流程管理”的理念，同時(shí)改造企業(yè)內(nèi)部的所有流程，塑造“資源及流程”的新型導(dǎo)向。

如果沒(méi)有投放足夠的資源于人員培訓(xùn)，沒(méi)有改造固有的業(yè)務(wù)流程，再好的五金erp系統(tǒng)軟件也是枉然。

發(fā)布：2007-03-23 14:04 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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