生產(chǎn)erp實(shí)施技巧

生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施可以從從顧問(wèn)公司的系統(tǒng)實(shí)施人員和工廠內(nèi)部的實(shí)施人員兩個(gè)角度來(lái)看問(wèn)題因本人的閱歷所限只能詳細(xì)介紹作為工廠內(nèi)部的實(shí)施人員應(yīng)該如何處理好生產(chǎn)erp實(shí)施的問(wèn)題就筆者所接觸到的大多數(shù)實(shí)施過(guò)程而言大多是總經(jīng)理掛帥而由專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)erp系統(tǒng)管理人士負(fù)責(zé)具體實(shí)施從項(xiàng)目管理的觀來(lái)看這是所謂職能式組織由項(xiàng)目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)的工作這樣做的優(yōu)是正常的。生管理模式不會(huì)受到較大的沖擊缺是需要項(xiàng)目經(jīng)理具備較大的權(quán)力能直接干預(yù)相關(guān)部門(mén)的生產(chǎn)erp運(yùn)作盡管生產(chǎn)erp系統(tǒng) 的實(shí)施號(hào)稱(chēng)一把手工程但往往在實(shí)施不成功的企業(yè)主導(dǎo)生產(chǎn)erp實(shí)施的卻是那些對(duì)生產(chǎn)erp或者是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)比較熟悉卻沒(méi)有太多實(shí)權(quán)的朋友。他們雖然有足夠的精力來(lái)全心處理生產(chǎn)erp中發(fā)生的問(wèn)題同時(shí)也需要他們協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的工作卻常常力不從心----為什么？

在實(shí)際操作過(guò)程中一般會(huì)出新舊系統(tǒng)并用的時(shí)期而對(duì)于手工操作的用戶他們習(xí)慣要滿足的首先是手工的那套操作在有空的時(shí)候才會(huì)處理生產(chǎn)erp的問(wèn)題----因此也認(rèn)為生產(chǎn)erp是占用他們空閑時(shí)間的額外的工作如何協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)的工作如何引導(dǎo)用戶由舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)erp操作的問(wèn)題是我們這次討論的重點(diǎn)。

首先如果的人員不具備比較大的權(quán)力時(shí)不應(yīng)該再和職能部門(mén)的經(jīng)理爭(zhēng)奪權(quán)力或者說(shuō)不應(yīng)該讓其感到你在跟他爭(zhēng)奪權(quán)力我們實(shí)施的方法是先建立一套完整的管理制度，通過(guò)公司高層批核的管理制度去強(qiáng)化職能部門(mén)經(jīng)理對(duì)生產(chǎn)erp實(shí)施的支持。

同時(shí)通過(guò)詳盡的操作手冊(cè)指導(dǎo)用戶運(yùn)作，通過(guò)問(wèn)題反饋機(jī)制調(diào)整運(yùn)作的過(guò)程，并修正錯(cuò)誤。其次通過(guò)改變手工的部分操作將生產(chǎn)erp和手工系統(tǒng)完整順利的融合到一起通過(guò)生產(chǎn)erp可以減少手工操作的工作量----切忌增加用戶的負(fù)擔(dān) 。

其三讓公司高層在生產(chǎn)erp實(shí)施的過(guò)程中起催化劑的作用，甚至要做到狐假虎威每月的例會(huì)由公司高層組織召開(kāi)，我們將為其提供詳盡的資料，方便高層掌控系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)度。對(duì)于系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中出的問(wèn)題，我們也不會(huì)過(guò)激的批評(píng)相關(guān)人員而是讓其意識(shí)到問(wèn)題的重要性，并在我們的指導(dǎo)下改善，實(shí)施過(guò)程中最重要的：一就是讓公司高層明了系統(tǒng)實(shí)施的狀態(tài)和進(jìn)度，并得到高層的強(qiáng)力支持?？梢哉f(shuō)高層支持的力度是生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施成敗的關(guān)鍵。就實(shí)施的步驟而言，目前存在兩種實(shí)施的方法：整體切換法、分段調(diào)整法顧問(wèn)公司一般建議：通過(guò)兩到三個(gè)月的試用，在某一特定時(shí)間通過(guò)盤(pán)調(diào)整倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存并更新財(cái)務(wù)、生資料，從而一次性切換到正常生產(chǎn)erp系統(tǒng)生運(yùn)作然而實(shí)際上。這種切換很難成功-----尤其在測(cè)試的資料不夠完整，培訓(xùn)并不到位時(shí)我們采用分段調(diào)整的方法：先從采購(gòu)系統(tǒng)開(kāi)始，控制原材料的進(jìn)出倉(cāng)操作，保證PO收貨與實(shí)物一致，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的運(yùn)行，相關(guān)人員都沒(méi)有問(wèn)題后再切入到銷(xiāo)售系統(tǒng)，保證銷(xiāo)售開(kāi)單和成品發(fā)貨的正?？刹灰詾橥ㄟ^(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就能解決所有的問(wèn)題，尤其是對(duì)于MRP和生計(jì)劃，發(fā)的問(wèn)題就更多不斷的調(diào)整系統(tǒng)的運(yùn)作和實(shí)際操作的流程以達(dá)到二者完美配合。

實(shí)施的過(guò)程也是一個(gè)業(yè)務(wù)流程重組的過(guò)程，需要調(diào)整許多部門(mén)的手工操作，這也將影響到相關(guān)部門(mén)的利益，這也必須得到公司高層的認(rèn)可。資料的調(diào)整是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，對(duì)于某些公司而言可能需要一年甚至更長(zhǎng)，俗話也說(shuō)得好，沒(méi)法一口吃出個(gè)胖子來(lái)，實(shí)施過(guò)程中的會(huì)議也是個(gè)內(nèi)部的談判過(guò)程，需要生產(chǎn)erp實(shí)施人員非常注意談判的技巧，分析問(wèn)題、整理問(wèn)題也要相全面，并甚至要慮到相關(guān)部門(mén)主管的情緒能由領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的，就不要插嘴，你能做好的，我也也不多說(shuō)，或許吧實(shí)施的過(guò)程會(huì)有些痛苦，但對(duì)自己各方面都是種鍛煉實(shí)施的過(guò)程相強(qiáng)調(diào)人的主管能動(dòng)性，特別要培養(yǎng)用戶主動(dòng)發(fā)問(wèn)題，反映問(wèn)題的能力，這也是對(duì)生產(chǎn)erp實(shí)施人員能力的一種檢驗(yàn)。

工廠內(nèi)部生產(chǎn)erp系統(tǒng) 系統(tǒng)實(shí)施人員還容易養(yǎng)成依賴顧問(wèn)公司顧問(wèn)的習(xí)慣，即總期望顧問(wèn)公司的顧問(wèn)能幫他們發(fā)問(wèn)題、提出問(wèn)題哪怕實(shí)施人員已經(jīng)很清楚公司內(nèi)部存在的各種問(wèn)題，他們也會(huì)寄希望于顧問(wèn)，或者是央求顧問(wèn)幫他們提出----這是典型的缺乏自信，尤其容易出在那種在公司里沒(méi)有實(shí)權(quán)的實(shí)施人員身上他們常常認(rèn)為：既然是顧問(wèn)公司的人員，具備較豐富的經(jīng)驗(yàn)，又是公司老板花大價(jià)錢(qián)請(qǐng)來(lái)的，老板自然會(huì)尊重他們的意見(jiàn)，由他們提出問(wèn)題理所應(yīng)部分具有實(shí)權(quán)的生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目管理人員也會(huì)認(rèn)為：花了錢(qián)請(qǐng)他們來(lái)，自然要由他們發(fā)和解決問(wèn)----否則錢(qián)不是白花了嗎？

換個(gè)角度去看，顧問(wèn)也會(huì)認(rèn)為：我對(duì)公司的內(nèi)部情況不是特別了解，提了錯(cuò)誤意見(jiàn)對(duì)公司的形象會(huì)大有影響，只要合同中沒(méi)有注明的條款，我便可以睜只眼，閉只眼，能不說(shuō)就不說(shuō)，能少說(shuō)就少說(shuō)實(shí)際上雙方的觀都有道理，竟都習(xí)慣站在自己的角度考慮問(wèn)題，而不是考慮解決問(wèn)題確實(shí)，在沒(méi)有了解公司的具體運(yùn)作情況和權(quán)力分配情況下，顧問(wèn)們絕不敢亂提意見(jiàn)，如果提了，那么也將是以書(shū)面形式存在的文件----信口開(kāi)河是顧問(wèn)的大忌！所以正確的方法應(yīng)該是：誰(shuí)發(fā)問(wèn)題由誰(shuí)提出，經(jīng)雙方協(xié)商后再以書(shū)面的形式?jīng)Q定下來(lái)，這里主要責(zé)任還是在工廠內(nèi)部的生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施人員，他們對(duì)公司的內(nèi)部情況比較了解，系統(tǒng)實(shí)施后續(xù)的工作也要由他們負(fù)責(zé)，考慮問(wèn)題必須長(zhǎng)遠(yuǎn)、全面。

發(fā)布：2007-03-23 10:29 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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