策劃管理

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　　近年來，隨著中國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)也加快了發(fā)展的步伐。在房地產(chǎn)項目中，房地產(chǎn)項目的工程管理起著非常重要的作用。房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為當今社會經(jīng)濟體系的重要組成部分。房地產(chǎn)項目是復雜的軟件工程，可分為決策期、設計期和實施期。開發(fā)商作為房地產(chǎn)項目經(jīng)理，是整個房地產(chǎn)項目的管理主體和組織者，對房地產(chǎn)項目進行完整的項目管理。房地產(chǎn)項目管理的重點是協(xié)調時間、績效指標和資金之間的關系，保證房地產(chǎn)建設項目的順利開展。因此，房地產(chǎn)策劃管理在房地產(chǎn)項目建設中起著非常重要的作用。

　　一、房地產(chǎn)行業(yè)策劃管理的痛點

　　1、流程管理不完善，流程制度陳舊或缺失。流程組織缺位，流程管理不能涵蓋設計、執(zhí)行、監(jiān)督、考核、優(yōu)化的全過程，典型表現(xiàn)是缺少公司高層領導直接掛帥的流程委員會，沒有專設的流程管理部門或流程管理人員配備不足，業(yè)務部門缺少流程專員崗位。流程管理制度和流程指導文件較為陳舊、流程分級分類標準模糊，編號混亂，共享查找繁瑣，流程持續(xù)優(yōu)化和再利用能力較差。

　　2、企業(yè)想要進入或開拓某一區(qū)域房地產(chǎn)行業(yè)市場，首先要進行項目評估和可行性分析，只有通過項目評估和可行性分析才能最終決定是否適合進入或者開拓這塊市場。如果適合，那么這個區(qū)域人口是多少?消費水平怎么樣?客戶的消費習慣是什么?市場對產(chǎn)品的認知度怎么樣?當前的市場供需情況怎么樣?公眾的消費喜好是什么等等，這些問題背后包含的海量信息構成了房地產(chǎn)行業(yè)市場調研的大數(shù)據(jù)，對這些大數(shù)據(jù)的分析就是我們的市場定位過程。

　　3、項目計劃的不合理，其主要目的是保證項目在規(guī)定的期限內(nèi)完成。但是，由于一些施工企業(yè)比較重視項目進度管理，項目的施工計劃不夠合理，不能根據(jù)實際施工情況調整施工計劃，嚴重影響了項目的順利施工。

　　4、管理意識存在偏差，從總體上去把握管理整個項目，而是埋頭于具體的技術工作，造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務不均、資源浪費。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術新問題或成果等方面和相關人員的溝通不足，造成各做各事、重復勞動，甚至造成不必要的損失。項目經(jīng)理在做項目規(guī)劃時經(jīng)常沒有做專門的風險管理計劃文檔，而是合并在項目計劃書中。有些項目經(jīng)理沒有充分意識到風險管理的重要勝，對計劃書中風險管理的章節(jié)簡單應付了事，隨便列出幾個風險，隨便地寫一些簡單的策略，對于后面的風險防范起不到什么指導功能。

　　二、策劃管理軟件的功能

　　1、業(yè)務流程處理

　　成熟的企業(yè)會梳理房地產(chǎn)策劃的整個流程，將其轉變?yōu)檐浖臉I(yè)務軟件。業(yè)務軟件可以市場管理部的人員免去手工的麻煩，幫助相關人員記錄下與消費者的接觸信息，為客戶關系管理打下基礎。同時，業(yè)務流程處理功能也能使工作流程軟件化和標準化，提升工作人員的工作效率與工作質量。

　　2、數(shù)據(jù)分析

　　管理軟件有一個重要的功能，就是數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘功能，有了這兩各功能，企業(yè)就能實現(xiàn)智能決策了。在收集與分析了市場、銷售、員工服務等多方面信息后，企業(yè)往往能做出更加科學的決策，厘清消費者的訴求，從而能挖掘到更多的客戶，為客戶提供更加貼心的服務，保持和挽留住更多新老顧客。

　　3、項目計劃管理

　　分解項目任務以及階段合理配置項目的資源，江澤全到人，每個人了解自己的工作是什么，避免發(fā)生矛盾。

　　4、項目過程管理

　　實時監(jiān)控項目的全過程，保證項目的結果歸集項目各項成本費用的發(fā)生，并且能夠嚴格管控，對超值金額進行預警提示。

　　三、使用泛普軟件策劃管理軟件的好處

　　1、優(yōu)化營銷管理的業(yè)務流程

　　該項目管理軟件針對房地產(chǎn)銷售、營銷、客戶服務三大核心業(yè)務，將廣告投放、客戶確認、銷售反饋、客戶交易、財務催收、財務催收、售后服務、問題投訴等管理環(huán)節(jié)有機結合，形成了優(yōu)化高效的房地產(chǎn)營銷管理業(yè)務流程體系。

　　2、更好的成本管理

　　策劃管理軟件在合理的成本結構分類基礎上，科學設定目標成本，這是成本控制的上限。通過動態(tài)成本與目標成本的對比，實時反映成本異常情況，層層支持成本異常的根本原因分析。結合責任成本制度，將各項成本指標納入崗位，通過動態(tài)成本反映相關成本指標的執(zhí)行情況，為成本績效考核提供了數(shù)字依據(jù)。

　　3、動態(tài)成本的實時跟蹤

　　策劃管理軟件通過合同計劃分解來控制目標成本的執(zhí)行，每個合同對應相關的合同計劃。開發(fā)成本的過程控制精細到合同級別，相應地，每份合同的執(zhí)行對成本的影響都可以體現(xiàn)在動態(tài)成本的變化上，從而實現(xiàn)“動態(tài)成本的實時跟蹤”。

　　4、全面管理公司業(yè)務

　　策劃管理軟件可以將市場營銷、銷售流程、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運營、質量管理、客戶服務納入項目管理軌道。通過項目管理，全面管理公司業(yè)務，加強部門間的溝通與協(xié)作，有效分配和共享資源，降低計劃延遲和運營成本。

　　5、高效的數(shù)字運營

　　策劃管理軟件實現(xiàn)了多個樓盤整體數(shù)據(jù)的一鍵式查看、房屋情況的概要顯示、樓盤租賃過程的實時控制、客戶信息的分類管理、幫助招商人員及時跟蹤客戶、提高轉化率、自動生成租金報告、告別租金計算錯誤、過期房屋信息的直方圖顯示、實現(xiàn)續(xù)租和招商，并為不同崗位設置不同權限，保障信息安全，實現(xiàn)快速審批。

　　整個過程涉及大量數(shù)據(jù)的收集、處理、轉換和使用。如果要手工處理，僅靠計算來快速分析處理，顯然難度更大，成本更高?？梢愿鶕?jù)用戶的不同需求來執(zhí)行，針對的是企業(yè)。為決策提供有效支持。而且用戶只要具備一定的硬件條件，就可以及時、一致地更新經(jīng)銷點之間的數(shù)據(jù)，企業(yè)高層可以隨時獲取最新的銷售數(shù)據(jù)，無需任何信息?？梢蕴岣咝?，降低成本，滿足決策要求。因此，營銷策劃并將信息技術應用于其管理是非常必要的。