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外貿(mào)客戶(hù)管理總結(jié)了外貿(mào)行業(yè)會(huì)用到、比較需要的功能

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　　對(duì)于外貿(mào)軟件來(lái)說(shuō)，管理軟件并不陌生，但軟件開(kāi)發(fā)商們并不是從事外貿(mào)工作，對(duì)于外貿(mào)行業(yè)具體需要什么功能的軟件并沒(méi)有切身的體會(huì)。泛普軟件根據(jù)長(zhǎng)久以來(lái)一直做外貿(mào)人的經(jīng)驗(yàn)和切身的體會(huì)，總結(jié)了幾點(diǎn)外貿(mào)行業(yè)經(jīng)常會(huì)用到、比較需要的功能，希望對(duì)軟件供應(yīng)商們有幫助。

　　1、郵件群發(fā)功能

　　這個(gè)屬于郵件管理的范圍，外貿(mào)業(yè)務(wù)員和客戶(hù)聯(lián)系，大多數(shù)都是依靠郵件，外貿(mào)客戶(hù)管理系統(tǒng)從最開(kāi)始的開(kāi)發(fā)客戶(hù)，到最后的確認(rèn)客戶(hù)交易等，郵件在其中都發(fā)揮著重要的作用，這一點(diǎn)毋庸置疑。

　　所以，業(yè)務(wù)員在和客戶(hù)聯(lián)系時(shí)，經(jīng)常會(huì)群發(fā)郵件，所以，對(duì)軟件的郵件群發(fā)功能用得非常多，另外，外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常接觸B2B網(wǎng)站，也需要郵件能夠?qū)崿F(xiàn)B2B群發(fā)。

　　2、客戶(hù)搜索功能

　　這個(gè)功能非常重要，找客戶(hù)一直是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的重要工作內(nèi)容，怎么在最短的時(shí)間內(nèi)找到意向最強(qiáng)的客戶(hù)，是業(yè)務(wù)員最為關(guān)心的。有的業(yè)務(wù)員表示，用Google或者YAHOO都可以，但如果有管理軟件，那么，客戶(hù)搜索功能就必不可少。

　　業(yè)務(wù)員們可以通過(guò)客戶(hù)搜索功能隨心所欲搜索他們所需要客戶(hù)信息或者資料，這樣的話，在工作中，業(yè)務(wù)員會(huì)方便不少，用業(yè)務(wù)員的話說(shuō)，如果沒(méi)有客戶(hù)搜索的軟件，業(yè)務(wù)員得累死。

　　3、世界時(shí)間、天氣等小功能

　　由于外貿(mào)行業(yè)的特殊性，需要和世界各地的客戶(hù)們交流，所以，泛普軟件-外貿(mào)客戶(hù)管理系統(tǒng)掌握當(dāng)?shù)氐臅r(shí)間、天氣、外匯換算等都是非常必要的，舉個(gè)例子，美國(guó)和我們的時(shí)差不同，我們是黑夜的時(shí)候，他們是白天，所以，很多業(yè)務(wù)員在和美國(guó)客戶(hù)交流時(shí)，都是半夜爬起來(lái)。

　　根據(jù)外貿(mào)行業(yè)的具體需求，這些小功能包括，天氣、時(shí)間、換算匯率、快遞查詢(xún)等，這些都對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有著重要的影響，都是業(yè)務(wù)員的小幫手，十分必要。

　　4、客戶(hù)管理軟件

　　外貿(mào)客戶(hù)管理軟件現(xiàn)在市場(chǎng)上已經(jīng)有獨(dú)立的軟件了，但是，很多業(yè)務(wù)員表示，不需要，用Ecxle表格就足以了。如果軟件供應(yīng)商想要把自己的管理軟件賣(mài)出去，那么，就一定要找到一個(gè)軟件比Ecxle表格的功能更加強(qiáng)大的賣(mài)點(diǎn)，讓客戶(hù)管理軟件能夠完全取代Ecxle表格并實(shí)現(xiàn)更多功能。

　　其實(shí)業(yè)務(wù)員在使用時(shí)，也會(huì)根據(jù)自己的需求來(lái)完善管理軟件，比如說(shuō)，在工作了一段時(shí)間之后，他會(huì)將世界某一地區(qū)的客戶(hù)交易習(xí)慣記錄在管理軟件里，方便以后查詢(xún)和使用，多次之后會(huì)形成一個(gè)資料庫(kù)，方便查詢(xún)和交易。

發(fā)布：2006-11-19 16:20    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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