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客戶信息錄入
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客戶信息管理
客戶關(guān)系管理的定義是：企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的交互，[1] 從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)份額。
客戶管理主要是用來(lái)錄入客戶和管理客戶的。
錄入新客戶
錄入新客戶就是添加潛在客戶。
(1)選擇客戶所在區(qū)域，填寫(xiě)客戶名稱(chēng)，盡量填寫(xiě)完整的客戶(公司)名稱(chēng)，以防止有相同的客戶而發(fā)生“撞單”。如圖：
(2)為防止錄入相同的客戶(所謂的撞單)，如果在相同的區(qū)域而且客戶名稱(chēng)也有類(lèi)似的話則會(huì)在下個(gè)頁(yè)面列出類(lèi)似客戶的信息。
如圖：
(3)如果沒(méi)有類(lèi)似客戶則直接進(jìn)入客戶錄入頁(yè)面：如圖：
如果被系統(tǒng)視為同一客戶請(qǐng)檢查錄入信息后重新添加。新添加的客戶則自動(dòng)列為潛在用戶。
成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
