手機crm系統(tǒng)財務管理信息化實施職能是如何轉變的

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 　手機CRM系統(tǒng) 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。手機CRM系統(tǒng)集中信息技術與先進的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。手機crm的應用實施涉及到企業(yè)的各個部門，從最高的領導層到最底層的操作人員。而對于這樣一項耗資巨大，費時費力的系統(tǒng)工程，企業(yè)大都沒有這方面的實施應用經(jīng)驗。

 　　表現(xiàn)為籌資、用資、耗資、分配等過程中的管理職能在企業(yè)實施手機crm 系統(tǒng)的情況下，財務管理應更加高效地發(fā)揮作用，服務于企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略。下面擬從手機crm 系統(tǒng)的特點、手機crm 系統(tǒng)對企業(yè)管理的影響出發(fā)，淺論在企業(yè)實施手機crm 系統(tǒng)中財務管理的職能的發(fā)揮。 　　1 手機crm 系統(tǒng)的特點 　　1.1 一體化管理 　　手機crm 系統(tǒng)為企業(yè)提供了一個平臺，通過該平臺企業(yè)對生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)進行整合。從訂單到利潤的實現(xiàn)，其信息的傳遞是直線型，進而形成一體化式的管理，企業(yè)在一定程度上合理地利用了資源，提高了管理效率。 　　1.2 適應企業(yè)多種生產(chǎn)方式 　　手機crm 系統(tǒng)支持混合型生產(chǎn)管理方式，其思想是：一是精益生產(chǎn)。企業(yè)根據(jù)大批量生產(chǎn)方式進行常規(guī)生產(chǎn)，通過流程再造，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益;二是敏捷制造。企業(yè)通過特定的流程組織非常規(guī)生產(chǎn)，進而有效調整企業(yè)資源，應對消費者需求的變化。 　　1.3 事先計劃與事中控制 　　通過手機crm 系統(tǒng)企業(yè)進行一體化管理，將事先計劃與事中控制貫徹到計劃管理過程中。在供應鏈系統(tǒng)中集成計劃體系與價值控制功能，通過對會計核算科目、核算方式等相關事務進行定義和處理，在事務處理與自動生成會計核算分錄同步進行，在一定程度上保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性，改變資金信息滯后于物料信息的狀況。 　　1.4 管理環(huán)節(jié)中的協(xié)調作用 　　在整個供應鏈的業(yè)務處理流程中實現(xiàn)企業(yè)手機crm 系統(tǒng)的計劃、事務處理、控制與決策等功能，在處理每個流程業(yè)務的過程中，充分挖掘每個人的工作潛能，不斷強化其責任心，在流程之間突出團隊合作的重要性，進而最大限度地發(fā)揮每個人的主觀能動性與潛能，使信息在企業(yè)管理中橫向傳遞。 　　2 手機crm 系統(tǒng)對企業(yè)管理的影響 　　2.1 整合企業(yè)供應、生產(chǎn)、銷售價值鏈 　　企業(yè)需要掌握自身的資源信息以及完整的供銷體系信息，應對消費者需求變化，實現(xiàn)集體的競爭優(yōu)勢，達到共贏的目的。由于具備先進的信息技術和手機crm，企業(yè)擁有了整合價值鏈信息的技術平臺，解決了手段的問題。 　　2.2 促進企業(yè)管理思想的改變 　　憑借手機crm 系統(tǒng)企業(yè)管理者能夠對業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)進行跟蹤操作，以便及時發(fā)現(xiàn)問題。甚至可以借助專門的軟件，系統(tǒng)可以自動通報告其中的問題。借助手機crm 系統(tǒng)對企業(yè)進行動態(tài)的管理，重新調整部分原有的業(yè)務流程，強化規(guī)范性，減少隨意性。企業(yè)借助手機crm 系統(tǒng)，管理者可隨時得到任何時間段的銷售信息。2.3 信息來源的變化 　　企業(yè)手機crm 系統(tǒng)將物流、資金流、信息流三者合而為一，每一種流動都連帶其他流動，而且同時分不同的渠道各自集中，信息的來源已不是業(yè)務部門出物流信息，財務部門出資金流和信息流，而是物流、資金流、信息流三流聯(lián)動。信息的來源向業(yè)務的源頭延伸，特別是涉及物流的信息都要由物流人員在物流業(yè)務處理同時生成信息流，并定期或隨時傳遞到整個系統(tǒng)。 　　3 手機crm 系統(tǒng)環(huán)境下財務職能的發(fā)揮 　　財務會計的目的在于為管理、投資和融資決策提供信息，我國基本會計準則規(guī)定：財務報告的目標是向財務報告使用者提供與企業(yè)財務狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等有關的會計信息，反映企業(yè)管理層受托責任履行情況，有助于財務報告使用者做出經(jīng)濟決策。企業(yè)實施手機crm 系統(tǒng)，必須緊緊財務管理目標，適應信息化條件下的工作環(huán)境，充分利用信息化技術和手段，提供實時性、多元性、可定制性、互動性及共享性的財務信息以供決策。 　　信息化條件下財務管理工作應著眼于以下幾個方面發(fā)揮作用： 　　3.1 財務管理工作應轉變傳統(tǒng)的財務會計核算職能，向財務分析、預測職能轉變，提供決策相關的高質量財務信息。會計的財務工作有很大部份集中在制單、記賬等日常核算事務上，在企業(yè)實施手機crm 系統(tǒng)的條件下，企業(yè)的所有經(jīng)濟業(yè)務都被整合集中在系統(tǒng)中，從業(yè)務的發(fā)生到最終形成財務記錄，都可在系統(tǒng)中完成，這極大地提高了財務人員的工作效率，將財務人員從繁瑣的日常核算中解放出來。財務的職能應向財務分析、財務預測、預算控制等更高層次的管理職能轉變。在手機crm 系統(tǒng)中，財務工作應重點關注企業(yè)資源在各個業(yè)務流程中的投入、產(chǎn)出，應分析企業(yè)活動中經(jīng)濟資源的成本效益，提出可改進提高的意見，形成財務分析報告，供企業(yè)管理層決策;財務工作應發(fā)揮手機crm 信息系統(tǒng)強大的處理能力，對經(jīng)濟活動進行預測分析，提前預見各項潛在的經(jīng)營、財務風險并制訂有效的風險防范和控制措施;在手機crm 系統(tǒng)條件下應更加強調全面預算控制的作用，將預算的編制、執(zhí)行、分析、總結各個環(huán)節(jié)建立在手機crm 系統(tǒng)翔實的數(shù)據(jù)處理基礎上，使企業(yè)的經(jīng)濟活動更加科學合理和可控。 　　3.2 財務管理工作應注重提供實時、持續(xù)、多元化的財務信息，幫助企業(yè)及時應對市場變化。在企業(yè)實施手機crm系統(tǒng)的條件下，財務管理工作應充分發(fā)揮手機crm 系統(tǒng)的信息實時處理優(yōu)勢，利用手機crm 系統(tǒng)強大的數(shù)據(jù)處理能力，提供實時、持續(xù)、多元化的財務信息，以供企業(yè)決策使用。在手機crm 系統(tǒng)條件下，企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動實時地反映在系統(tǒng)中，各項生產(chǎn)經(jīng)營活動指標都是企業(yè)當前的狀況。財務管理工作借助系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理功能，就能提供實時的、持續(xù)的和多元化的財務信息，企業(yè)管理層根據(jù)這些實時的信息，能及時地發(fā)現(xiàn)企業(yè)資源配置、生產(chǎn)銷售中的問題，從而進行及時的調整，更好地適應市場變化，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和相關決策不致于因信息滯后而出現(xiàn)偏差，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟資源的最優(yōu)配置。 　　3.3 財務管理工作應關注信息環(huán)境中的內部控制體系，將會計監(jiān)督的職能前移，貫穿于手機crm系統(tǒng)中的各個業(yè)務流程。會計監(jiān)督是企業(yè)財務會計的一項重要職能，在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)所有權和經(jīng)營權分離，會計通過對企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務的記錄，反映企業(yè)受托管理責任的履行情況。在企業(yè)實施手機crm 系統(tǒng)時，財務管理就應積極參與，結合企業(yè)內部控制體系，將內控體系的相關控制點設計、固化在系統(tǒng)流程中，通過對流程的計算機程序控制，達到內控的作用;財務管理工作應將監(jiān)督職能前移，在業(yè)務環(huán)節(jié)就積極參與，重點監(jiān)督業(yè)務在發(fā)生中的合規(guī)合法性、內部控制體系在系統(tǒng)中的有效性、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正確性和不可被篡改性?？傊谟嬎銠C和網(wǎng)絡信息技術高速發(fā)展的今天，做為信息時代條件下的財務管理，應適應新的信息環(huán)境下的工作，將財務管理的職能同新技術結合，轉變工作方式，利用先進信息化工具，在做好會計核算工作的同時，充分發(fā)揮財務的分析、預測和監(jiān)督職能，提供高質量、實時、多元化的財務報告信息，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展發(fā)揮重要作用。