客戶(hù)轉(zhuǎn)交
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待處理轉(zhuǎn)移客戶(hù)信息管理
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待處理轉(zhuǎn)移客戶(hù)
功能簡(jiǎn)介：查看并處理需要轉(zhuǎn)移的客戶(hù)。
操作步驟：
1、在導(dǎo)航菜單中單擊“客服中心”—“待處理轉(zhuǎn)移客戶(hù)”，進(jìn)入“待處理轉(zhuǎn)移客戶(hù)”界面：如下圖：
查詢(xún)：輸入相關(guān)查詢(xún)條件，單擊查詢(xún)按鈕即可按條件進(jìn)行篩選查詢(xún)。
2、單擊列表中的服務(wù)單號(hào)，彈出一個(gè)新的窗口：
3、輸入處理意見(jiàn)，轉(zhuǎn)移接受人等相關(guān)信息。點(diǎn)擊確定即可完成當(dāng)前轉(zhuǎn)移。
4、點(diǎn)擊【查看轉(zhuǎn)移軌跡】便會(huì)彈出一個(gè)新的對(duì)話(huà)款，如下圖所示：
可查看歷史轉(zhuǎn)移記錄。
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