客戶管理系統(tǒng)在企業(yè)中的模塊有哪些

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　　現(xiàn)在部分企業(yè)開(kāi)始寄希望于自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售群體這部分核心資源，他們希望通過(guò)對(duì)客戶的需求想法、購(gòu)買(mǎi)需求、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)的了解，與客戶建立良好的彼此依存關(guān)系，使客戶感受到來(lái)自企業(yè)的關(guān)心，從而愿意與企業(yè)合作。毫無(wú)疑問(wèn)，這部分企業(yè)取得了不錯(cuò)的成績(jī)。這能有效地幫助企業(yè)提高客戶管理效率，維持良好的客戶關(guān)系，從而達(dá)到提高客戶服務(wù)精準(zhǔn)度，降低客戶管理成本的效果。

　　一、主要功能

　　系統(tǒng)主要有三個(gè)功能

　　1、財(cái)務(wù)管理功能

　　成本管理：企業(yè)的日常的支出和支出日期

　　盈利管理：包括收費(fèi)金額和收費(fèi)日期

　　2、人員管理功能

　　工作人員管理：工作人員的基本信息，包括姓名，身份證號(hào)，密碼

　　客戶管理：包括客戶的姓名，身份證號(hào)，房間號(hào)，支出日期，客戶基本信息的修改、刪除與加入

　　3、產(chǎn)品管理功能

　　包括產(chǎn)品號(hào)，產(chǎn)品類(lèi)型，產(chǎn)品價(jià)格，是否滿意

　　二、可行性分析

　　1、經(jīng)濟(jì)可行性分析

　　主要是對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)于企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上完全沒(méi)有問(wèn)題的而且本系統(tǒng)正式使用后，可以大大的提高企業(yè)客戶管理的效率。

　　2、技術(shù)可行性分析

　　技術(shù)上可行性分析主要分析技術(shù)條件是否可以順利完成開(kāi)發(fā)工作，硬、軟件能否滿足開(kāi)發(fā)者的需要等?？梢院莒`活，安全，易用的來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作。

　　3、環(huán)境可行性分析

　　在擴(kuò)大內(nèi)需的大環(huán)境下，企業(yè)提出在擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)方面，將大力發(fā)展客戶管理。以消費(fèi)促發(fā)展，在三方面大力發(fā)展企業(yè)。首先，大力發(fā)展快捷經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品。其次，重點(diǎn)關(guān)注和解決產(chǎn)品的放心消費(fèi)問(wèn)題，嚴(yán)把食品原料進(jìn)貨關(guān)。第三，積極推進(jìn)節(jié)能環(huán)保工作，推動(dòng)行業(yè)節(jié)能減排縱深發(fā)展。

發(fā)布：2010-08-07 18:16 編輯：泛普軟件 · hq [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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