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CRM系統(tǒng)如何開發(fā)的
CRM系統(tǒng)是以客戶數據的管理為核心，能夠幫助企業(yè)記錄在市場營銷和銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態(tài)，提供各類數據模型，為后期的分析和決策提供支持。
一、存在的問題
1.缺乏有效的觀念與客戶關系管理理論的引導
以數據為導向而不是以客戶為中心、以價值為導向的客戶關系管理理念導致了中國企業(yè)客戶關系管理實施高失敗率，嚴重影響了客戶關系管理在中國的發(fā)展與運用，給中國企業(yè)帶來巨大的市場風險與高額的利潤損失。
2.公司重視不夠，投放不足
國內大部分企業(yè)沒有意識到客戶關系管理是當前企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠度、提升企業(yè)盈利率、塑造服務品牌的最重要的戰(zhàn)略手段和關鍵性競爭工具，由于重視程度不夠導致目前企業(yè)對客戶關系管理的投入資金不足。
二、CRM系統(tǒng)功能有哪些——泛普軟件
1、快速實現客戶增長
支持多渠道、多方式獲客，解決企業(yè)增長問題，線索自動分配、流轉、回收，高效利用線索多公海與多客戶庫，匹配多條線業(yè)務場景。
2、提高銷售效率與客戶成交意愿
自動客戶標簽、精準客戶畫像，挖掘真是需求。自動客戶評分，判斷客戶價值，提高跟客效率。
3、提高客戶成單率
對積分商城激勵客戶，增加客戶粘性，促進復購;合同審批、回款計劃、發(fā)票統(tǒng)一管理，形成交易閉環(huán)。
4、加強精細化管理，掌握業(yè)務情況
銷售數據智能分析，全方位掌握業(yè)務情況;銷售服務質檢，規(guī)范員工行為，提升客戶滿意度。
開發(fā)CRM系統(tǒng)的話，會面臨試錯成本高、開發(fā)周期長等問題。因此建立大家與第三方服務商合作，后期的售后服務也有保障。
- 1開發(fā)客戶關系管理系統(tǒng)的結構以及如何實施？
- 2客戶管理軟件開發(fā)哪些公司做的比較到位？
- 3如何進行客戶關系管理系統(tǒng)的開發(fā)？
- 4如何對CRM系統(tǒng)進行開發(fā)？
- 5如何開發(fā)CRM客戶關系管理系統(tǒng)？
- 6如何進行客戶關系管理系統(tǒng)的需求設計與開發(fā) ？
- 7如何進行汽車行業(yè)crm系統(tǒng)開發(fā)？
- 8crm系統(tǒng)開發(fā)的背景和目的是什么？
- 9知名crm系統(tǒng)公司如何開發(fā)呢？
- 10如何進行crm小型應用軟件開發(fā)？
- 11如何進行客戶管理系統(tǒng)開發(fā)與設計？
- 12crm系統(tǒng)的開發(fā)流程有哪些
- 13什么公司能定制開發(fā)客戶管理系統(tǒng)？
- 14在客戶關系管理系統(tǒng)開發(fā)的時候如何分析系統(tǒng)的需求？
- 15哪里開發(fā)的客戶關系管理軟件好用啊？
- 16如何開發(fā)符合企業(yè)實際應用的CRM客戶管理系統(tǒng)？
- 17crm系統(tǒng)開發(fā)過程中所需要的方案文檔
- 18金融行業(yè)crm管理系統(tǒng)開發(fā)需要從哪些方面分析
- 19CRM客戶管理軟件開發(fā)的產品特點有哪些？
- 20好的crm系統(tǒng)一般用什么技術開發(fā)？
- 21開發(fā)CRM客戶管理系統(tǒng)需要考慮的功能有哪些？
- 22如何進行房地產CRM系統(tǒng)的分析與開發(fā)？
- 23如何對公司客戶關系管理系統(tǒng)的進行設計與實現？
- 24畢業(yè)設計應如何進行客戶管理系統(tǒng)設計與開發(fā)？
- 25CRM系統(tǒng)如何開發(fā)的
- 26開發(fā)外貿客戶軟件的主要優(yōu)勢有哪些？
- 27對crm客戶管理系統(tǒng)開發(fā)的功能需求設計
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