影響B(tài)2B電商發(fā)展的瓶頸探析

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經(jīng)過十多年的發(fā)展，中國B2B 電子商務市場已經(jīng)度過了最初的發(fā)展階段，逐漸向更加快速和多元化的方向發(fā)展，B2B 電子商務企業(yè)的數(shù)量越來越多，模式也越來越多樣化。但是，不可否認的是，市場上仍然存在著很多問題，作者通過走訪多家電子商務核心企業(yè)，并結合行業(yè)調研，總結出了目前中國B2B 電子商務所存在的問題。

　　中國B2B電子商務基礎環(huán)境不完善

　　B2B電子商務要想得到長足的發(fā)展，所必需的基礎設施必須完善，這些設施包括社會基礎環(huán)境和關鍵部門的技術運行環(huán)境。需要政府的推動和企業(yè)的積極參與，要有完善的信息基礎設施，需要建立必要的法律法規(guī)和技術標準。 相關法律法規(guī)和制度不健全，由于電子商務是一種“無紙化”的全新貿(mào)易方式，它必然需要具有針對性的法規(guī)加以規(guī)范，以保證電子商務這一新興的貿(mào)易方式按照其自身的規(guī)律安全、健康的發(fā)展。

　　目前很多銀行開展了在線支付，電子錢包、數(shù)字貨幣、智能卡等支付手段也在發(fā)展中，但中國目前尚無真正的信用制度，所以企業(yè)的異地開戶無法實現(xiàn)，像招行這樣在在線支付領域領先的企業(yè)同樣面臨著網(wǎng)點覆蓋不全的困境，很多偏遠地區(qū)的企業(yè)要完成網(wǎng)上交易實屬不易。而且，在解決B2B的過程中，企業(yè)面臨很多操作上的問題，比如銀行的信用證問題、三角債問題，都是制約的因素。圍繞這樣一個不完善的環(huán)境，企業(yè)實施電子商務必然存在一系列麻煩，所以現(xiàn)在很多企業(yè)即使做電子商務，也是體內循環(huán)體外支付的變通方式。因此銀行、稅務等金融系統(tǒng)應該給電子商務營造更好的環(huán)境。

　　中小企業(yè)對電子商務的認知尚淺

　　在中國B2B 電子商務的市場上，目前存在的最大的問題是中小企業(yè)對電子商務的認知程度很低，目前僅有42.6%的中小企業(yè)在使用電子商務服務，發(fā)展空間很大。雖然在金融危機的影響下，部分中小企業(yè)開始逐漸意識到電子商務的好處，并且開始嘗試使用電子商務服務，但是目前大部分的中小企業(yè)還處在觀望狀態(tài)，對電子商務的認知尚淺。所以，政府和企業(yè)都需要做好市場培育的工作，加大宣傳力度，做好企業(yè)參與電子商務的意識引導、培育，增強他們對電子商務的信心，給中小企業(yè)帶來更多的訂單。

　　中小企業(yè)電子商務人才的缺乏

　　目前，中國電子商務行業(yè)都缺乏具有經(jīng)驗的電子商務人才，尤其是中小企業(yè)在吸納人才方面有很大的阻礙。電子商務的推廣方式不同于中小企業(yè)原有的傳統(tǒng)的模式，中小企業(yè)已經(jīng)習慣了原有的傳統(tǒng)的銷售模式，在利用電子商務進行推廣時需要改變原有的銷售模式。所以，電子商務運營商需要幫助中小企業(yè)做好人才培養(yǎng)工作，而目前像阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、環(huán)球市場等運營商已經(jīng)開始了這方面的培養(yǎng)工作，其中敦煌網(wǎng)將啟動“動力營行動”，計劃在2010 年培養(yǎng)和孵化超過20 萬外貿(mào)網(wǎng)商。

　　B2B 電子商務平臺的風險控制需要加強

　　B2B 電子商務平臺在風險控制方面主要有兩種方式，信息服務類網(wǎng)站的風險控制主要是通過認證來完成，但是目前認證形式較單一，種類較少，還不能從根本上行使社會信譽保證的作用，只能作為網(wǎng)站的輔助驗證手段，目前和電子商務相關度不太高;交易服務類網(wǎng)站需要通過對整個在線交易過程的監(jiān)控，歸根到底就是實現(xiàn)對貨物和貨款的監(jiān)控，這需要大資源的投入和雄厚的技術實力，所以對電子商務企業(yè)的要求較高?？傮w來說，金銀島、敦煌網(wǎng)等在線交易平臺的風險控制效果較好一些，未來電子商務平臺需在風險控制方面加大投入力度，這也是影響B(tài)2B 電商平臺未來發(fā)展的核心要素之一。

　　盡管存在上述諸多問題，B2B電子商務在未來貿(mào)易商務活動中將發(fā)揮越來越重要的作用，在政府、第三方B2B電子商務平臺、金融機構、企業(yè)等各方參與主體的共同努力下，未來幾年B2B電子商務將保持良好的增長態(tài)勢。(作者：郭濤，中國電子商務協(xié)會專家委員