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保險業(yè)站在“風口”之上 迎來“互聯(lián)網(wǎng)+”時代
(中國電子商務研究中心訊)自李克強總理親自為“互聯(lián)網(wǎng)+”代言后,本就風生水起的互聯(lián)網(wǎng)保險更是站在了“風口”之上。
互聯(lián)網(wǎng)渠道
保費增長的黑馬
從2011年到2014年,險企互聯(lián)網(wǎng)渠道保費規(guī)模提升了26倍。其中,2014年互聯(lián)網(wǎng)保險累計實現(xiàn)保費收入858.9億元,同比增長195%,遠高于同期全國電子商務交易增速,著實令人矚目。
可以說,前幾年互聯(lián)網(wǎng)之于保險僅是一種銷售渠道,其對保費收入的影響還微乎其微,但如今看來,這一渠道的潛力已不可小覷:2014年互聯(lián)網(wǎng)保險保費收入858.9億元,占總保費收入的比例由2013年的1.7%增長至2014年的4.2%;對全行業(yè)保費增長的貢獻率達到18.9%,比2013年提高8.2個百分點,成為拉動保費增長的重要因素之一。
“過去10年,依靠渠道擴張實現(xiàn)保費大躍進的時代已經結束,2011年后,粗放式擴容代理網(wǎng)點和代理人隊伍,已經很難推動保費的快速增長,傳統(tǒng)渠道對保費貢獻后勁明顯不足?!狈浩哲浖治鰩熇U文超認為,這一方面是由于傳統(tǒng)的代理網(wǎng)點開發(fā)殆盡,另一方面則是因為優(yōu)勢公司早期開發(fā)的網(wǎng)點面臨其他公司渠道的爭奪。
一位保險專家也表示,傳統(tǒng)保險銷售渠道面臨較大的瓶頸,未來在10倍的新增保費市場中作用會越來越有限,網(wǎng)絡渠道將成為很重要的銷售方式。隨著“80后”和“90后”逐漸成為保險的重要消費人群,互聯(lián)網(wǎng)所能承載的市場增量空間還將更大。
互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略
發(fā)展創(chuàng)新的搖籃
正是看到了可預見的未來,即便是傳統(tǒng)渠道規(guī)模、保費仍保持一定增長的上市險企,也將互聯(lián)網(wǎng)作為重要的發(fā)展方向。如平安集團在2014年年報中提出,2015年要勇敢地按照既定戰(zhàn)略,加快互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展步伐;新華保險同樣在年報中提出,“始終認為互聯(lián)網(wǎng)金融是未來一個重要發(fā)展方向,將繼續(xù)探討并積極推進互聯(lián)網(wǎng)與保險協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略”。
不難看出,互聯(lián)網(wǎng)之于險企早已不是渠道,而是關乎未來發(fā)展戰(zhàn)略。但可惜的是,由于種種原因,險企對于互聯(lián)網(wǎng)的應用往往仍停留在技術層面。
誰都明白互聯(lián)網(wǎng)保險不應是把保險產品“搬”到網(wǎng)上銷售,而是要利用互聯(lián)網(wǎng)工具抓住經濟形態(tài)轉變下新的保險需求。但目前看來,在“高大上”的保險公司中,能滲透互聯(lián)網(wǎng)精神的實在不多。這直接導致了去年的互聯(lián)網(wǎng)保險度過了“奇葩”的一年,搖號險、霧霾險、春晚收視率險、看球喝高險……在保險公司鉚足勁擁抱互聯(lián)網(wǎng)之時,“奇葩險”由于違背保險原理,開發(fā)并銷售帶有博彩性質的保險產品被監(jiān)管層叫停。
此后,保險公司在網(wǎng)上銷售保險產品時,在設計環(huán)節(jié)開始注重順應互聯(lián)網(wǎng)的需求。例如,在電子商務領域,圍繞商家信譽、產品真假、商品損壞、物流延誤等問題來設計產品;在旅游保險領域,則選擇與國內大型旅游網(wǎng)站合作,針對國內旅游、境外旅游等方面開發(fā)產品。
互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管
加速發(fā)展的保障
顯然,互聯(lián)網(wǎng)保險有擋不住的機遇,也有避不開的挑戰(zhàn),但商業(yè)模式不斷演進的步伐,倒是讓人堅信一定是不可逆的,盡管這一演進必然也是螺旋式地曲折上升。也就是說,互聯(lián)網(wǎng)保險作為新生事物,未來有極其廣闊的發(fā)展空間,也有不可預見的風險和問題,行業(yè)在規(guī)范市場、防范風險、加強監(jiān)管等方面還要做大量工作。
但理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感,互聯(lián)網(wǎng)保險也面臨著管理和監(jiān)管弱項。一位保險專家對記者表示,目前整個互聯(lián)網(wǎng)金融還沒有接入人民銀行征信系統(tǒng),也不存在信用信息共享機制,不具備類似銀行的風控、合規(guī)和清收機制,容易發(fā)生各類風險問題。而現(xiàn)階段我國信用體系尚不完善,互聯(lián)網(wǎng)金融的相關法律還有待配套,互聯(lián)網(wǎng)金融違約成本較低,容易誘發(fā)惡意騙貸、騙保、卷款跑路等風險問題。
另外,目前整個互聯(lián)網(wǎng)金融在中國處于起步階段,還沒有監(jiān)管和法律約束,缺乏準入門檻和行業(yè)規(guī)范,整個行業(yè)面臨諸多政策和法律風險。比如前不久,國內某互聯(lián)網(wǎng)車險服務商開發(fā)的“貼條險”剛剛上線即被保監(jiān)會調查,一場關于“貼條險”究竟是不是保險產品的爭論由此衍生,至今尚無最終結論,但“貼條險”已無法購買。
上述風險監(jiān)管層早已洞悉,去年底,為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險經營行為,保護保險消費者合法權益,促進互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展,保監(jiān)會率先發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管暫行辦法(征求意見稿)》。據(jù)記者了解,正式稿今年有望推出。隨著監(jiān)管政策的陸續(xù)出臺、移動互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的快速發(fā)展,未來我國的互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展不可“避免”即將呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢。(來源:金融新聞網(wǎng))
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