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客戶關系主管
職位名稱 客戶關系主管 職位代碼   所屬部門 市場部
職    系   職等職級   直屬上級 市場部經理
薪金標準   企業(yè)OA系統(tǒng)賬號   協同OA系統(tǒng)密碼  
職位概要:
建立、發(fā)展客戶支持項目，提升公司形象，以維護客戶關系。
工作內容:
  根據公司政策協議和預算結構，建立和發(fā)展客戶錄入公司OA系統(tǒng)中；
  保持和發(fā)展適當的數據，對客戶支持項目做出計劃和分析；
  準備和實施政策、預算和目標，控制擔保和信譽支出；
  培訓和支持客戶關系員工；
  為售后員工包括售后區(qū)域經理提供指導，實施公司信譽政策；
  制定銷售、市場和售后部門計劃、程序和項目，提高公司形象和保持客戶的忠誠度；
  為經銷商和下屬確定培訓項目，準備和提出其所需的相關資料。
任職資格:
教育背景:
◆新聞傳播、市場營銷、企業(yè)管理或相關專業(yè)本科以上學歷。
培訓經歷:
◆受過市場營銷、服務管理、管理技能開發(fā)、財務基礎知識方面的培訓。
經     驗:
◆3年以上市場管理或客戶服務經驗。
技能技巧:
◆對市場營銷工作有較深刻認知；
◆具有客戶關系的專門經驗；
◆有統(tǒng)計、會計和財務管理活動能力；
◆熟練操作OA辦公軟件。
態(tài)    度:
◆積極熱情，責任心強；
◆具有較強的溝通、協調能力，良好的團隊合作精神；
◆積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。
工作條件:
工作場所:辦公室。
環(huán)境狀況:舒適。
危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。
 
直接下屬                             間接下屬                         
晉升方向                             輪轉崗位                         
發(fā)布：2025-11-13 00:53    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關閉]

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