為爭(zhēng)80后消費(fèi)群體地板企業(yè)出擊網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)

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摘要：生活家地板借勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷　　　　隨著大批80后漸次步入而立之年，他們也正在從以往小件商品的買家成為置業(yè)的主體。他們的加入，改變著中國(guó)地板市場(chǎng)既有的游戲規(guī)則?！　　　?lái)自麥肯錫的研究報(bào)告《崛起的數(shù)字中國(guó)》 　　生活家地板借勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　　
　　隨著大批80后漸次步入而立之年，他們也正在從以往小件商品的買家成為置業(yè)的主體。他們的加入，改變著中國(guó)地板市場(chǎng)既有的游戲規(guī)則。
　　
　　來(lái)自麥肯錫的研究報(bào)告《崛起的數(shù)字中國(guó)》顯示，“75%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者小于34歲，53%擁有大專以上學(xué)歷，超過(guò)半數(shù)屬于中產(chǎn)階層以上。相比普通網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，他們更年輕、學(xué)歷更高，也更加富有。”
　　
　　這樣的潛在消費(fèi)人群顯然會(huì)讓諸多地板企業(yè)心動(dòng)，或者是社區(qū)網(wǎng)站合作召集團(tuán)購(gòu)；或者是在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店；或者是建立自己的銷售網(wǎng)站，許多地板企業(yè)都在用自己的方式試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，爭(zhēng)奪80后消費(fèi)者。
　　
　　盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尚在嘗試階段，但生活家董事長(zhǎng)劉碩真斷言生活家在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面有著先天的優(yōu)勢(shì)，而其中最大的優(yōu)勢(shì)就是生活家的理念和產(chǎn)品與80后有天然的親近感。
　　
　　劉碩真說(shuō)，與60后和70后消費(fèi)者相比，80后們更加崇尚生活和自由，更喜歡選擇個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)張揚(yáng)自己，從這一點(diǎn)來(lái)看，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品更能滿足他們的需求。
　　
　　從被看做中國(guó)時(shí)尚地板原點(diǎn)的生活家·巴洛克仿古地板，到充滿美國(guó)式自由色彩的生活家·曼寧頓地板創(chuàng)意魔方系列，再到有著鮮艷色彩和強(qiáng)烈裝飾效果的生活家·達(dá)芬奇地板，地板的內(nèi)涵和外延都在不停地發(fā)生著變化。而這種變化的方向和路徑就是：更個(gè)性、更自由、更有生活情調(diào)和趣味、更有精神享受和愉悅。在生活家人的創(chuàng)造中，地板已經(jīng)超越了其傳統(tǒng)的使用功能，成為時(shí)尚精神和人文意識(shí)的載體，為消費(fèi)者創(chuàng)造新的感受和體驗(yàn)。
　　
　　劉碩真認(rèn)為，80后們有著更強(qiáng)烈的環(huán)保意識(shí)，更喜歡用環(huán)保產(chǎn)品，這也會(huì)讓他們對(duì)生活家產(chǎn)品情有獨(dú)鐘。
　　
　　“用先進(jìn)工藝替代昂貴實(shí)木原料”是生活家所倡導(dǎo)和堅(jiān)持的理念，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝的改進(jìn)和提高，生活家在不斷提升產(chǎn)品使用和體驗(yàn)品質(zhì)的前提下，開(kāi)辟出了木地板行業(yè)的低碳新路徑，其所獨(dú)創(chuàng)的仿古立體繪畫地板獲得中國(guó)地板行業(yè)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。
　　
　　時(shí)尚，這是生活家地板在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最大的先天優(yōu)勢(shì)。
　　
　　“看一眼，就喜歡”，這是網(wǎng)絡(luò)客戶對(duì)生活家產(chǎn)品最直觀的印象。在建材城和超市中，差異化產(chǎn)品為生活家地板創(chuàng)造了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，這種優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)得更為明顯。
　　
　　在高度同質(zhì)化的地板產(chǎn)品中，生活家·巴洛克仿古地板、生活家·曼寧頓地板創(chuàng)意魔方系列、生活家·達(dá)芬奇地板等“另類”地板，從眾多的地板產(chǎn)品中“跳”出來(lái)，吸引消費(fèi)者的“眼球”。
　　
　　團(tuán)購(gòu)是生活家地板最常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，借助時(shí)尚地板產(chǎn)品所積攢的人氣，以及1000多家終端體驗(yàn)店的配合，生活家所組織的團(tuán)購(gòu)幾乎場(chǎng)場(chǎng)“爆棚”。
　　
　　2011年3.15期間，在網(wǎng)易家居開(kāi)展的“3.15家居企業(yè)售后服務(wù)電話調(diào)查”活動(dòng)中，生活家獲得了2011年度家居企業(yè)“最佳售后服務(wù)獎(jiǎng)”。
　　
　　2011年3月底，在由中國(guó)房地產(chǎn)研究會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)測(cè)評(píng)中心三家單位聯(lián)合主辦的“2011中國(guó)房地產(chǎn)500強(qiáng)測(cè)評(píng)成果發(fā)布會(huì)”上，生活家地板榮膺“中國(guó)開(kāi)發(fā)商首選地板品牌”。
　　
　　對(duì)于服務(wù)優(yōu)勢(shì)，生活家目前更多的還是依靠消費(fèi)者在論壇和社區(qū)網(wǎng)站中的互動(dòng)和口碑傳播。盡管這種基于良好消費(fèi)體驗(yàn)的“免費(fèi)廣告”可信度高，但其傳播范圍和傳播效果卻是不可控的。
　　
　　劉碩真表示，盡管從目前來(lái)看，生活家的服務(wù)優(yōu)勢(shì)還無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中體現(xiàn)出來(lái)，但生活家相信通過(guò)服務(wù)品牌的塑造，一定能夠贏得更多消費(fèi)者和社會(huì)的認(rèn)同。