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IT治理是公司治理的有機組成部分,國際上花旗銀行、匯豐銀行等世界著名的銀行都已經(jīng)或正在引入IT治理機制,那么中國銀行業(yè)是不是需要進行IT治理?IT治理的條件是不是成熟?該怎樣進行IT治理?
銀行IT治理:需求迫切
中國銀行業(yè)信息化已經(jīng)走過了幾十年的建設歷程,從“賬務電子化”到“新一代電子化系統(tǒng)”,從“數(shù)據(jù)大集中”到“管理和決策信息化”,碩果累累。但是,IT戰(zhàn)略管理、業(yè)務需求管理、變革管理、IT投資管理、IT風險管理、IT績效管理等方面,卻始終是銀行信息化建設中的薄弱環(huán)節(jié)。
近幾年,銀行信息化建設表現(xiàn)出以下一些特點:(1)隨著數(shù)據(jù)大集中的推進,銀行全國范圍內(nèi)的項目逐漸增多。以中國工商銀行為例,1999年至2002年,全國范圍的信息化建設投入有數(shù)據(jù)大集中、全行綜合業(yè)務系統(tǒng)、全行CALLCENTER大集中等項目。(2)信息化投資逐步放大。據(jù)賽迪顧問的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2002年銀行信息化全年的投資為265億元,2003年上半年,銀行信息化投資為135.5億元。(3)信息化項目單項的投資越來越大。據(jù)估計,工商銀行僅數(shù)據(jù)大集中信息中心的投入就在幾十個億以上。全國范圍的建設項目加大了信息化管理的難度,而單個項目的投入越大,其風險越大。隨著信息化建設的深入,如何制定與業(yè)務戰(zhàn)略相匹配的信息化戰(zhàn)略?如何保證信息系統(tǒng)滿足業(yè)務需求?如何評價信息化績效?如何管理和監(jiān)控銀行信息化建設?如何保護信息化投資?如何防范信息化風險?這些問題是銀行管理層正在思索的關(guān)鍵問題,IT治理正是能夠回答這些問題,因此對銀行業(yè)來說,IT治理的需求十分迫切!
銀行IT治理:路途尚遠
公司治理核心在于企業(yè)通過權(quán)力制衡,監(jiān)督管理者的績效,保證股東和其他利益相關(guān)主體的權(quán)利。IT治理是公司治理的一個有機組成部分,它是股東和其他利益相關(guān)主體對IT經(jīng)營者的監(jiān)督和制衡機制,涉及IT與業(yè)務的匹配管理、IT價值貢獻管理、IT風險管理、IT績效管理等,以確保組織的IT建設維續(xù)和擴展組織的戰(zhàn)略和目標。
治理結(jié)構(gòu)主客體的明確是IT治理的基礎(chǔ)。從IT治理的主體看,與公司治理一樣,IT治理的主體也是股東和其他利益相關(guān)者(如客戶、監(jiān)管機構(gòu)等)。從IT治理的客體看,公司治理的對象是企業(yè)經(jīng)營者,而IT治理的對象是與IT直接相關(guān)的企業(yè)經(jīng)營者,包括IT決策者和IT從業(yè)者。但是,就國內(nèi)銀行而言,IT治理的主客體并不是很容易確定,這直接導致銀行IT治理的困難:
首先,國有商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)的缺陷也使得IT治理的機制不健全。由于四大國有商業(yè)銀行還沒有改造為股份公司,沒有建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度,談不上形成合理的公司治理結(jié)構(gòu),具有所有權(quán)缺位、管理者激勵機制欠缺等缺陷。因此,國有商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)性缺陷會使得IT治理結(jié)構(gòu)也成為了空中樓閣。
其次,股份制商業(yè)銀行IT治理的時機尚需逐步成熟。股份制銀行作為新型商業(yè)銀行,其公司治理結(jié)構(gòu)形式上設立了董事會、監(jiān)事會、股東大會等機構(gòu),但就公司治理結(jié)構(gòu)實質(zhì)而言,還存在諸多有待解決的問題:很多股份制商業(yè)銀行股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理;董事會對銀行高層只是形式的聘任或解聘的權(quán)利,對經(jīng)營層的制約和監(jiān)管相對弱化;監(jiān)督機構(gòu)虛設使得內(nèi)部監(jiān)督力量薄弱。因此,在這樣的公司治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,IT治理的目標很難得到有效保證。
銀行IT治理:循序漸進
順應IT發(fā)展潮流和信息化迫切需求,銀行應逐步引入IT治理機制以監(jiān)控、審計和管理信息化進程?!?/FONT>
首先,在完善銀行公司治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,要逐步開展IT治理,保證IT治理與銀行公司治理的有機結(jié)合。其次,明確IT治理是董事會和經(jīng)營者的共同責任。經(jīng)營者能夠首先對IT管理和服務者、IT項目進行監(jiān)督、審計和管理,主要任務包括:保證IT戰(zhàn)略與業(yè)務發(fā)展目標的匹配;把IT戰(zhàn)略和目標分解到組織;建立有助于IT戰(zhàn)略實施的組織結(jié)構(gòu);采用一個控制和治理結(jié)構(gòu)框架;提供IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以創(chuàng)造和共享業(yè)務信息;在組織中明確IT風險管理的責任;關(guān)注于重要的IT流程和核心的IT能力;衡量IT績效。
銀行應按照IT治理的方法論,循序漸進地推進IT治理,即:在業(yè)務目標的驅(qū)動下,制定IT戰(zhàn)略,并保證IT戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略目標的匹配;挖掘業(yè)務需求,完善信息系統(tǒng)建設,使IT真正為業(yè)務提升、管理創(chuàng)新貢獻價值;實施IT項目管理與風險管理;進行IT績效評估。這是一個循序漸進的往復循環(huán)的過程,通過這個過程,IT治理將逐步給股東帶來利益。
本文原載于互聯(lián)網(wǎng)周刊
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