小資料：合法“刺探”國外“競爭”情報(bào)的方式

駐外使館

國內(nèi)企業(yè)合法獲取國外競爭情報(bào)的首選渠道是中國駐國外的大使館或領(lǐng)事館的商務(wù)處。因?yàn)檫@個(gè)部門的任務(wù)之一就是幫助國內(nèi)企業(yè)和地方政府進(jìn)行招商引資,提供經(jīng)貿(mào)信息,了解政策法規(guī),尋找商業(yè)客戶。盡管這個(gè)渠道鮮為人知,或者內(nèi)外聯(lián)系不是很通暢，加之駐外商務(wù)人員工作太忙,無法使所有查詢?nèi)藛T都得到滿意的答復(fù),但這的確是一個(gè)最正規(guī)、最可靠的渠道。

駐華機(jī)構(gòu)

外國的駐華使領(lǐng)館、駐華商社同樣有與我國外交類似的部門和類似的服務(wù)。而且這些服務(wù)都是免費(fèi)的。像美國駐華大使館和4個(gè)領(lǐng)事館的商務(wù)處都有中國雇員,與他們聯(lián)系不會(huì)有語言障礙,在他們那里可以獲得完整的貿(mào)易商、生產(chǎn)商的資料。因?yàn)閲獾钠髽I(yè)總是把本企業(yè)的產(chǎn)品資料委托本國的外派機(jī)構(gòu)向外派國的有關(guān)商家介紹。

行會(huì)商會(huì)

外國的行業(yè)協(xié)會(huì)、地方商會(huì)亦是合法獲取國外同行信息的有效途徑。與各國行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)聯(lián)系的方法可以從中國駐外大使館的商務(wù)處得到,也可以從互聯(lián)網(wǎng)上可獲得。

國際組織,提供信息

國內(nèi)的企業(yè)還可以向一些國際組織、聯(lián)合國世界經(jīng)濟(jì)組織,歐洲經(jīng)濟(jì)共同體索取情報(bào)。在這些國際組織里都有下屬的各專門委員會(huì)，如:聯(lián)合國工業(yè)組織、糧農(nóng)組織、教科文組織等。在這些組織里,有著許多成員國提供的本國產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書及介紹本國產(chǎn)品的免費(fèi)資料。

海外學(xué)子

國內(nèi)企業(yè)獲取國外競爭情報(bào)的合法有效途徑也可依靠海外華人留學(xué)生的幫助。因?yàn)樗麄兗攘私庵袊鴩?又了解國外情況,是企業(yè)了解國際游戲規(guī)則,國外競爭對手情報(bào)的重要助手。他們大多數(shù)都受過良好的教育,是世界各大公司、研究機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)骨干,有的甚至在政府部門任職。他們都有強(qiáng)烈的事業(yè)心和愛國心,都愿意用各種途徑來報(bào)效祖國,為人民和國內(nèi)企業(yè)服務(wù)。此外,就是發(fā)動(dòng)企業(yè)的員工積極參加國內(nèi)外的同鄉(xiāng)親友聯(lián)誼會(huì),爭取國外同鄉(xiāng)、親友的幫助和支持,企業(yè)可以建立激勵(lì)機(jī)制，對為企業(yè)收集情報(bào)效益顯著者給予晉級加薪的獎(jiǎng)勵(lì)。

國際會(huì)議

國外一些企業(yè)為了推銷產(chǎn)品,總是千方百計(jì)利用各種渠道宣傳、介紹自己的產(chǎn)品,甚至在一些國際會(huì)議上也向到會(huì)的代表散發(fā)產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書。國內(nèi)企業(yè)只要平時(shí)留意一下或者委托當(dāng)?shù)氐膱D書情報(bào)部門提供國際會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議內(nèi)容、與會(huì)代表名單，就可以委托參加會(huì)議的代表收集所需的情報(bào)信息了。

國外廠商

國外一些廠商、公司為了推銷自己的產(chǎn)品,經(jīng)常把自己的產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品說明書無償?shù)丶慕o有關(guān)用戶。國內(nèi)企業(yè)如果想了解國外同行的產(chǎn)品情況,只要直接去函、去電向國外同行索取有關(guān)產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品說明書,國外企業(yè)會(huì)無償滿足他們的要求。

咨詢機(jī)構(gòu)

由于商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國內(nèi)外從事商務(wù)咨詢的機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)通過向它們咨詢,可以得到大量針對性強(qiáng)、實(shí)用價(jià)值高的國外企業(yè)競爭情報(bào),給企業(yè)帶來顯著的效益。如國外的蘭德公司、國內(nèi)的中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢公司、中國信息中心、中國國際工程公司、中國銀行信息中心、中國價(jià)格信息中心等。光大公司、中信公司、華潤集團(tuán)、中旅公司、招商局集團(tuán)等，它們都向企業(yè)提供情報(bào)服務(wù)。國內(nèi)企業(yè)如果急需某種特殊情報(bào)時(shí),可及時(shí)向上述公司咨詢,只要交一點(diǎn)費(fèi)用,就可以得到企業(yè)所需的情報(bào)。

“貿(mào)發(fā)傳真”

為幫助國內(nèi)的企業(yè)拓展海外市場,《中國貿(mào)易指南》特設(shè)“貿(mào)發(fā)傳真”。為企業(yè)提供海外市場信息服務(wù)。其服務(wù)內(nèi)容有:介紹世界進(jìn)口商并通過中國出口商品數(shù)據(jù)庫向海外推薦中國企業(yè)的出口商品。國內(nèi)的企業(yè)如有興趣,只要填妥有關(guān)表格,并傳真至010-65198455,即可得到免費(fèi)咨詢服務(wù)。此外,受外經(jīng)貿(mào)公共信息服務(wù)專項(xiàng)資金的資助,《中國貿(mào)易指南》還推出國外資料免費(fèi)提供服務(wù),外經(jīng)貿(mào)公共信息服務(wù)閱覽室已收集了有幾十個(gè)國家和地區(qū)有關(guān)國際經(jīng)貿(mào)方面的情報(bào)資料。
 
貿(mào)促網(wǎng)絡(luò)

中國貿(mào)促網(wǎng)是中國貿(mào)促會(huì)、中國國際商會(huì)專門從事促進(jìn)企業(yè)對外貿(mào)易的電子網(wǎng)絡(luò)平臺。其宗旨是通過國際互聯(lián)網(wǎng)為海內(nèi)外企業(yè)提供豐富的市場資訊、產(chǎn)品信息及專業(yè)貿(mào)易服務(wù)。該網(wǎng)以中國貿(mào)促會(huì)的國內(nèi)各地區(qū)的(分)支會(huì)、行業(yè)支會(huì)、海外辦事處的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為背景,為企業(yè)用戶提供豐富的市場資訊、產(chǎn)品信息以及各種在線服務(wù),構(gòu)建起覆蓋面寬、實(shí)用性強(qiáng)的電子商務(wù)平臺,從而使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理與國內(nèi)外市場在電子商務(wù)的環(huán)境下連接的更加緊密。

展覽會(huì)

為了活躍商貿(mào)活動(dòng),國內(nèi)經(jīng)常舉辦一些大型的國際商品交易會(huì)和展覽會(huì)。中國貿(mào)促委一年春秋兩度在廣州舉辦商品交易會(huì),廣東省深圳市也經(jīng)常舉辦高新技術(shù)展覽會(huì)。在交易會(huì)和展覽會(huì)中,許多國外公司都派人參加。國內(nèi)企業(yè)要想了解國際市場行情,交易會(huì)和展覽會(huì)是比較理想的場所,商品的種類、花樣、價(jià)格及需求信息都可滿足,企業(yè)可據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),改變花色品種,還可以利用機(jī)會(huì)直接與外商打交道,贏得訂單,進(jìn)入國際市場。

相關(guān)文獻(xiàn)

在公開出版的報(bào)紙、雜志(期刊)、畫報(bào)中隱藏著極為重要的“商業(yè)機(jī)密”。以日本獲取我國大慶油田的秘密一例,就值得我們借鑒參考了。我國當(dāng)年對大慶油田是作為國防戰(zhàn)略工業(yè)來建設(shè)的。一開始就實(shí)行高度保密,不僅規(guī)模、技術(shù)絕對保密,連大慶油田的地點(diǎn)、時(shí)間也列入保密范圍。但是日本人卻利用我國公開出版的“人民日報(bào)”、“人民畫報(bào)”、“人民中國”提供的信息,通過情報(bào)專家的搜集、加工、分析、綜合,不僅探明了大慶油田開發(fā)的時(shí)間、地點(diǎn),而且還探明了大慶油田的年產(chǎn)量和日煉油能力等情報(bào)。為日中貿(mào)易談判作了充分的前期準(zhǔn)備,也為日本與中國原油及煉油設(shè)備貿(mào)易中獲取了巨額利潤。由此可見,只要樹立起強(qiáng)烈的情報(bào)意識,加上機(jī)靈的頭腦,在公開的文獻(xiàn)里,也能挖掘到價(jià)值連城的“商業(yè)機(jī)密”。

購買技術(shù)

模仿改進(jìn)這種方法是通過購買技術(shù)情報(bào)或引進(jìn)技術(shù),引進(jìn)人才來獲得的。二戰(zhàn)后的日本企業(yè)為了醫(yī)治戰(zhàn)爭創(chuàng)傷,恢復(fù)日本經(jīng)濟(jì)采用的一種捷徑,就是廣泛搜集世界各國的最新產(chǎn)品和制造技術(shù),在別人的基礎(chǔ)上仿制、改進(jìn)和創(chuàng)新。從而推出了大量的新型產(chǎn)品,不僅滿足了國內(nèi)需要,還將產(chǎn)品推向世界,參與國際競爭,以最少的投入取得最大的經(jīng)濟(jì)收益。

提煉合成

企業(yè)作為市場的主體與社會(huì)各方面發(fā)生著千絲萬縷的聯(lián)系。英國一家信息咨詢公司的老板說:“如今企業(yè)雖都嚴(yán)守各自的秘密,但95%的資料還是公開的,只不過比較零散,就看你如何搜集、分類、提煉、合成?！睆牧闵⒌奈墨I(xiàn)中,采用一種系統(tǒng)化和定量化的方法來分析文獻(xiàn)，集中所需特定的情報(bào)內(nèi)容，其優(yōu)點(diǎn)在于能揭示情報(bào)生產(chǎn)者無意間透露的真實(shí)情報(bào)。

大眾傳媒,商情多多

電視、電臺、報(bào)刊等大眾傳媒蘊(yùn)藏著大量的國外企業(yè)競爭情報(bào)。如:美國的“美國之音”、英國的“ＢＢＣ”廣播電臺,美國的“華爾街日報(bào)”、“商業(yè)周刊”、“時(shí)代”、“出口時(shí)報(bào)”、“幸?！?英國的“泰晤士報(bào)”都含有大量的國際貿(mào)易、國際金融、投資、市場行情、經(jīng)濟(jì)分析等情報(bào)。世界銀行的“DevelopmentBusiness”,其中含有世界銀行貨物的公開招標(biāo)消息。傳媒上的企業(yè)廣告對于分析國外市場營銷特征、用戶需求,了解產(chǎn)品式樣、品質(zhì),對企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品有著參考借鑒作用。中國外貿(mào)部主辦的“國際商報(bào)”(周刊)每周設(shè)有:“世界買家”欄目。內(nèi)容有:公司名稱、地址、電話、電子郵箱、聯(lián)系人姓名、企業(yè)類型、需進(jìn)口商品的名稱等信息。企業(yè)只要有目的地注意經(jīng)常瀏覽這些報(bào)刊,注意收聽廣播和留意電視上的廣告,就能得到大量有用的國外企業(yè)情報(bào)。

數(shù)據(jù)庫中,商機(jī)無數(shù)國內(nèi)企業(yè)可從數(shù)據(jù)庫中,特別是商情數(shù)據(jù)庫中可獲得國外企業(yè)的競爭情報(bào)。因?yàn)樵跀?shù)據(jù)庫里存儲著國外企業(yè)的通訊地址和產(chǎn)品信息,特別是能夠了解競爭對手的財(cái)務(wù)資信情況。有助于企業(yè)開展市場調(diào)研和評估投資風(fēng)險(xiǎn)。這類數(shù)據(jù)庫對于企業(yè)決策有直接的參考價(jià)值。這類數(shù)據(jù)庫有:企業(yè)名錄庫、公司財(cái)務(wù)資信庫、產(chǎn)品信息庫、市場調(diào)研庫、投資風(fēng)險(xiǎn)信息庫。

引擎搜索,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟與發(fā)展,國外企業(yè)為了自身發(fā)展需要而紛紛上網(wǎng)。國內(nèi)企業(yè)不僅可以通過聘請專人瀏覽跟蹤競爭企業(yè)簡介、商品廣告、交易方式外,還可以借助搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)來搜集國外競爭對手情報(bào)。由2名美國斯坦福大學(xué)的博士生創(chuàng)立的“Google搜索引擎”(http://www.google.com),通過對20多億網(wǎng)頁進(jìn)行整理,可在不足半秒鐘內(nèi),為世界各地用戶提供所需的情報(bào)服務(wù)。

另外,由慧聰國際軟件公司設(shè)計(jì)的“Isearch智能化中文全文檢索系統(tǒng)”(http://www.software.sinobnet.com),提供包括internet/intranet信息檢索、信息獲取、信息發(fā)布、信息定制全系列后門戶時(shí)代的信息技術(shù),使在1分鐘內(nèi)可獲取1000多家網(wǎng)絡(luò)媒體的全部監(jiān)測新聞和信息。由于搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù),使得企業(yè)快速了解國外競爭對手的現(xiàn)狀、實(shí)力、意圖成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)在獲取國外競爭對手情報(bào)的作用將顯示出其特有魅力。

來源：KMCENTER