泛普軟件擁有完善的OA系統(tǒng)維護(hù)管理體系

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完善的OA系統(tǒng)維護(hù)管理體系
    OA系統(tǒng)上線后對(duì)于軟件廠商來(lái)說(shuō)，進(jìn)入了系統(tǒng)的維護(hù)和服務(wù)期，良好的服務(wù)是確保OA在企業(yè)得到深入應(yīng)用的基本保障，泛普軟件擁有完善的OA系統(tǒng)維護(hù)管理體系，具體包括：
1、問(wèn)題的響應(yīng)，能夠在第一時(shí)間對(duì)用戶(hù)提出遠(yuǎn)程的響應(yīng)。
2、問(wèn)題的分析和定位，通過(guò)問(wèn)題的溝通、對(duì)系統(tǒng)日志和出現(xiàn)錯(cuò)誤進(jìn)行分析，快速的進(jìn)行問(wèn)題的定位。
3、問(wèn)題的解決：泛普軟件建立和嚴(yán)格的用戶(hù)正式運(yùn)行環(huán)境和測(cè)試環(huán)境，可以在測(cè)試環(huán)境模擬測(cè)試，這點(diǎn)很關(guān)鍵。如果涉及到修改和調(diào)整，只需將修改的內(nèi)容通過(guò)遠(yuǎn)程方式進(jìn)行維護(hù)和修復(fù)。
4、現(xiàn)場(chǎng)支持：泛普軟件一般使用遠(yuǎn)程服務(wù)且支持體系非常完善，現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)的非常少（包括系統(tǒng)的重新安裝），涉及重大的問(wèn)題或用戶(hù)OA系統(tǒng)不能對(duì)外訪問(wèn)，可以現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。

    作為管理軟件的OA其重要的特點(diǎn)，就是最終用戶(hù)需要有良好的技術(shù)支持服務(wù)，而OA系統(tǒng)維護(hù)是整個(gè)OA實(shí)施和技術(shù)支持服務(wù)中重要的組成部分，是企業(yè)用戶(hù)推廣OA系統(tǒng)和深入應(yīng)用的根本保障。