協(xié)同軟件必須具備以下的三個(gè)基礎(chǔ)功能：

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協(xié)同軟件實(shí)際上是協(xié)同應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)平臺(tái)和運(yùn)行支撐平臺(tái)，同時(shí)為協(xié)同應(yīng)用提供協(xié)同工具和協(xié)同引擎服務(wù)。協(xié)同軟件必須具備以下的三個(gè)基礎(chǔ)功能：
    首先，協(xié)同軟件首先是一個(gè)溝通平臺(tái)。這里的溝通并不限于團(tuán)隊(duì)的信息傳達(dá)或者通訊，協(xié)同全面實(shí)現(xiàn)溝通過(guò)程的時(shí)效性、完整性和有效性。
    其次，協(xié)同軟件是管理和協(xié)作的平臺(tái)。協(xié)同軟件必須能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，比如，項(xiàng)目管理、流程管理、事務(wù)管理等等。這樣才能做到隨需應(yīng)變，動(dòng)態(tài)適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)柔性管理。
    再者，協(xié)同軟件是知識(shí)中心和應(yīng)用運(yùn)行支持平臺(tái)。人和行為的協(xié)同就要以人為中心重新組織應(yīng)用、數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)。
    從某種程度上說(shuō)，協(xié)同軟件就是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的隨身的辦公室。同時(shí)，在此平臺(tái)之上還要能夠部署一些應(yīng)用，如人事管理、erp系統(tǒng)等，開(kāi)發(fā)各種協(xié)同化的應(yīng)用――也就是具備協(xié)同特征的各類(lèi)應(yīng)用軟件。
    要實(shí)現(xiàn)前述協(xié)同軟件必備的功能，就必需滿足以下幾個(gè)要求，也就是協(xié)同的基本特征：協(xié)同軟件要支持完全的移動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)可以利用目前可以使用的一切網(wǎng)絡(luò)資源；系統(tǒng)必須能實(shí)現(xiàn)跨地域、跨組織、跨系統(tǒng)、跨網(wǎng)絡(luò)的互通性，實(shí)現(xiàn)相互獨(dú)立的不同應(yīng)用系統(tǒng)可以自然融合；必須具備動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力，一種柔性管理能力，并且能夠?qū)崿F(xiàn)與剛性管理相結(jié)合。
   OA如果在協(xié)同平臺(tái)上開(kāi)發(fā)，并且在協(xié)同運(yùn)行平臺(tái)上運(yùn)行或者嵌入了協(xié)同引擎，當(dāng)然可以成為協(xié)同化應(yīng)用――協(xié)OA但它和作為協(xié)同應(yīng)用開(kāi)發(fā)和運(yùn)行平臺(tái)的協(xié)同軟件卻是明顯地處在不同的層次。