OA協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的服務與技術支持

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OA協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的服務與技術支持
服務支持
全國服務體系
　　泛普OA軟件從成立之日起，定的目標就是在十年之內，成為一家全國性的管理軟件以及服務提供商，所以我們很早就開始在全國進行布點。因為服務網絡的完善對于客戶非常重要。泛普OA軟件的客戶大部分是全國性的公司，所以，泛普OA軟件自己建立了全國將近80家的分支機構。
本地化服務體系
　　上?？偛康募夹g支持主要是研發(fā)為主。所有當?shù)氐臋C構與分公司都是以客戶導向的服務團隊，所以包括了項目顧問、實施人員、技術開發(fā)人員都是在各個機構本地，本來我們建立機構的目的就是為了更好的進行本地化的服務。
實施服務體系
　　泛普OA軟件的實施方法是采用模型塑造的方法。泛普OA軟件目前已經沉淀了將近一萬多家用戶，86個細分行業(yè)實施方案以及管理樣板，所以我們一般在實施前，我們會導入我們的行業(yè)咨詢構件庫，利用現(xiàn)有的管理樣本與用戶溝通需求。在確認初步需求的前提下，會結合系統(tǒng)做管理模型還原，讓用戶真切的看到未來的藍圖，逐步逼近客戶的需求原型。這樣的方法既保證了用戶需求難以描繪，需求反復以及實施周期長的問題。
客服服務體系
　　泛普OA軟件專門有自己的客戶服務部門，用戶可以在任何情況都可以致電給我們客戶服務部門。如果有必要的話，我們也會提供上門的問題解決。
技術支持
大用戶量支持
　　協(xié)同OA系統(tǒng)本身的采用的Struts+Spring+Hibernate的技術架構就是為了支持大用戶并發(fā)，這樣的架構在數(shù)據與應用的調用上的效率最高，因此，即使并發(fā)用戶超過5000，只要硬件環(huán)境以及網絡環(huán)境可以達到的話，性能與速度上都是用戶可以接受的。
集群架構支持
　　是采用Struts+Spring+Hibernate的技術架構，struts框架具有組件的模塊化，靈活性和重用性的優(yōu)點，同時簡化了基于MVC的web應用程序的開發(fā)。Hibernate是一個開放源代碼的對象關系映射框架，它對JDBC進行了非常輕量級的對象封裝，使得Java程序員可以隨心所欲的使用對象編程思維來操縱數(shù)據庫。它基于IoC（Inversion of Control，反向控制）和AOP的構架多層j2ee系統(tǒng)的框架，但它不強迫你必須在每一層中必須使用Spring，允許你根據自己的需要選擇使用它的某一個模塊；實現(xiàn)了MVC，對不同的數(shù)據訪問技術提供了統(tǒng)一的接口，采用IoC使得可以很容易的實現(xiàn)bean的裝配，提供了簡潔的AOP并據此實現(xiàn)anscation Managment，等等
跨平臺支持
　　泛普OA軟件支持主流的數(shù)據庫包括了Oracle、SqlServer，中大型用戶的時候我們會建議采用oracle，中小型用戶我們建議采用SqlServer就可以了?；A的運行環(huán)境泛普OA軟件也沒有限制，可以在Linux或者是windows、Unix、Solaris、AIX等。
多瀏覽器支持
　　泛普OA軟件協(xié)同平臺采用的是B/S架構模式，用戶只要能上網，就可以通過IE瀏覽器登錄到平臺中進行辦公。同時，辦公OA支持各種主流的瀏覽器，包括IE瀏覽器，Google Chrome瀏覽器，F(xiàn)irefox瀏覽器，Apple safari瀏覽器等。