精挑細(xì)選IT規(guī)劃方法

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IT規(guī)劃時(shí)IT系統(tǒng)建設(shè)的第一步，而選擇正確的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法又是IT規(guī)劃的第一步。

然而目前信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法實(shí)際上處在一個(gè)兩難的境地。一方面，信息技術(shù)和競爭環(huán)境的改變要求必須有新的規(guī)劃方法出現(xiàn)，另一方面，戰(zhàn)略規(guī)劃本身的非結(jié)構(gòu)性又注定了不可能構(gòu)造出通用的、十全十美的規(guī)劃方法。為此，一個(gè)折中的方案是通過現(xiàn)有方法的組合使用來滿足信息技術(shù)進(jìn)步和競爭環(huán)境變化對(duì)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法提出的新要求。

傳統(tǒng)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法的不足

對(duì)于信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法的研究最早可以追溯到上世紀(jì)60年代，每個(gè)時(shí)期都有不同的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法。其中，比較著名的方法有企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法( BSP)、戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法( SST)、關(guān)鍵成功因素法( CSF)，以及上世紀(jì)80年代出現(xiàn)的應(yīng)用系統(tǒng)組合法(APA)、Method/1、信息工程法( IE)、戰(zhàn)略柵格法( SG)、價(jià)值鏈分析法( VCA)和戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法(SSP)等。

在實(shí)際應(yīng)用中，這些方法都暴露出一定程度的不足，信息技術(shù)規(guī)劃人員也不滿意這些規(guī)劃方法。Lederer和Sethi通過對(duì)80個(gè)企業(yè)的調(diào)查，指出以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)為目的的方法在應(yīng)用過程中存在的問題主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：資源、規(guī)劃過程和輸出。

規(guī)劃過程方面的問題主要是難以獲得高層管理者對(duì)執(zhí)行最終計(jì)劃的承諾和在IS規(guī)劃實(shí)施完成后還必須進(jìn)行持續(xù)的分析和改進(jìn)；

資源方面的問題主要是規(guī)劃的成功極大地依賴于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，而要找到一個(gè)滿足條件的領(lǐng)導(dǎo)卻又是非常的困難。

輸出方面的主要問題是結(jié)構(gòu)性不強(qiáng)，面對(duì)變化的環(huán)境不能迅速做出調(diào)整。

信息系統(tǒng)規(guī)劃方法的發(fā)展趨勢

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和競爭環(huán)境的急劇變化要求必須有新的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法出現(xiàn)來滿足當(dāng)前需求。Intel在2001年指出，新世紀(jì)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法應(yīng)該具備三個(gè)特征：第一，規(guī)劃過程迅速快捷，盡量壓縮規(guī)劃時(shí)間；第二，規(guī)劃結(jié)果簡單明了，不能太復(fù)雜；第三，規(guī)劃輸出結(jié)構(gòu)化，好處是框架清晰，便于在環(huán)境變化時(shí)做出動(dòng)態(tài)調(diào)整。

 Intel描繪了未來信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法的基本框架，但有的學(xué)者也指出由于戰(zhàn)略規(guī)劃本身的非結(jié)構(gòu)性，開發(fā)一種通用的、十全十美的方法是不可能的。正如Barlow所分析的一樣，由于每個(gè)企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)IT經(jīng)驗(yàn)、信息資源可用性方面的不同，因此很難構(gòu)造出一種通用的、最好的信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃方法。對(duì)于企業(yè)來說，重要的是具體情況具體分析，選擇各種方法中可取的思想，加以靈活應(yīng)用。

傳統(tǒng)信息系統(tǒng)規(guī)劃方法應(yīng)用策略分析

當(dāng)前信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法實(shí)際上處在一個(gè)兩難的境地。一方面，信息技術(shù)和競爭環(huán)境的改變要求必須有新的規(guī)劃方法出現(xiàn)，另一方面，戰(zhàn)略規(guī)劃本身的非結(jié)構(gòu)性又注定了不可能構(gòu)造出通用的、十全十美的規(guī)劃方法。為此，一個(gè)折中的方案是通過現(xiàn)有方法的組合使用來滿足信息技術(shù)進(jìn)步和競爭環(huán)境變化對(duì)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法提出的新要求。

這種折中的方案首先是構(gòu)造規(guī)劃方法組合方案空間，然后再以規(guī)劃方法的控制規(guī)則和方法特性約束規(guī)則篩選出最適合企業(yè)的規(guī)劃方法組合。

在控制規(guī)則方面，可以將信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的動(dòng)機(jī)作為控制規(guī)則。如果動(dòng)機(jī)是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，那么為了保證規(guī)劃的可操作性，必須先選擇以創(chuàng)建競爭優(yōu)勢為目的的方法，再配以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)為目的的方法，最終形成一個(gè)組合方案；如果動(dòng)機(jī)只是使用信息技術(shù)幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，只要若干個(gè)以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)為目的的方法形成組合方案就能夠完成任務(wù)。

在方法特性約束規(guī)則方面，主要有以下幾種情況：第一，以創(chuàng)建競爭優(yōu)勢為目的的方法出現(xiàn)時(shí)，通常會(huì)有以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)為目的的方法作為補(bǔ)充，形成一個(gè)操作性強(qiáng)的方案，例如組合{CSF, SST, BSP}，但反過來卻不一定；第二，對(duì)于以創(chuàng)建競爭優(yōu)勢為目的的方法，又可以分為以決策為中心和以運(yùn)營流程為中心兩種，由于它們并不存在互補(bǔ)性，因此通常不同時(shí)使用，如{CSF, BSP}或{VCA, SSP}；第三，CSF和SST經(jīng)常配對(duì)使用，原因是雖然CSF可以確定企業(yè)目標(biāo)，但卻并不全面，因此可以使用SST作為補(bǔ)充，如{CSF、SST、SSP}；第四，對(duì)于以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)為目的的方法，又可以分為以數(shù)據(jù)為中心和以項(xiàng)目為中心兩種，但它們的輸入不同（以數(shù)據(jù)為中心方法的輸入是IT基礎(chǔ)，而以項(xiàng)目為中心方法的輸入是應(yīng)用項(xiàng)目），通常不同時(shí)使用。

按照規(guī)則，如果企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的動(dòng)機(jī)是創(chuàng)建競爭優(yōu)勢，那么可選的方案有{以決策為中心方法, 以數(shù)據(jù)為中心方法}、{以決策為中心方法, 以項(xiàng)目為中心方法}、{以運(yùn)營流程為中心方法, 以數(shù)據(jù)為中心方法}、{以運(yùn)營流程為中心方法, 以項(xiàng)目為中心方法}四種組合形式；若動(dòng)機(jī)只是使用信息技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目的，則選擇范圍只能是以數(shù)據(jù)為中心的方法或以項(xiàng)目為中心的方法。(IT168)