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四步建立高效人際關(guān)系
“關(guān)于成功的王牌,十個國家中有八國把才智放在首位,而法國人和中國人認(rèn)為‘關(guān)系網(wǎng)絡(luò)’是職業(yè)成功的戰(zhàn)略性要素……以至于產(chǎn)生了這樣的普遍看法:沒有關(guān)系網(wǎng),在職場中無法生存。”
這就是中國的職場現(xiàn)實,同事之間尤其如此,因為你們之間不存在直接的隸屬關(guān)系,很多時候,你是不是對同事有影響力,很大程度上是看你有沒有關(guān)系,而不是看你手中有沒有權(quán)力。
但是,很多人對如何建立高效的人際關(guān)系沒有引起足夠的重視,以為建立關(guān)系就是相互之間“稱兄道弟”“吃吃喝喝”,或者認(rèn)為依靠自己的能力也能打拼出一片天地,這些都是十分幼稚的想法。要想在職業(yè)或事業(yè)上有大的發(fā)展,必須站在戰(zhàn)略的高度上來謀劃、構(gòu)建和運營我們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),以增加自己掌控信息、資源和權(quán)力的能力。以下四個步驟可以幫助你建立高效的人際關(guān)系。
第一步,找準(zhǔn)你的目標(biāo)
放眼那些成功的人士,他們之所以有今天的成就,不論你知道也好不知道也好,在他們的背后都或多或少地得到過某個人,或某幾個人的大力提攜和幫助。而這些人就是人們通常說的“貴人”。
人才成長有六大特點,其中第一,也是首要的特點就是“貴人相助”。就如同在好萊塢曾經(jīng)流行的一句話:一個人能否成功,不在于你知道什么,而在于你認(rèn)識誰??▋?nèi)基培訓(xùn)大中華區(qū)負(fù)責(zé)人黑幼龍指出,這句話并不是叫人不要培養(yǎng)專業(yè)知識,也不要輕視個人的品德和能力,而是強調(diào)“人脈是一個人通往財富、成功的入場券。”
所以,一個人要成長起來,要走向成功的彼岸,關(guān)鍵是要找到屬于你生命中的貴人,但并不是所有的人都能夠找到自己的貴人的,這也許就是個人職業(yè)成功與失敗的分水嶺吧。
因此,我們首要的問題是:找準(zhǔn)自己的目標(biāo)。清楚自己想要什么,自己需要什么樣的人來幫助你,包括自己不需要與什么樣的人交往等等,總之,找準(zhǔn)自己的目標(biāo),是建立和維護自己關(guān)系的第一步。
第二步,給對方以好處
知道了誰是你生命中的貴人,或者說清楚自己應(yīng)當(dāng)與什么樣的人建立關(guān)系,下一步就要懂得給對方以好處,獲得對方好感,讓對方注意你,信任你,愿意與你建立進一步的關(guān)系。
當(dāng)我們給對方以好處時,我們就有資本“使喚”他人,這就是孔子說的“惠則足以使人”。同時,當(dāng)對方得到好處時,也會心生感恩的心理,用馬基雅維里的話說就是:“授受恩惠使人產(chǎn)生義務(wù)感。”
當(dāng)然,這里說的“好處”并不僅僅是代表“金錢”,還代表問候、關(guān)心、服務(wù),甚至順從、拍馬屁等。
所以,你要想與對方建立關(guān)系,你就要能夠給對方以好處。正如韓國著名管理學(xué)者樸鐘和曾經(jīng)說到的:“人際關(guān)系最重要的要素就是利益……請給那些您希望和其保持良好人際關(guān)系的人以某種利益吧!這是正確人際關(guān)系的結(jié)論。”
第三步,保持聯(lián)系,重點投入
關(guān)系建立起來了,就不要斷了聯(lián)系,那怕是一個電話,一聲問候,也說明你們之間有聯(lián)系。沒有有聯(lián)系,怎么能說明你們之間有關(guān)系呢?很多時候,他人愿意接近你,愿意幫助你,看重的正是你的人品和你對他的態(tài)度。
我們有很多人本來是有很好的關(guān)系的,就是因為不懂得保持聯(lián)系,致使過了幾年以后,雙方都變得非常生疏了,等到真正需要對方的時候,只能感嘆“我們原來關(guān)系是不錯的,只是這幾年沒有聯(lián)系……”。
不要企圖今天投入,明天就有回報,也不要因為今日有用就投入,明日無用就疏遠,這種投機的思想是不可能建立良好的關(guān)系的。建立和維護人際關(guān)系就像投資股票一樣,它的價值在于長期持有。
同時,關(guān)系的建立和維持是需要投入(這里的“投入”絕不僅僅是金線的投入,更多的是時間、精力的投入)的,投入的“成本”越高、時間越長,回報就越高。所以,我們還要懂得重點投入,不能泛泛地交往,“投資人的聰明之處就是重點做極個別人的長期投資,他可能得到的回報要大大高于泛泛地交往。”
第四步,求得對方幫忙
有了關(guān)系就要用,就要懂得向?qū)Ψ剿魅椭?mdash;—獲取你所需要的信息和資源等。讓對方為你有所付出,是雙方關(guān)系走向深入的關(guān)鍵。不用,關(guān)系反而會變得疏遠。
許多的研究證明,當(dāng)我們適當(dāng)索取對方的幫助時,我們更容易得到對方的信任。美國前總統(tǒng)本杰明·富蘭克林就曾寫道:“如果你想交朋友,就讓他幫你的忙。”希臘哲學(xué)家普魯塔克認(rèn)為:“我們喜歡那些我們曾幫助過的人,更甚于幫助過我們的人。”
當(dāng)一個人為你付出之后,他就會在潛意識中喜歡你,就會把你當(dāng)成自己可以親近和依賴的朋友。所以,那些總愛說“嗨,我能幫你做點什么”的人,該試著說說“嗨,你能幫我做點什么嗎?”
在對方需要你的幫助時,要慷慨大度,甚至做出必要的犧牲;在你需要對方幫助的時候,要大膽地提出你的要求,甚至厚著臉皮,三番五次地提出你的要求。予人好處,求人幫忙,一“予”一“求”,良好的人際關(guān)系就是這樣在你來我往之中建立起來的。
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