主營業(yè)務
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醫(yī)療行業(yè)主營業(yè)務包括提供醫(yī)療服務、藥品銷售、醫(yī)療器械銷售等。其中,醫(yī)療服務是核心業(yè)務,包括疾病預防、診斷、治療、康復等;藥品銷售和醫(yī)療器械銷售則是醫(yī)療行業(yè)的輔助業(yè)務。
一、醫(yī)療行業(yè)的產品及服務
產品:
1. 醫(yī)療器械:各種用于診斷、治療、輔助治療或監(jiān)測的設備,如醫(yī)用影像設備、手術器械、檢驗設備。
2. 藥品:包括處方藥、非處方藥,用于治療各種疾病的藥物,如抗生素、抗癌藥、心血管藥物等。
3. 醫(yī)療耗材:包括各種用于醫(yī)療過程的消耗品,如輸液器、注射器、紗布、繃帶等。
4. 醫(yī)療服務:醫(yī)療咨詢、診斷、治療、康復等服務,如門診服務、住院服務、手術服務、康復服務。
服務:
1. 診斷服務:醫(yī)生通過綜合病史、體格檢查和實驗室檢查等手段,確定疾病的性質和原因,提供準確的疾病判斷和診斷結果。
2. 治療服務:通過醫(yī)學手段和方法來治療各種疾病,包括藥物治療、手術治療、物理治療等,旨在恢復患者的功能和健康狀況。
3. 門診診療服務:咨詢、體格檢查、化驗、放射、心電圖、超聲、CT、MRI、內窺鏡等項目,需滿足專業(yè)的醫(yī)療規(guī)范和操作流程,并提供標準的診療記錄和醫(yī)囑。
4. 住院及護理服務:因疾病或損傷住進醫(yī)院,接受專業(yè)的醫(yī)療護理和治療。
二、醫(yī)療行業(yè)的企業(yè)發(fā)展目標
1. 業(yè)務閉環(huán)管控:基于企業(yè)多條線業(yè)務角度,形成合理業(yè)務閉環(huán),有始有終,業(yè)務關鍵節(jié)點,系統合規(guī)控制,包括審批合規(guī),業(yè)務操作合規(guī),數據合規(guī),一套系統滿足多個業(yè)務場景,靈活裁剪業(yè)務管理過程,過程支持強弱控,充分體現低代碼價值。
2. 改善用戶體驗:一個平臺統一多個入口,員工不用來回切換系統,業(yè)務執(zhí)行操作傻瓜式引導,系統根據業(yè)務過程實現“下一步”動作,降低員工系統學習成本,制定審核合規(guī)規(guī)則,規(guī)避大量問題單據,減少審批人員審核工作量,降低審批退回情況,提高審批效率。
3. 數據統計分析:同角色針對不同數據范圍,不同數據內容可見,數據保密性,數據統計駕駛艙,不同人員,不同崗位,呈現不同數據看板,以不同維度,分析業(yè)務數據背后的信息。
三、醫(yī)療行業(yè)的目標客戶群體
1. 個人消費者:這是醫(yī)療保健服務的最直接用戶,他們尋求各種醫(yī)療保健服務,就診、藥物治療、健康管理等。他們可能是患有疾病或需要預防保健的人士,希望獲得專業(yè)的醫(yī)療建議和有效的治療。
2. 醫(yī)療機構和醫(yī)生:醫(yī)療保健機構和醫(yī)生也是重要的客戶群體。他們需要各種醫(yī)療設備、藥品、診斷工具和技術支持等,以提供高質量的醫(yī)療服務。
3. 醫(yī)保公司和保險機構:醫(yī)保公司和保險機構是醫(yī)療保健領域的關鍵參與者。提供醫(yī)療保險和健康保險產品,為個人和企業(yè)提供醫(yī)療費用的保障。他們對于醫(yī)療服務的成本、效果和可靠性有較高的關注。
4.政府機構和公共衛(wèi)生部門:政府機構和公共衛(wèi)生部門是醫(yī)療保健領域的重要客戶。負責制定和執(zhí)行醫(yī)療政策,提供公共衛(wèi)生服務,并監(jiān)管醫(yī)療行業(yè)。他們需要醫(yī)療保健服務提供商提供高質量、安全和有效的服務,以實現公共衛(wèi)生目標。
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