以管理創(chuàng)新促進醫(yī)院發(fā)展

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從今年3月份開始，漯河醫(yī)專二附院(市五院、市骨科醫(yī)院)積極組織人員，在部分科室進行5S管理培訓，5S主要是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，也有人稱 之為“五常”。即工作常組織，天天常整頓，環(huán)境常清潔，事物常規(guī)范，人人常自律。在通過自我約束、自我控制、自我發(fā)現(xiàn)問題、自我分析和解決問題，變被動管理為主動管理，自我提高、自我超越，推動工作發(fā)展。在急診科，急救人員在搶救病人時，第一時間便可取到搶救藥品和物品；重癥病人，1分鐘內評估出病情，3分鐘內可以靜脈置管。通過5S管理，醫(yī)院工作環(huán)境變得整潔、有條理，工作效率得到了提升，員工素質得到了提高，塑造了良好的醫(yī)院形象。

“三分治療，七分護理。”護理質量也是體現(xiàn)一家醫(yī)院技術水平的重要方面。在漯河醫(yī)專二附院(市五院、市骨科醫(yī)院)病房里，每位患者床前都有吸氧卡、翻身卡。

對各科室護理人員均要求“下病房，日上報”，堅決杜絕壓瘡等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。目前，醫(yī)院護理部還專門引進了“品管圈”(QCC)管理方式，由同一個科室人員(5~10人)自發(fā)組成一個活動團隊，大家集思廣益，明確一個活動主題，圍繞安全、質量、服務、技術的改進與提升、工作流程的改造等方面不斷進行改進，使醫(yī)院品質管理得到進一步提升。漯河醫(yī)專二附院采用先進的醫(yī)院管理軟件，加強醫(yī)院資金與物品和醫(yī)護工作人員的管理，提高醫(yī)院綜合競爭實力。醫(yī)院管理軟件支持了醫(yī)院的行政管理與事務處理業(yè)務，減輕事務處理人員的勞動強度，提高醫(yī)院的工作效率，從而使醫(yī)院能夠以少的投入獲得更好的社會效益與經濟效益。

醫(yī)療質量是醫(yī)院管理的重中之重。醫(yī)院建立了三級醫(yī)療質量考核機制：醫(yī)院考核職能科室、職能科室考核業(yè)務科室、科室考核個人。每周深入科室進行考核，每月醫(yī)院通報考核結果，院領導班子依據(jù)工作質量，獎優(yōu)罰劣，形成了常態(tài)化、規(guī)范化、科學化的管理體系。該院加強合理用藥，規(guī)范用藥，能用一般藥物達到治療目的，不用貴重藥物。同時，進一步加強抗菌藥物臨床應用監(jiān)測和專項評價，嚴格執(zhí)行“雙十”規(guī)定，即對月銷量排序前十名的抗菌藥物及使用抗菌藥物前十名的醫(yī)師在《醫(yī)院信息》上進行公 示，對相關責任人進行處罰，確?？咕幬锏暮侠硎褂?。通過嚴格管理，該院藥占比36%，低于省廳規(guī)定的標準，受到省衛(wèi)生廳的通報表揚。

加強信息化建設，提高工作效率。由于病人多，工作量大，原有的工作模式不能適應新的發(fā)展需要，醫(yī)院投資600多萬元裝備了HIS、LIS、PACS、電子病歷等系統(tǒng)，使住院醫(yī)師在病房輕松點擊就能調閱病人影像、檢驗等資料。網絡會診系統(tǒng)的使用使病人在院內就能享受到北京、鄭州等地專家的診療服務。醫(yī)院信息系統(tǒng)不僅節(jié)約了成本，還減輕了勞動強度，大大提高了醫(yī)院的工作效率和質量，促進了醫(yī)療、教學、研究的快速發(fā)展。