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壓力與情緒管理是小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載必須要重視的內(nèi)容
一項面向5266名在職人士的調(diào)查顯示,近1/4的上班族存在心理問題,其中更有2.24%的被調(diào)查者存在著嚴(yán)重的心理健康問題。從性別看,27.45%的被調(diào)查女性存在一定程度的心理健康問題,相比之下,男性的比例只有22.08%。從工齡看,工作5年后出現(xiàn)心理問題的幾率最高,超過6年比例則隨之下降。從行業(yè)看,金融業(yè)是最容易出現(xiàn)心理健康問題的行業(yè),而醫(yī)療、生物、工程行業(yè)的小區(qū)物業(yè)管理軟件下載則相對心理輕松。從年齡看,上世紀(jì)80年代及以后出生的人更易出現(xiàn)心理健康問題。小區(qū)物業(yè)管理軟件下載倦怠影響到其身心健康、人際關(guān)系以及組織績效。
從小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載的角度出發(fā),通過注重小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的壓力與情緒管理,可使小區(qū)物業(yè)管理軟件下載保持良好的情緒,具有良好的職業(yè)心態(tài),使存在小區(qū)物業(yè)管理軟件下載頭腦中的知識資本由小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的積極工作而轉(zhuǎn)化為推動小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載發(fā)展的動力,提高組織群體的內(nèi)在凝聚力,促進小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載的健康成長和持續(xù)發(fā)展。
壓力與情緒管理方法1、人力資源管理流程再造。
在招聘的過程中,通過工作分析確定崗位職責(zé),也即明晰工作壓力系數(shù),從而給應(yīng)聘者心理上一個壓力預(yù)期,這是實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理軟件下載倦怠治理的初選方案。
建立現(xiàn)實客觀的小區(qū)物業(yè)管理軟件下載職業(yè)生涯規(guī)劃,對于減輕其挫折感、壓力感和角色模糊,從而降低不確定性給小區(qū)物業(yè)管理軟件下載和組織帶來的風(fēng)險有著不可忽視的作用。需要強調(diào)的是,這種組織承諾的形成,需要強調(diào)小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的參與。通過卓有成效的培訓(xùn)提高小區(qū)物業(yè)管理軟件下載技能,減少工作倦怠的可能性。培訓(xùn)內(nèi)容往往需要包含四個方面的基本內(nèi)容:處理工作的技能、時間管理能力、人際關(guān)系能力和壓力與情緒管理知識。其中,壓力與情緒管理知識培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括壓力來源的分析與壓力承受能力的培養(yǎng)。
此外,小區(qū)物業(yè)管理軟件下載幫助計劃是時興的工作壓力緩解、工作倦怠治理的方式,其內(nèi)容包括壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機、災(zāi)難性事件、健康生活方式、法律糾紛等方面,旨在全面幫助小區(qū)物業(yè)管理軟件下載解決個人情緒問題,減輕小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的壓力,維護其積極的情緒。具體可采取的措施為:建立小區(qū)物業(yè)管理軟件下載心理檔案;組織小區(qū)物業(yè)管理軟件下載開展心理測評,做好記錄,搞好反饋;建立預(yù)警機制,有針對性地開展心理咨詢和心理輔導(dǎo),包括個體咨詢或集體咨詢、書面咨詢或電話咨詢等;對已存在的壓力則要提供相應(yīng)的釋放渠道,如聚會、聯(lián)歡、旅游等,緩解緊張情緒。
壓力與情緒管理方法2、工作再設(shè)計。
包括工作內(nèi)容、工作方式以及工作權(quán)限的再設(shè)計。工作內(nèi)容再設(shè)計主要通過崗位輪換、工作擴大化、工作豐富化來實現(xiàn)。工作方式再設(shè)計可實行彈性工作制。彈性工作制以任務(wù)為導(dǎo)向,以一定的時段為限制,集中小區(qū)物業(yè)管理軟件下載在一段時間內(nèi)處理完日常工作后,剩余的工作時間、地點由小區(qū)物業(yè)管理軟件下載自行支配。
工作權(quán)限的授予程度因小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載所處其生命周期的不同階段而異:創(chuàng)業(yè)期特別需要一個強勢的領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)集體;成長期需要發(fā)揮小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的群策群力;成熟期則要用一套科學(xué)的制度來規(guī)范組織與小區(qū)物業(yè)管理軟件下載行為。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載發(fā)展過程中的任何一次重大決策或變革,調(diào)動小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的主動性與積極性往往比管理者強力推行要通行得多。這些可以采取的措施包括賦予挑戰(zhàn)性的工作或責(zé)任、下放決策權(quán)讓小區(qū)物業(yè)管理軟件下載參與管理。一般而言,授權(quán)的內(nèi)容以技術(shù)決策權(quán)為主,輔之以部分管理決策權(quán)與戰(zhàn)略決策權(quán)。
壓力與情緒管理方法3、工作環(huán)境改善。包括硬件環(huán)境和軟件環(huán)境兩個方面。
硬件設(shè)施的改善屬于固定資產(chǎn)投資,管理者為小區(qū)物業(yè)管理軟件下載提供必需的工作設(shè)備,營造柔和的燈光照明、合適的桌椅設(shè)計、室內(nèi)植物綠化、輕松的背景音樂等工作氛圍。
軟件環(huán)境主要包括小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載文化建設(shè)與溝通反饋機制的安排。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載文化是識別小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載的一支標(biāo)簽,其關(guān)鍵在于建立健全競爭機制。薪酬激勵分配及職業(yè)晉升等涉及小區(qū)物業(yè)管理軟件下載切身利益的制度,要講究外部公平性、內(nèi)部激勵性和自我公平感的和諧統(tǒng)一,為“競合”理念和團隊精神的實踐提供平臺,實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理軟件下載之間、小區(qū)物業(yè)管理軟件下載與組織的協(xié)同共進。組織溝通是緩解小區(qū)物業(yè)管理軟件下載壓力的有效途徑。正式溝通要求小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載理順信息傳播的節(jié)點,建立知識交流與共享的機制;非正式溝通則要求重視小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載中的非正式組織。
壓力與情緒管理方法4、小區(qū)物業(yè)管理軟件下載自我管理。
個體自己要有意識去端正態(tài)度、調(diào)整情緒。正確認(rèn)識工作倦怠的成因和存在的廣泛性,從心理上積極應(yīng)對工作倦怠的發(fā)生。并通過適當(dāng)聽音樂放松、尋找工作樂趣、與同事分享工作的快樂與心得等方式,減輕心理焦慮。注重勞逸結(jié)合,身體保健。
個體學(xué)會對工作、生活進行科學(xué)規(guī)劃和壓力與情緒管理,是自主避免工作倦怠問題的根本手段。對自己的職業(yè)生涯進行科學(xué)的規(guī)劃和管理,了解自己的優(yōu)勢劣勢、明確工作中的目標(biāo)和定位;遇到心理問題及時主動進行心理咨詢,正確了解癥結(jié)所在;參加時間管理、壓力管理、目標(biāo)管理等課程或培訓(xùn),掌握自我管理的科學(xué)方法。
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《如何有效激勵和授權(quán)》培訓(xùn)講師:樓曉玲
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