物業(yè)管理系統(tǒng)的費用管理模塊說明和功能介紹

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 　　一、物業(yè)管理系統(tǒng)簡介：

　　泛普物業(yè)管理系統(tǒng)基于集團化架構，適用于住宅、園區(qū)、購物中心、專業(yè)市場、寫字樓多業(yè)態(tài)物業(yè)集中管理。系統(tǒng)以物業(yè)日常管理為主線，以客戶(業(yè)主、租戶、住戶)為核心，貫穿業(yè)主入伙、業(yè)主收費、車位管理、客戶服務日常工作流程，保證企業(yè)高效的人力成本，同時為了降低運維成本，制定可控的設備維護計劃，監(jiān)管設備的保養(yǎng)維修工作。從而形成物管公司三大流程體系“收費業(yè)務流程”、“客戶服務流程”、“設備保養(yǎng)流程”，除此之外物業(yè)管理系統(tǒng)還包括裝修管理、消防保安以及清潔綠化日常事務執(zhí)行過程。不僅有效處理業(yè)主、租戶、物業(yè)公司之間的管理，同時實現(xiàn)流程化、精細化管理，提高事務處理能力，樹立物業(yè)優(yōu)質服務品牌。

　　二、物業(yè)管理系統(tǒng)重點功能介紹：

　　1、房源管理：物業(yè)管理系統(tǒng)中的房源管理模塊對物業(yè)資源統(tǒng)一管理，詳細記錄項目、樓盤、單元、廣告位、物業(yè)類型、小區(qū)設施分布、房屋結構、房號、戶型等基礎信息，并可對項目、樓盤、房間、停車場、車位提供平面圖的可視化查詢。

　　2、儀表管理：儀表管理主要針對水、電、暖氣等各種類型儀表的統(tǒng)一維護，具體劃分為總表和戶表兩大類。物業(yè)管理系統(tǒng)支持總表根據(jù)用量差、直接用量、指定用量計算分攤;分攤規(guī)則可按戶、按用量、按建筑面積、按照樓層系數(shù)分攤，充分滿足物業(yè)公司線損總表、公共照明總表、二次供水總表、電梯等總表管理。每月固定導入總表和戶表抄表記錄后并計算費用，同時支持與智能抄表系統(tǒng)進行對接，采集抄表數(shù)據(jù)，減少物業(yè)公司員工的工作量和出錯率。對于錯誤錯抄、跳表等異常系統(tǒng)將進行預警提醒。

　　3、裝修管理：裝修管理主要針對整個裝修流程進行記錄和控制，包括裝修工的出入登記管理，依據(jù)裝修檢驗的標準，記錄檢驗結果和產生的費用進行統(tǒng)一管理，并結合具體的業(yè)務工作實現(xiàn)多級審批。

　　4、消防保安：消防保安包括消防器材管理和保安交接班管理，實行“預防為主、防消結合”，堅持“誰主管，“誰負責”的原則，各單位各部門對各自分管工作中的消防安全負責。物業(yè)管理系統(tǒng)中的“消防器材管理”功能監(jiān)管每個消防片內消防器材配備明細情況，消防器材報廢和更換日期預警提醒;“消防管理”針對消防事件的跟蹤記錄;“保安交接班” 實現(xiàn)對固定崗亭和流動崗亭的值班安排以及值班過程事件跟蹤處理。

　　5、固定車位：物業(yè)管理系統(tǒng)能對經營公司所管轄項目的車位以及車輛資料進行全面的管理維護(包括車位的收費標準、租賃狀態(tài)、車輛的資料檔案以及車位分派歷史記錄)。同時還能結合停車場管理系統(tǒng)，全面的對固定車位以及臨時車位進行管控，掌握最新的車位情況以及車輛資料。

　　6、客戶管理：客戶管理主要包括業(yè)主、租戶、住戶信息檔案分類管理，如姓名、身份證號、住戶成員，車輛信息等;涵蓋業(yè)主入伙登記流程，設置收費項目和起止日期;支持業(yè)主入伙驗收環(huán)節(jié)，包括簽署文件以及驗收情況跟蹤;物業(yè)管理系統(tǒng)動態(tài)反映房屋動態(tài)和客戶情況。

　　7、收費管理：收費管理對物業(yè)公司向客戶收取各種費用的活動進行管理。所有的費項、收費標準、能源費用、滯納金計算都可自定義。滿足物業(yè)公司靈活多變的收費管理。應收款項包括管理費、儀表費用、服務費用、臨時費用。繳費方式包括現(xiàn)金交款、銀行托收、預收款、銀行匯款，收費模塊同時提供退還保證金(押金)管理，同時支持和財務系統(tǒng)集成。

　　8、設備管理：設備管理不僅可以記錄每個設備的基本屬性、設備技術參數(shù)、附屬配件等詳細信息，還可以編制設備的維護計劃模板，定期觸發(fā)維護保養(yǎng)流程，建立維護單派工、處理、完成、審核等一系列流程，同時支持移動巡檢，以保證設備屬于良好的使用狀態(tài)，降低設備的使用成本和提高設備的使用效率。管理層通過設備保養(yǎng)計劃進度表，監(jiān)管設備保養(yǎng)的工作進展情況。

　　9、清潔綠化：物業(yè)管理系統(tǒng)中的清潔綠化模塊主要功能是對清潔綠化工作的任務安排，以及對其執(zhí)行過程進行跟蹤，在當前物業(yè)管理普遍將清潔業(yè)務外包的情況下，清潔綠化任務的執(zhí)行過程管理非常重要，執(zhí)行過程的記錄也是合同驗收和付款的重要依據(jù)。