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物業(yè)管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置
無錫物業(yè)管理系統(tǒng)具有嚴(yán)格的權(quán)限設(shè)置,可為不同用戶設(shè)置不同的操作權(quán)限,不同的操作權(quán)限可見的菜單將有所不同。泛普軟件泛普OA系統(tǒng)包括用戶管理、權(quán)限設(shè)置、修改密碼等功能。
◆用戶管理:系統(tǒng)用戶、系統(tǒng)角色基本資料信息管理。
◆權(quán)限設(shè)置:系統(tǒng)用戶和菜單權(quán)限都用樹的形式顯示詳細(xì)資料信息,指定用戶已分配的權(quán)限和未分配的權(quán)限,可修改用戶權(quán)限。
◆修改密碼:用于設(shè)置用戶密碼、設(shè)置審批密碼。
◆系統(tǒng)綜合數(shù)據(jù)管理:為系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全提供重要的保證,同時也給人為錯誤提供補救機會。系統(tǒng)可自定義、定期自動備份物業(yè)資料數(shù)據(jù),并可隨時恢復(fù);隨時查詢以往的相關(guān)歷史數(shù)據(jù)。包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、清空數(shù)據(jù)、整理修復(fù)數(shù)據(jù)等功能。
◆物業(yè)管理系統(tǒng)主界面
投訴受理人員按每天收到的投訴信息先進行分類錄入,如:電話投訴、舉報電話、信函投訴、來訪投訴、email投訴、媒體投訴、上級部門下轉(zhuǎn)、其他相關(guān)部門轉(zhuǎn)來等。信訪記錄分類,如:污水、噪聲、油煙等。
還有投訴時間、信訪時間、投訴人、投訴類型。在電腦里輸入被投訴單位的名稱,電腦會自動列出被投訴單位投訴歷史記錄,無錫物業(yè)管理軟件可以看出是初訪還的重復(fù)投訴,如是重復(fù)投訴的還可以查看歷史的處理結(jié)果。
下一流程經(jīng)整理判斷后分配任務(wù),計算機系統(tǒng)會自動生成一份計劃任務(wù)書(投訴審查表)轉(zhuǎn)入到所屬的中隊,并自動提醒所屬的中隊接收;下一流程所屬中隊按投訴審查表上的內(nèi)容和步驟開始調(diào)查取證,每一步調(diào)查取證等內(nèi)容都要一一的錄入,單據(jù)、相關(guān)的證據(jù)、筆錄等都可以掃描進計算機系統(tǒng)。泛普軟件錄音和錄像資料等多可錄入進計算機系統(tǒng),計算機系統(tǒng)會分門別類的保存到預(yù)先設(shè)定的地方。
下一流程中隊處理的情況結(jié)果將報告轉(zhuǎn)到辦公室,由辦公室答復(fù)投訴人。對于一些需要出限期整改通知或者行政處罰的單位,會自動觸發(fā)相應(yīng)流程。
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