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SCM是一種過程的競爭模式

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供應鏈正在成為一條既合作又競爭的戰(zhàn)略聯(lián)盟，它是一種過程的競爭模式而不是一種結構的競爭模式。

一、供應鏈管理是運作管理的過程

運作是一切管理的基礎工作?，F(xiàn)代生產與運作管理體系被廣泛地應用于制造業(yè)及服務領域。在需要的時候、以適宜的價格、向顧客提供具有適當質量的產品及服務是生產與運作管理的目標；通過優(yōu)化的運作管理來增加組織的價值并參與競爭，使企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而這正是供應鏈管理的重要目標。

作為一種運作管理技術，供應鏈管理能夠使企業(yè)的活動范圍從僅僅是物流活動擴展至所有的企業(yè)職能。這些職能都以最佳方式緊密地結合在一起而成為一個整體。在這個層面上的企業(yè)集成使企業(yè)管理者能夠將他們日常的、在競爭中起決定性作用的主要價值活動的運作連接在一起，并保持高度的協(xié)同。

供應鏈在運作方面能為企業(yè)提供生存能力和市場競爭能力。對供應鏈管理的運作進行高效管理，可以確保圍繞企業(yè)的戰(zhàn)術目標將所有的工作職能優(yōu)化，并為顧客創(chuàng)造價值。

二、供應鏈管理過程中有著動態(tài)的競爭優(yōu)勢和長遠利益

供應鏈管理的運作管理思想關注的焦點是優(yōu)化分銷和制造過程、加速庫存和信息在整個供應鏈的流動，改善有關的日常運作性能。而戰(zhàn)略動力的增加，使供應鏈管理呈現(xiàn)出一種全新的面貌。有專家指出，供應鏈的概念就是貿易伙伴間的戰(zhàn)略集成。香港貨品編碼協(xié)會認為：“供應鏈管理是一種業(yè)務戰(zhàn)略，它使在供應鏈中的貿易伙伴共同承擔責任，攜手合作，使客戶實現(xiàn)最低的供應鏈費用，為客戶、消費者帶來更大的價值”。

戰(zhàn)略管理與以往經營管理的不同在于面向未來，動態(tài)、持續(xù)地完成從決策到實現(xiàn)的過程。邁克爾？波特在做企業(yè)戰(zhàn)略分析時提出，戰(zhàn)略的力量不僅取決于任何一家企業(yè)的資源，還取決于外部資源，即從產品設計開始，經由生產和銷售直至最終使用這一完整過程的連接環(huán)節(jié)。供應鏈管理的戰(zhàn)略思想即來源于此，將外部資源虛擬化，從供應鏈過程中尋找動態(tài)的競爭優(yōu)勢和長遠利益。

縱向上，供應鏈是對企業(yè)內部業(yè)務和外部資源兩方面的整合，由發(fā)揮不同作用和功能的企業(yè)組成群體，相互間形成合作機理。橫向上，每一個節(jié)點又由相同作用和功能的企業(yè)所構成，彼此間形成競爭的機制，這種競爭意味著各節(jié)點企業(yè)都存在著比較優(yōu)勢，失去比較優(yōu)勢的企業(yè)實行供應鏈管理要有獨特的組織管理優(yōu)勢，由此才能協(xié)調各節(jié)點企業(yè)的行動，對市場需求的變化做出迅速的反應，并動態(tài)地配置各節(jié)點企業(yè)的資源，在時間與空間方面以超前的方式賺取足夠的利潤。

由此可見，供應鏈管理的戰(zhàn)略作用能使供應鏈中的合作伙伴達成共識，構筑發(fā)展和互利的供應鏈聯(lián)盟，管理復雜的客戶和供應商之間的關系，并開拓業(yè)務，探索新的機遇。

三、供應鏈流程重組是由內到外的過程

20世紀80年代，管理學界提出要在企業(yè)的管理制度、流程、組織、文化等方面進行創(chuàng)新。美國企業(yè)從80年代起開始了大規(guī)模的“企業(yè)重組革命”。1993年邁克爾？海默博士和詹姆斯？錢辟合著的《再造企業(yè)——管理革命的宣言書》，構造了企業(yè)再造理論的框架，他們認為現(xiàn)代企業(yè)普遍存在著“大企業(yè)病”。

企業(yè)再造的首要任務是業(yè)務流程重組，它是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢與生存方式的首要途徑。

業(yè)務流程重組對傳統(tǒng)的以勞動分工為基礎的管理思想提出了挑戰(zhàn)，認為企業(yè)只有對現(xiàn)有流程進行分析，去掉那些非增值流程，才能重新獲得生命力。90年代初，企業(yè)發(fā)現(xiàn)許多內部流程都依賴于外部流程，僅對內部流程進行重組取得的效果是不明顯的，如果沒有貿易伙伴的合作，對企業(yè)外部流程和跨企業(yè)流程進行重組，業(yè)務流程重組只能取得漸進效果。于是企業(yè)開始關注供應鏈的整個流程，開始與貿易伙伴合作對整個供應鏈流程進行重組，這為供應鏈管理思想的產生和發(fā)展起到了促進作用?？梢哉J為，供應鏈流程重組是業(yè)務流程重組從企業(yè)內部流程重組向企業(yè)外部流程重組的發(fā)展。

四、供應鏈管理也是營銷管理過程

從市場營銷的角度看，供應鏈管理運作是一種有效的對營銷渠道的管理。在供應鏈中，原材料經生產、銷售到顧客使用產品，這個復雜的過程包含增值(組裝、加工等活動)和非增值(普通的貨物運輸?shù)然顒?過程兩方面。據統(tǒng)計，價值增加過程只占時間的5%，其余95%的時間處于非增值過程。當產品在技術上的差別較小時，圍繞產品的競爭將從產品本身轉向產品的服務上。以顧客為中心的營銷戰(zhàn)略要求準確地理解顧客價值，而持續(xù)地滿足顧客價值則需要供應鏈上所有成員的共同努力。

在經歷了生產、產品、推銷、市場營銷和社會市場營銷觀念之后，20世紀90年代初期，美國市場營銷專家提出了一種新的營銷理論——整體市場營銷。該理論突破了以最終顧客市場營銷為中心的傳統(tǒng)市場營銷理論的概念，提出從長遠利益出發(fā)，公司的市場營銷活動應包括其內外部環(huán)境的所有重要行為者，他們是供應商、分銷商、最終顧客、同盟者、競爭者等。整體市場營銷促使我們對原有的競爭模式進行思考。例如，對供應商市場進行營銷時，傳統(tǒng)營銷理論的做法是把供應商放在對立面，刺激和促使以價格競爭為中心的競爭市場形成。整體市場營銷則強調與那些成績卓著的優(yōu)秀供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系。整體營銷理論還認為，在當今開放的市場中，企業(yè)的營銷活動必須是在追求共同利益的基礎上去實現(xiàn)其目標。因此，不但要重視供應鏈上關聯(lián)企業(yè)的市場營銷，也要對競爭對手展開市場營銷研究。通過加強與競爭者之間的了解和溝通，力求能夠影響競爭者的行為方式，使競爭態(tài)勢朝有利的方面發(fā)展，避免惡性競爭，共同構建有序的市場競爭環(huán)境。

由此可見，整體市場營銷與供應鏈管理的出發(fā)點是一致的。供應鏈管理本身就是營銷管理過程。

發(fā)布：2007-04-16 15:28    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]

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