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OA軟件品牌需要持續(xù)的創(chuàng)新
作為儒商開創(chuàng)的OA軟件品牌,泛普軟件除了眾所周知地奉行孔子“視思明,聽思聰,色思溫,貌思恭,言思忠,事思敬,疑思問,忿思難,見得思義”君子之泛普軟件外,且從產(chǎn)品到服務有意無意地形成了IT界新“三從四德”。
一、三從
總體從需求
盡可能滿足客戶需求,對于不理性的OA系統(tǒng)需求進行良性引導,并協(xié)助客戶捋順需求,尋求最佳解決方案。
實施從體驗
講究實施方法,根據(jù)用戶的實際情況制定漸進性的實施方案,適應用戶使用習慣和體驗。
長遠從擴展
拓展軟件產(chǎn)品的開放性和可擴展性,提供眾多成熟的集成接口,支持與ERP、CRM、HR等各類應用系統(tǒng)的對接集成,為客戶信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、四德
“品”德——產(chǎn)品
產(chǎn)品就是硬道理,一切實施、服務、創(chuàng)新的工作都以產(chǎn)品為出發(fā)點,因此OA軟件產(chǎn)品必須具有良好的技術(shù)性、穩(wěn)定性、可用性、開放性、擴展性和安全性。
“人”德——用戶
“仁德”是明君之道,“人德”是OA之本。OA協(xié)同辦公系統(tǒng)是以人為中心的基礎(chǔ)管理系統(tǒng),終端用戶為全體員工,需照顧到IT水平參差不齊的每一位使用者,要求易用、易維護。
“到”德——服務
眾所周知,軟件產(chǎn)品不是一錘子買賣,后續(xù)的服務、售后都至關(guān)重要。服務到位是每個OA用戶對OA廠商的期望,而“到位”也必須有個度,要恰到好處。既不能不管不理,也不能大包大攬,最優(yōu)服務是先“授人以魚”,再“授人以漁”。
“新”德——創(chuàng)新
創(chuàng)新是OA軟件行業(yè)不斷前行的不竭動力,從公文電子化,到以工作流為中心,到協(xié)同工作,再到平臺型OA,OA軟件走的每一步都凝聚著創(chuàng)新力。時至今日,面對撲面而來的新型技術(shù),OA同行們再次揚帆起航,漫步“云”端、“移”步互聯(lián)。
顧客至上是每個從業(yè)人員的基本素質(zhì),泛普軟件歷來提倡“用戶價值最大化”的理念,實施服務中也力求“讓客戶做系統(tǒng)主人”,更是被網(wǎng)友認為是“中國管理軟件項目成功率第一品牌”的獲得者,著實將“三從四德”落到了實處。
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