計(jì)量管理系統(tǒng)辦公系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)參考提高數(shù)據(jù)分析能力

客戶對(duì)于銷售者建立良好的第一印象，主要是建立在對(duì)銷售者的信任度上。只有客戶相信你、相信你的公司，才能放心地購(gòu)買你的產(chǎn)品。客戶最大的恐懼就是作出錯(cuò)誤的判斷，購(gòu)買了不理想的商品，把錢花在了不值得的地方。想要打造令人信賴的、可靠的第一印象，誠(chéng)懇的態(tài)度、專業(yè)的形象起到了十分重要的作用。專業(yè)的形象主要從外表裝束、言談問(wèn)答中可以塑造，而誠(chéng)懇的態(tài)度則從交流中的神情動(dòng)作以及你對(duì)客戶的重視程度可以呈現(xiàn)出來(lái)。因此，從外在的儀表開(kāi)始，載們就要做得非常仔細(xì)。從服裝、發(fā)型、配件、公文包，小至皮鞋、襪子都要仔細(xì)打點(diǎn)，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)的疏忽，一旦被客戶看“扁”，以后再怎么努力都沒(méi)有用。相反，如果一個(gè)銷售員看起來(lái)神清氣爽，格調(diào)高雅，眉宇間透露著自信的神采，讓人有乍見(jiàn)之歡，那此單生意基本已經(jīng)確定。更重要的，整潔利落的打扮、精神飽滿的狀態(tài)、對(duì)答如流的咨詢、相當(dāng)專業(yè)的建議，都拾客戶以踏實(shí)認(rèn)真、專業(yè)可靠的印象。相信得到客戶這樣的第一印象認(rèn)定之后，高簽單就不遠(yuǎn)了。 所謂良好的開(kāi)端是成功的一半。一次銷售培訓(xùn)中發(fā)生了這樣一段故事：有一位銷售員叫小張一一他有1.80米的個(gè)子，他和模擬的客戶談判的最臣高只有0.5米，客戶卻是只有1.65米的身高。盡管小張竭盡全力向客戶介紹產(chǎn)品如何有優(yōu)勢(shì)、可以給他怎樣的折扣、竭力想喚起客戶的興趣，但在旁邊的模擬演習(xí)的客戶面部表情很是不好，甚至在不經(jīng)意地向后退。這次談判當(dāng)然沒(méi)有成功，總結(jié)時(shí)，老板問(wèn)他：“你感覺(jué)你的身高是優(yōu)勢(shì)嗎？但在和客戶談判的時(shí)候，稍不注意身高就會(huì)變?yōu)榱觿?shì)。因?yàn)槟阕尶蛻艉軌阂?，他根本就沒(méi)心聽(tīng)你說(shuō)的話，他-|&不得馬上離開(kāi)你這個(gè)討厭的人?！?等到下一次演習(xí)的時(shí)候，小張有意和顧客保持一段最臣高，或者將身體的重心放低，盡量拉近和顧客的差最臣。顧客不再感到尷尬，開(kāi)始認(rèn)真聽(tīng)小張講解。小張給第一位顧客一開(kāi)始就留下了不太好的印象：身材太高大具有侵犯性、最臣高太近不具溝通、過(guò)于積極使顧客產(chǎn)生逆反心理。所以，在你要去與顧客見(jiàn)面之前，注意自己的形象。正所謂“工欲善其事，必先利其囂”。有的老板對(duì)自己的產(chǎn)品相當(dāng)自信，認(rèn)為好的產(chǎn)品自然會(huì)有人買，“酒香不怕巷子深”，因此認(rèn)為在形象上投資是一種浪費(fèi)。然而，隨著社會(huì)越來(lái)越進(jìn)步，時(shí)代節(jié)奏越來(lái)越快，人和人之間的最臣高卻越來(lái)越近，在與客戶短暫的接燭過(guò)程中，客戶沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有必要去研究你是一個(gè)什么樣的人，對(duì)你的唯一印象就是你的外在。和你的言行舉止對(duì)他的影響。而你的服裝無(wú)時(shí)無(wú)刻不在幫助你與人交流，你在穿上服裝之前應(yīng)先想一下．靠要拾客戶展示一個(gè)什么樣的形象和個(gè)性，你穿著的第一目的不是為了自己的舒適，而是為了創(chuàng)造一個(gè)你渴望的、有利于事業(yè)成功的形象。打造一個(gè)完美的第一印象，既是取得客戶好感的策略需要，也是對(duì)客戶的充分尊重。讓自己整潔千練地出現(xiàn)在客戶面前，會(huì)讓客戶覺(jué)得你很重視你們之間的會(huì)面，而隨意邋遏的著裝和舉止則會(huì)降低你的可信度。