現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷的黃金法則（一）

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企業(yè)在不斷發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷理念也在不斷的提升，那么什么樣的營(yíng)銷理論才是一流的營(yíng)銷理念呢?我們對(duì)于現(xiàn)代營(yíng)銷既要關(guān)注結(jié)果，又要關(guān)注過(guò)程;既要于外造勢(shì)，又要于內(nèi)奠基;既要研究戰(zhàn)略，又要苦練內(nèi)功;既要講究模式，又要開(kāi)拓創(chuàng)新;既要研究經(jīng)營(yíng)，又要狠抓管理。由此總結(jié)現(xiàn)代營(yíng)銷五大高山法則，也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷必須關(guān)注的五個(gè)理念。
　　(1)營(yíng)銷，于外造勢(shì)，于內(nèi)做實(shí)，勢(shì)為實(shí)之天，實(shí)為勢(shì)之地
　　對(duì)于外部市場(chǎng)要造勢(shì)，聲勢(shì)在外，對(duì)于下一步的銷售工作有莫大的幫助。當(dāng)我們掃描近幾年來(lái)中國(guó)市場(chǎng)上極為成功的營(yíng)銷造勢(shì)案例時(shí)，就可能輕易地發(fā)現(xiàn)，那些有著強(qiáng)大影響力、高美譽(yù)度以及良好市場(chǎng)銷售結(jié)果的營(yíng)銷事件，莫不是公共關(guān)系先行的事件策劃：“世界上最好的工作”事件、蒙牛贊助超級(jí)女生、創(chuàng)維與華帝的家電下鄉(xiāng)工程、李寧的“非奧運(yùn)”營(yíng)銷事件、封殺王老吉事件等等。這些事件都以巧妙的策劃思路與良好造勢(shì)效果，成為經(jīng)典的營(yíng)銷案例。而在經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下，在企業(yè)市場(chǎng)推廣費(fèi)用大幅降低的前提下，公共關(guān)系營(yíng)銷更突現(xiàn)其強(qiáng)大的作用：以最低的投入獲得最大的關(guān)注效應(yīng)。
　　從營(yíng)銷造勢(shì)的角度看，市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是認(rèn)知的競(jìng)爭(zhēng)：某種產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中“是什么”遠(yuǎn)遠(yuǎn)重要過(guò)其實(shí)際上“是什么”——這就決定了企業(yè)之間最高層面的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品功能的競(jìng)爭(zhēng)，而是消費(fèi)者認(rèn)知的競(jìng)爭(zhēng)。所以公共關(guān)系主導(dǎo)的營(yíng)銷造勢(shì)在其中體現(xiàn)出強(qiáng)大的作用：以卓越的新聞策劃以及良好的溝通手段，讓社會(huì)公眾全方位了解企業(yè)，了解品牌背后的人、企業(yè)、文化和故事，促成他們對(duì)品牌由認(rèn)識(shí)而了解，由了解而無(wú)限忠誠(chéng)，品牌得人心以得天下。
　　對(duì)于企業(yè)內(nèi)部要做實(shí)，基礎(chǔ)為本。企業(yè)于內(nèi)要有二件過(guò)硬產(chǎn)品：產(chǎn)品質(zhì)量、業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。質(zhì)量就是公司賴以生存的基礎(chǔ);質(zhì)量就是公司的生命。沒(méi)有保證質(zhì)量管理措施，就不會(huì)有更好的產(chǎn)品質(zhì)量，沒(méi)有好的產(chǎn)品質(zhì)量就沒(méi)有公司更美好的未來(lái)!產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)應(yīng)該是不惜一切力量抓產(chǎn)品質(zhì)量。營(yíng)銷的根本是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量，無(wú)論是哪一家企業(yè)哪一個(gè)牌，如果沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)，就不會(huì)長(zhǎng)久的發(fā)展下去。因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而一夜之間轟然倒下許多企業(yè)數(shù)不勝數(shù)。如，自1月28日起，豐田已在美國(guó)、歐洲和亞洲召回總量逾800萬(wàn)輛。本田2月10日宣布，將在全球范圍內(nèi)對(duì)43.7763萬(wàn)輛安全氣囊存在隱患的汽車作召回處理。這個(gè)慘痛的教訓(xùn)，給國(guó)際上眾多知名企業(yè)敲響警鐘。
　　(2)營(yíng)銷，以奇勝，以正和，不奇無(wú)以速勝，不正難以長(zhǎng)青
　　營(yíng)銷，以奇勝，以正和。一棵樹(shù)有基礎(chǔ)與枝葉，如果把正比作基礎(chǔ)，那么奇就是枝葉，可以說(shuō)：沒(méi)有正，就沒(méi)有奇。奇是在正的支持上，才能稱之為奇。
　　這是從“天下”的戰(zhàn)略角度來(lái)看待的，這里將正看作是基礎(chǔ)實(shí)力，將奇看作是軍事進(jìn)攻。連年揮軍作戰(zhàn)，沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是無(wú)法想象的。諸葛亮當(dāng)年六出祁連山，真正失敗的原因，可以說(shuō)就是沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以區(qū)區(qū)蜀國(guó)一?之地，根本沒(méi)有戰(zhàn)勝魏國(guó)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì);再加關(guān)羽、劉備兩次與東誤作戰(zhàn)失利，到諸葛亮連年用兵，蜀國(guó)勝魏已根本無(wú)望。
　　如果從戰(zhàn)略基地的角度來(lái)看，則這是主載戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的深層次原因。為什么項(xiàng)羽、黃巢、李自成之流，雖然能問(wèn)鼎江山，卻終失之交臂的原因。我在前面幾篇文章中，曾論述百戰(zhàn)百勝，非善之善者中項(xiàng)羽失敗的原因，這里其實(shí)也是個(gè)深層次的原因。項(xiàng)羽、黃巢、李自成在戰(zhàn)術(shù)上，自然都很不弱，但是問(wèn)題在于，它們都缺乏戰(zhàn)略基地，沒(méi)有持久支持戰(zhàn)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。相反，劉邦、李世民、朱元璋等，都在未取得天下時(shí)，就致力于戰(zhàn)略基地的建設(shè)。
　　古代戰(zhàn)爭(zhēng)、現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)，乃至于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有基礎(chǔ)及戰(zhàn)略基地是很難想象的。比如，你也許擁有一個(gè)可樂(lè)的配方，假設(shè)這個(gè)可樂(lè)配方比可口可樂(lè)還好。但是，你卻沒(méi)有資本去與可口可樂(lè)同臺(tái)竟?fàn)?。因?yàn)椋灰f(shuō)可口可樂(lè)的營(yíng)銷費(fèi)用，那怕是的生產(chǎn)基地、物流配送的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，你都無(wú)法匹敵。
　　(3)營(yíng)銷，要講模式，更要?jiǎng)?chuàng)新，模式為營(yíng)銷之基，創(chuàng)新為發(fā)展之魂武術(shù)里面有套路這樣的概念，比如太極拳、少林拳、長(zhǎng)拳等等，這些都是套路，套路就是編排好的拳法，它至少有兩個(gè)方面的作用，平時(shí)可以不斷演練，強(qiáng)身健體;戰(zhàn)時(shí)可以拆解應(yīng)敵，克敵制勝。套路是經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的混合體，單純的說(shuō)它是知識(shí)是不對(duì)的，單純的說(shuō)它是經(jīng)驗(yàn)也是不對(duì)的。所謂的套路都是直接面對(duì)實(shí)戰(zhàn)的，而且是經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)的。這個(gè)問(wèn)題如果映射到我們的營(yíng)銷上，我們是否可以明白我們到底缺什么呢?

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