協(xié)同OA辦公系統(tǒng)項目實施工作方法歸納總結(jié)

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　　£ 協(xié)同OA辦公系統(tǒng)項目實施工作方法

　　2015年，我們總結(jié)OA辦公軟件系統(tǒng)項目實施工作方法是確保項目成功的基石，項目工作管理是面向目標、面向規(guī)范工作過程之管理。因此，目標目的的嚴肅性必須嚴格強調(diào)，工作過程的規(guī)范化應(yīng)得到首要的尊重。

　　u 決策制度

　　決策內(nèi)容包括以下幾個原則：

　　· 項目經(jīng)理首先決策原則

　　對于OA辦公軟件系統(tǒng)項目實施過程中的日常工作，一般由項目經(jīng)理加以決策，然后提交給項目領(lǐng)導(dǎo)小組、泛普軟件項目實施組和項目經(jīng)理部，一般在2 天之內(nèi)，如果沒有任何一方提出異議，則該決定生效，此異議應(yīng)以書面方式表達。

　　· 領(lǐng)導(dǎo)組機構(gòu)決策原則

　　領(lǐng)導(dǎo)決策組是項目實施過程中的最高決策機構(gòu)，對重大問題具有決策權(quán)。

　　· 決策書面原則

　　一切決策應(yīng)有書面文件，并且在項目文檔管理組備案。

　　u 交流制度

　　項目中的交流堅持以下原則：

　　· 問題及早提出原則

　　參加項目的系統(tǒng)工程師對自己承擔(dān)責(zé)任的工作，必須及時發(fā)現(xiàn)不能恰當完成的因素，并及時向項目經(jīng)理或有關(guān)責(zé)任人書面報告，否則不能恰當完成任務(wù)的責(zé)任在于任務(wù)承擔(dān)人。

　　及時解決原則

　　對所承接的工作，如沒有拒絕，則代表接受人己經(jīng)完全了解工作環(huán)境、工作結(jié)果要求等多個要素。如果在呈交結(jié)果時，與任務(wù)要求有出入，則不可以以任何理由解釋責(zé)任，失敗責(zé)任在接受人。因此，接受人應(yīng)及時與任務(wù)分派人澄清任務(wù)的全部因素。

　　· 提醒原則

　　所有OA辦公軟件系統(tǒng)項目組成員，如發(fā)現(xiàn)項目進展隱患，應(yīng)及時向項目經(jīng)理或其他人員提醒。不提醒是沒有道義的。提醒可以以書面或口頭方式。提醒時也要注意不要追究相關(guān)人員的后續(xù)工作(因為工作安排有各自的計劃與方式)。

　　u 例會制度

　　· 周/月例會

　　每周五下午及每月最后一周的末尾工作日，由項目經(jīng)理組織在現(xiàn)場的雙方項目組成員參加周/月例會?？偨Y(jié)上周/月工作，形成項目周/月報。項目周/月報的內(nèi)容包括：上周/月工作進展報告、本周/月工作計劃、本周/月任務(wù)分派報告。

　　· 問題的提交

　　參見下文《問題爭議制度》的相關(guān)內(nèi)容。

　　· 審批與確認

　　審批或確認人在收到問題后的二個工作日內(nèi)向提出人給出書面回復(fù)。

　　u 問題爭議制度

　　· 問題及早報告原則

　　對于一個問題，問題發(fā)起人必須在問題發(fā)生的1 日之內(nèi)，向項目經(jīng)理提交報告。問題沒有及早報告，導(dǎo)致的項目影響，由延誤報告人承擔(dān)。

　　· 報告方式

　　如報告人認為口頭報告即可，可以采用口頭報告，但是如果口頭報告沒有使問題得以解決，則視同報告人沒有作報告。

　　· 爭議管理

　　在OA辦公軟件系統(tǒng)項目中，任何不能達成一致的觀點均為爭議，爭議應(yīng)立即向項目的上級單位呈報，并報項目管理部。爭議應(yīng)由可以協(xié)調(diào)爭議各方的機構(gòu)加以裁決，并對裁決承擔(dān)責(zé)任。爭議裁決人由項目管理部項目經(jīng)理選擇。爭議的最高仲裁機構(gòu)為項目領(lǐng)導(dǎo)決策組。

　　如項目領(lǐng)導(dǎo)決策組仍不能達成一致意見，則遵循，誰決策，誰承擔(dān)決策失誤給對方和項目帶來的損失之原則。

　　u 失誤管理制度

　　失誤可能是多方面的，失誤的及早發(fā)現(xiàn)是項目成功的基本保障。對失誤的嚴肅性是項目管理的基本要素。因此，每個項目成員均要給予極大重視。

　　對以下各個事件，必須做出失誤分析：

　　· 設(shè)計方案有重大改動

　　· 技術(shù)有嚴重的缺陷

　　· 進度與計劃差別較大

　　· 設(shè)計有誤

　　· 其它重大事件

　　項目經(jīng)理應(yīng)每月給出失誤分析報告，并有每一失誤的詳細分析報告，此報告應(yīng)提交相關(guān)人員。

　　如果失誤分析報告看不出項目有重大影響，而項目實際有重大問題，則為項目經(jīng)理之職責(zé)。