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客戶說(shuō)你的產(chǎn)品價(jià)格高怎么辦
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問(wèn):碰到各種各樣的客戶的詢價(jià),報(bào)價(jià)真的是好難。很多客戶一聽(tīng)到價(jià)格,第一反應(yīng)就是說(shuō)價(jià)格怎么這么高(其實(shí)有些價(jià)格報(bào)得不高了)。碰到這種情況應(yīng)該如何回答,請(qǐng)教!
答:價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn)!
價(jià)格的位置應(yīng)該出現(xiàn)在適當(dāng)?shù)奈恢茫@個(gè)位置就是價(jià)值的后面。而不應(yīng)該越過(guò)。不管是嘴上介紹,還是落實(shí)到紙面上,都要先有個(gè)塑造價(jià)值的過(guò)程,價(jià)值塑造起來(lái)過(guò),自然能體現(xiàn)出價(jià)格來(lái)!
價(jià)格的高低本身是相對(duì)的,都是比較出來(lái)的,顧客如果是你的貴,他的心里必定有一個(gè)尺度,而你首先就要了解這個(gè)尺度,這個(gè)尺度就是你的競(jìng)品價(jià)格和市場(chǎng)平均價(jià)格,知己知彼才可以!但在比較時(shí)盡量不要可以貶低競(jìng)品,說(shuō)出你比競(jìng)品強(qiáng)的地方即可!
所以銷售到產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該分2個(gè)步驟,一個(gè)就是首先塑造價(jià)值,也就是介紹你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),其實(shí)這個(gè)很難,因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品沒(méi)有我們理論上說(shuō)的區(qū)別于竟品的特點(diǎn),問(wèn)優(yōu)勢(shì)都是說(shuō)價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),而價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)是最不可靠的,所以企業(yè)和銷售人員一定要先行找到自己產(chǎn)品特有的特點(diǎn),這就是你產(chǎn)品的價(jià)值中心點(diǎn)!
如果顧客說(shuō)貴,你要問(wèn)清楚為什么貴?他心里的尺度是什么?讓他說(shuō)出來(lái),然后你給給你解釋你可哪個(gè)尺度的區(qū)別!
千萬(wàn)不要說(shuō)你的東西不貴的話,要告訴顧客你的產(chǎn)品更有價(jià)值!
還有一點(diǎn),說(shuō)東西貴是人的購(gòu)買習(xí)慣心理,你買東西也一樣會(huì)首先說(shuō)貴的,怎么可能顧客和你說(shuō):呀,你的東西太便宜了!呵呵,當(dāng)顧客說(shuō)這個(gè)的時(shí)候,100%是不會(huì)買你東西了!
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