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如何制定周密的電腦電腦銷售管理軟件軟件計(jì)劃
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古人云:多算勝,少算不勝。銷售訂單管理系統(tǒng)是行動(dòng)導(dǎo)向的科學(xué),沒有行動(dòng),就沒有業(yè)績(jī),而要使銷售訂單管理系統(tǒng)行動(dòng)富有效率,就必須制定完善的銷售訂單管理系統(tǒng)計(jì)劃。計(jì)劃是行動(dòng)的開始,為了使銷售訂單管理系統(tǒng)活動(dòng)產(chǎn)生良好的效果,銷售訂單管理系統(tǒng)人員要做的第一步是做一份周密的銷售訂單管理系統(tǒng)計(jì)劃。那么,銷售訂單管理系統(tǒng)計(jì)劃究竟是什么?它需要包括哪些內(nèi)容?
簡(jiǎn)單地說(shuō):“銷售訂單管理系統(tǒng)計(jì)劃”是指銷售訂單管理系統(tǒng)人員在一定期限內(nèi)要開展的活動(dòng)及所要達(dá)成的目標(biāo)。銷售訂單管理系統(tǒng)人員在制訂銷售訂單管理系統(tǒng)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮以下三個(gè)因素:確保接觸顧客的時(shí)間最大化;明確所要達(dá)成的最終目標(biāo);明確達(dá)成目標(biāo)所需的資源。在執(zhí)行銷售訂單管理系統(tǒng)計(jì)劃時(shí),銷售訂單管理系統(tǒng)人員必須持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度,必須對(duì)自己的計(jì)劃負(fù)全責(zé)。此外,銷售訂單管理系統(tǒng)人員還應(yīng)定期評(píng)估計(jì)劃的執(zhí)行情況,并隨時(shí)督促自己把握好進(jìn)度,以達(dá)成最終目標(biāo)。
1、制訂銷售訂單管理系統(tǒng)計(jì)劃應(yīng)遵循哪些原則?
·確保接觸顧客的時(shí)間最大化。沒有接觸,就沒有業(yè)績(jī),銷售訂單管理系統(tǒng)人員和準(zhǔn)顧客面對(duì)面的接觸時(shí)間決定了他的業(yè)績(jī),銷售訂單管理系統(tǒng)計(jì)劃的第一個(gè)檢查重點(diǎn)是,你是否安排了足夠的時(shí)間來(lái)接觸足夠多的準(zhǔn)顧客。

·明確所要達(dá)成的最終目標(biāo)。在制訂計(jì)劃前,銷售訂單管理系統(tǒng)人員必須先了解自己的目標(biāo),也就是我們常說(shuō)的指標(biāo)。目標(biāo)是公司對(duì)銷售訂單管理系統(tǒng)人員的期望,也是銷售訂單管理系統(tǒng)人員需要完成的任務(wù),這些目標(biāo)通常也必須遵循公司的策略性目標(biāo)及優(yōu)先順序。
·充分了解所能利用的資源及其優(yōu)劣勢(shì)。要達(dá)成目標(biāo),銷售訂單管理系統(tǒng)人員必須先充分了解有哪些資源可用及這些資源的優(yōu)劣勢(shì)。下列項(xiàng)目可協(xié)助銷售訂單管理系統(tǒng)人員檢討自己的資源狀況:產(chǎn)品知識(shí);價(jià)格權(quán)限;現(xiàn)有顧客關(guān)系;準(zhǔn)顧客資料庫(kù);銷售訂單管理系統(tǒng)區(qū)域;銷售訂單管理系統(tǒng)輔助器材。
2、如何制定周密的銷售訂單管理系統(tǒng)計(jì)劃?
好的銷售訂單管理系統(tǒng)計(jì)劃首先是切實(shí)可行并有效率的計(jì)劃。銷售訂單管理系統(tǒng)人員應(yīng)該知道要去拜訪誰(shuí)、何時(shí)去拜訪,每次拜訪的目標(biāo)及方法,爭(zhēng)取做到充分利用自己的時(shí)間,為了制訂有效的銷售訂單管理系統(tǒng)計(jì)劃,請(qǐng)充分考慮以下事項(xiàng)并統(tǒng)籌安排自己的時(shí)間:
·制訂拜訪計(jì)劃。制訂拜訪計(jì)劃時(shí),應(yīng)根據(jù)提供服務(wù)的多少和自己的能力來(lái)確定拜訪次數(shù),并計(jì)劃出每月每日的拜訪次數(shù)(包括每日新拜訪次數(shù)、每日重復(fù)拜訪次數(shù)、每月新拜訪次數(shù)、每月重復(fù)拜訪次數(shù))。
·制訂路線計(jì)劃。好的銷售訂單管理系統(tǒng)路線是指銷售訂單管理系統(tǒng)人員能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到規(guī)定地點(diǎn)并消除不必要的往返的拜訪路線。通常,銷售訂單管理系統(tǒng)路線有直線型、四葉草型、螺旋形、地帶型4種,具體來(lái)說(shuō):“直線型”適用于顧客基本位于一條直線上的情形;“四葉草型”適用于銷售訂單管理系統(tǒng)區(qū)域很大并需要好幾天時(shí)間才能走遍的情形;“螺旋形”常用于顧客很分散的情形;“地帶型”要求將整個(gè)區(qū)域劃分成一定數(shù)量的地帶。
·計(jì)劃約見顧客的時(shí)間。計(jì)劃好通過(guò)電話、銷售訂單管理系統(tǒng)信函(DM)等方式約見顧客所需的時(shí)間。
·充分運(yùn)用有效的時(shí)間段。一般來(lái)說(shuō),上午10:00-11:30和下午2:00-5:00之間是與顧客會(huì)面的最佳時(shí)間段,銷售訂單管理系統(tǒng)人員應(yīng)充分利用。
·做銷售訂單管理系統(tǒng)準(zhǔn)備的時(shí)間。具體來(lái)說(shuō),包括建議書撰寫、資料準(zhǔn)備等工作。
·客訴處理時(shí)間。銷售訂單管理系統(tǒng)人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到盡快處理顧客投訴的重要性,并留出專門的時(shí)間來(lái)處理。
·訓(xùn)練時(shí)間。參與公司內(nèi)部訓(xùn)練的時(shí)間。
·會(huì)議。參加公司會(huì)議的時(shí)間。
以上各種因素表明:做好銷售訂單管理系統(tǒng)計(jì)劃并不是一件簡(jiǎn)單的事情。專業(yè)與非專業(yè)的差別體現(xiàn)在哪里?非專業(yè)的銷售訂單管理系統(tǒng)人員相信運(yùn)氣,運(yùn)氣來(lái)時(shí)會(huì)帶來(lái)很多的業(yè)績(jī),沒有業(yè)績(jī)是表示運(yùn)氣不好;專業(yè)的銷售訂單管理系統(tǒng)人員每月都能產(chǎn)生穩(wěn)定的業(yè)績(jī),他相信每一個(gè)業(yè)績(jī)都是有計(jì)劃地逐步耕耘得來(lái)的,雖然有些業(yè)績(jī)的產(chǎn)生要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的追蹤、等待,但通過(guò)有效的規(guī)劃來(lái)追蹤顧客才是帶來(lái)穩(wěn)定業(yè)績(jī)的最重要的基礎(chǔ)。也只有借助于計(jì)劃,你才可以進(jìn)行追蹤、檢討與改善,這樣,你的銷售訂單管理系統(tǒng)效率才能逐步提升。
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