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電話銷售管理系統(tǒng)

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電話銷售管理軟件有什么功能？

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　　 泛普軟件泛普OA系統(tǒng)電話營銷管理系統(tǒng)功能簡明介紹

　　1　　為電話銷售員的“績效考核”提供詳實的數據支持。如：每個銷售的實時通話詳單、提供某一時段的呼出電話數量及時長統(tǒng)計、按通話類型統(tǒng)計、按通話時長范圍統(tǒng)計、按客戶分類統(tǒng)計等等

　　1　　彈屏顯示去(來)電人的信息，包括去(來)電人的分類、和其個人及單位信息、與之以往通話情況記錄和通話摘要、本公司是否與之有過聯(lián)系等等。

　　2　　用角色與權限的管理思想管理電話銷售團隊，總經理可以查到全體的電話銷售人員的數據信息，而部門經理只可以查到本部門的人員數據，本人只能管理本人的數據，共用一個數據庫，當任何一個用戶用到某個數據時，電腦上可以立刻彈屏顯示其他人與該數據的關系。

　　2　　每個通話無論呼出呼入都海量錄音到電腦，可以方便地模糊查詢到并且可以自由放音重復收聽。

　　3　　電話銷售管理軟件可以查詢所有銷售的通話實時各類數據，為工作流程控制與管理提供依據。

　　3　　非常方便查詢自己任何一個時間段內的話務統(tǒng)計，包括數量與時長，以及詳細話單統(tǒng)計。

　　4　　可以查詢全部銷售進行的不同銷售機會的客戶分類，從而把讓銷售管理工作重點把握重點控制，提高工作效率。

　　4　　可以根據通話類型分類查詢昨日未打通的電話或者每人接聽的電話，方便重新?lián)艽颉?/p>

　　5　　人員流動也沒關系，系統(tǒng)自動記錄的各類數據保證了新人工作的延續(xù)性。

　　5　　可以自由為每個電話設定分類作為各類標識便于自己管理自己的工作，重要客戶引起領導重視。

　　6　　可以準確把握所有銷售人員接到的客戶來電。

　　6　　自己管理自己的各類電話數據，公平競爭

　　7　　每個銷售員的通話號碼與通話記錄自動記錄到數據庫，泛普軟件提供各類模糊與條件組合查詢。為企業(yè)產生市場信息數據庫，備日后調用與數據分析與挖掘。

　　7　　對方要求改日再去電的，可通過“提醒”功能，在指定時間，系統(tǒng)自動提醒。

　

發(fā)布：2006-08-13 09:48    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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