淺析團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

    縱觀當(dāng)前企業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法，可概括為兩種模式：知識(shí)灌輸型和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)型。

    為了提升團(tuán)隊(duì)的能力，企業(yè)往往需要持續(xù)投入資源，在“琳瑯滿目”的培訓(xùn)市場(chǎng)大肆采購(gòu)，為員工提供大多以授課形式為主，即知識(shí)灌輸型的學(xué)習(xí)。這固然能使員工快速地吸收大量的理論知識(shí)，理解宏觀的概念和整體管理思想，但在經(jīng)驗(yàn)淺薄或者道行尚淺的情況下，絕大多數(shù)員工會(huì)反映學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際無(wú)關(guān)，甚至學(xué)習(xí)過(guò)后實(shí)際操作變得更混亂。這樣低成效的學(xué)習(xí)模式，不僅浪費(fèi)企業(yè)大量的資源，也大大降低了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的積極性。

    不同于知識(shí)灌輸型的學(xué)習(xí)模式，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)型的學(xué)習(xí)模式是“逆其道而行”。在日常工作中，管理層進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，將經(jīng)驗(yàn)升華，化為一個(gè)屬于企業(yè)自身的管理理論，符合自身特色，亦具有相對(duì)的操作性。然而，“冰凍三尺非一日之寒”，對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的升華需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的管理過(guò)程、有利于營(yíng)造思考總結(jié)的工作環(huán)境、以及一個(gè)具有歸納總結(jié)能力的大腦。然而，這三者共存絕非易事。此外，就企業(yè)發(fā)展常態(tài)而言，不同管理人員所在的部門(mén)不同，職業(yè)發(fā)展的路徑不同，對(duì)管理的理解與思考的范疇難免存在局限性，難以上升至管理層的高度，既不利于推廣，亦不利于團(tuán)隊(duì)文化的一致性。

    如此一來(lái)，我們不得不思考，如何才能保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)及技能掌握程度的一致性？

    在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)容充分的情況下，正確的學(xué)習(xí)方法變得尤其重要。

    上述兩種方法雖為普遍，卻并不能達(dá)到理想的學(xué)習(xí)效果呢，為什么？

    I.從唐曾磊先生的理論探索學(xué)習(xí)的階段性來(lái)看

    我們可以從著名教育專(zhuān)家,平等思維理論創(chuàng)始人唐曾磊先生的理論中找到其中的緣由。在他看來(lái)，任何學(xué)習(xí)都要經(jīng)過(guò)四種境界(如下圖)：

    第一、無(wú)意識(shí)無(wú)能力，即不知道自己不懂；

    第二、有意識(shí)無(wú)能力，即知道自己不懂；

    第三、有意識(shí)有能力，即知道自己懂了，并努力做到；

    第四、無(wú)意識(shí)有能力，即不知不覺(jué)懂了，并無(wú)意識(shí)地使用。

    比如小孩子學(xué)騎自行車(chē)，看到別人騎車(chē)，似乎很簡(jiǎn)單，就認(rèn)為自己也會(huì)，這就是無(wú)意識(shí)無(wú)能力；等上了自行車(chē)摔幾次之后，就發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)不會(huì)，這就是有意識(shí)無(wú)能力；再往后，經(jīng)過(guò)努力學(xué)會(huì)騎車(chē)了，于是小心翼翼地騎，不敢說(shuō)話，不敢扭頭亂看，這就是有意識(shí)有能力；慢慢熟練了以后，騎車(chē)就開(kāi)始放開(kāi)了，騎車(chē)的時(shí)候不但可以大聲叫喊，而且可以追打嬉鬧，根本不用考慮失去平衡，這就是無(wú)意識(shí)有能力。

    同理，剛涉足企業(yè)管理的我們，看著高層穩(wěn)健地運(yùn)籌企業(yè)，自己認(rèn)為也能做出同一番作為，這是無(wú)意識(shí)無(wú)能力；待到真的擔(dān)任管理職位的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)自己有心無(wú)力，這是有意識(shí)無(wú)能力；再努力學(xué)習(xí)，在職位上吸收、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后，慢慢地謹(jǐn)慎管理，這時(shí)處于有意識(shí)有能力階段；最后慢慢熟悉一切后，便能悠然坐著管理人員的位置上駕輕就熟，這就是學(xué)習(xí)的最高境界--無(wú)意識(shí)有能力。

可以看出，知識(shí)灌輸型的學(xué)習(xí)模式，只帶領(lǐng)我們發(fā)現(xiàn)自己不懂的地方，或者進(jìn)一步讓我們自己慢慢地嘗試將知識(shí)融入管理，而不能真正指導(dǎo)我們邁進(jìn)學(xué)習(xí)的最高境界。點(diǎn)到即止，一個(gè)學(xué)習(xí)的進(jìn)程沒(méi)有完整進(jìn)行，學(xué)習(xí)的效果自然大打折扣，這樣學(xué)習(xí)的最后仍需自己在沒(méi)有導(dǎo)師的指引下摸黑探索。

    II.從信息加工心理學(xué)中探索學(xué)習(xí)的整合方式來(lái)看

    從信息加工心理學(xué)中得知，它揭示出我們內(nèi)在的信息加工方式：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)加工和概念驅(qū)動(dòng)加工。

    前者指從刺激作用開(kāi)始的加工，叫做自下

    而上的加工。例如我們先看到一個(gè)紅色的物體，

    形狀類(lèi)似球形，觸摸知道它的質(zhì)地是比較硬的，

    聞起來(lái)有些獨(dú)特的香味，然后我們就把這些刺

    激在大腦中匯總拼湊起來(lái)，認(rèn)識(shí)到這個(gè)物體是

    蘋(píng)果；后者是從主體對(duì)于知覺(jué)對(duì)象的一般知識(shí)

    開(kāi)始的加工，叫做自上而下的加工。例如告訴

    你某人是老師，然后你就會(huì)聯(lián)想出老師在社會(huì)

    的共有特征，如耐心、表達(dá)清晰、聲音響亮等等。

    這兩種加工方式相輔相成，彼此交替進(jìn)行。

    類(lèi)比于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)型，我們只是把自身的具體經(jīng)

    驗(yàn)不斷抽象、提取共性，從而將其融合為獨(dú)特

    的管理理論，這種過(guò)程就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)加工過(guò)程。相對(duì)而言，知識(shí)灌輸就是概念驅(qū)動(dòng)加工，讓我們先理解抽象的概念，進(jìn)一步把它們?cè)诠芾淼膶?shí)際操作中演繹。如果兩種學(xué)習(xí)模式單獨(dú)區(qū)分地運(yùn)用，不僅使知識(shí)的傳輸成為單向流，也破壞信息加工過(guò)程的完整性。只有自上而下與自下而上，多次交互進(jìn)行信息加工，才能使知識(shí)不斷地在理論中推導(dǎo)，在實(shí)踐中驗(yàn)證。既縮短了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法所需的時(shí)間，亦令管理理論在實(shí)踐中得到充分的運(yùn)用。

    融合理論實(shí)踐的高效學(xué)習(xí)模式誕生

    在對(duì)人類(lèi)學(xué)習(xí)的過(guò)程進(jìn)行深入剖析后，夸克嘗試通過(guò)系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)模式來(lái)解決上述的需求，首創(chuàng)“知明行習(xí)”學(xué)習(xí)模式。其中分別代表四種漸進(jìn)式的學(xué)習(xí)階段。

    “知”，乃授課解惑也，也就是平常我們?cè)趯W(xué)校里進(jìn)行的上課學(xué)習(xí)；

    “明”者，練習(xí)也，也就是用案例模擬訓(xùn)練，通常也可以稱(chēng)為沙盤(pán)演練，目的讓理論知識(shí)得到一定的具體化，使其變得明了；

    “行”，即實(shí)踐也，夸克在此過(guò)程中起著手把手的牽引作用，讓企業(yè)真正實(shí)在地將所學(xué)到知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。

    “習(xí)”，就是習(xí)慣，是將有意識(shí)有能力的境界向上提升的目標(biāo)，達(dá)到無(wú)意識(shí)有能力的狀態(tài)，將實(shí)踐操作中流程化、制度化，使之成為習(xí)慣、自動(dòng)化的過(guò)程，將知識(shí)、實(shí)踐最終轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N常態(tài)，保證了企業(yè)管理的長(zhǎng)期穩(wěn)定。

從這個(gè)角度分析，夸克帶來(lái)的是前端以概念驅(qū)動(dòng)為主的學(xué)習(xí)模式，在傳授管理理論知識(shí)的同時(shí)提供大量原始素材用于演練。后端配合數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式，手把手指導(dǎo)管理人員根據(jù)企業(yè)自身的狀況與歷史實(shí)戰(zhàn)操作。

    此外，“知明行習(xí)”模式采取領(lǐng)導(dǎo)層團(tuán)體式學(xué)習(xí)方式，保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)及技能掌握程度的一致性，亦有利于學(xué)習(xí)過(guò)程和知識(shí)交流與分享，更快地推進(jìn)學(xué)習(xí)的進(jìn)程。