讓人力資源成為CEO的軍師（一）

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

這是一種悲哀但常見的情況：當CEO尋找真正業(yè)務合作伙伴時，對人力資源部門來說，不光對其員工做管理培訓，同樣應是一個創(chuàng)造獨特的人才戰(zhàn)略并幫助公司成長的機會，但是人力資源部門卻因為自身的定位不清晰或能力所限而讓這個機會變成了削弱自己地位的雙刃劍。
    雖然聽起來有些刺耳，但事實就是如此——在很多CEO心目中，沒有太多人力資源管理的概念，他們更關心的是業(yè)務—只有在人力資源管理關系到業(yè)務時，他們才真正關心人力資源的問題。而造成這種結果的原因是：在許多CEO眼里，人力資源從業(yè)者就是一副“忙、盲、茫”的樣子：忙碌，盲目，茫然。而造成CEO和人力資源部門之間諸多糟糕合作經歷的原因中，后者對于業(yè)務不夠敏感成了罪魁禍首。
     在了解了如今我們所處的環(huán)境，以及在金融危機下人力資源管理部門必須參加管理培訓，主動出擊、走上臺前、創(chuàng)造價值之后，本期我們就來討論一下人力資源部門究竟如何了解CEO的需求、如何體現(xiàn)自我價值，如何有所作為，并且成為企業(yè)過冬的價值創(chuàng)造者。
     酷暑來臨，杭州管理培訓在如火如荼的招生當中。杭州企業(yè)內訓也異常的火熱。對于人力資源的危中之機是，人力資源必須站出來，擺脫“雜役”的角色，成為CEO的軍師指點江山。人力資源的真正價值在于提供獨特的解決方案，創(chuàng)造價值來滿足各種業(yè)務的特殊需求。只有這樣，才能在拯救企業(yè)的同時，拯救自己。
    CEO眼里的HR到底什么樣
     很多CEO不重視人力資源管理，CEO眼里的HR管理人員的模樣是這樣—很忙，手頭上有各種各樣的事情，但在這種繁忙之中透出的是他們工作的盲目和茫然。要改變這種情況，我們首先要弄明白一件事，為什么人力資源部門希望成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴如此之難？
    在造成CEO和人力資源部門“糟糕合作經歷”的根本原因分析中，CEO和業(yè)務負責人對于人力資源部門缺乏業(yè)務敏銳度感到非常失望，對于業(yè)務不夠敏感占了根本原因的56%.
    這實在是一件很糟糕的事！
    如果HR部門不能清晰地理解公司的業(yè)務，就無法實現(xiàn)領導們想要的目標。某大規(guī)?？鐕旧a主管曾講了這樣一件事：“在招聘過程中，我們對人力資源部門進行了詳細說明，但是通過應聘候選人我們知道他們并沒有清楚地理解我們的業(yè)務需求。通常10份簡歷中我們要扔掉8份。很顯然，如何找到合適的人員沒有得到人力資源部門的優(yōu)先考慮。他們像是在應付工作！”
    一位被訪CEO甚至宣稱，人力資源部門不僅沒有理解業(yè)務，反而將之從工作重點中轉移出去。“這并不是個別現(xiàn)象。人力資源部門過度拘泥于流程和案頭工作。他們有太多的表格，太多的細枝末節(jié)，這不僅影響了人力資源的管理效率，而且導致業(yè)務部門在此過程中也浪費了太多的時間，使得我們無法進行應該進行的工作，結果必然危害到業(yè)務。”
    CEO認為HR應該具備的能力
    而現(xiàn)在，是人力資源應該站出來的時候了！人力資源可以發(fā)揮更大的作用，提供與企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃相匹配的策略，成為CEO和企業(yè)的價值創(chuàng)造引擎。
    那么如何理解企業(yè)經營的真正需求？人力資源需要具備業(yè)務技能的觀點已提出多時，關鍵的問題是：究竟是哪些能力？最好的方法莫過于直接找上業(yè)務部門的主管進行溝通了。通過與全球上百位CEO的訪談，我們發(fā)現(xiàn)，他們希望人力資源具備的能力有三種：
    第一、要知道公司是如何賺錢和成長的。當領導們談論“業(yè)務敏銳度”時，大約有一半指的是基本業(yè)務知識。他們要求自己的人力資源部門理解公司是如何賺錢、如何成長的。如果人力資源部門的人不深刻理解公司的商業(yè)模式，人力資源的人很難成為公司的核心。而通常，市場上最好的人力資源總監(jiān)大部分都有業(yè)務部門的工作經驗。

相關課程：

《突破人才培養(yǎng)瓶頸-企業(yè)E-learning應用實戰(zhàn)課程》

《人力資源管理體系的構建與實施》

《戰(zhàn)略人力資源管理體系規(guī)劃與組織架構設計》