煉成優(yōu)秀管理者（二）

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

外在魅力的塑造首先從外形開(kāi)始。好心情從頭開(kāi)始。當(dāng)你承受很大壓力而感到心情煩躁、情緒煩亂時(shí)，洗個(gè)頭吹個(gè)風(fēng)大有裨益的，看著鏡子里容光煥發(fā)的自己時(shí)，信心會(huì)大增，感覺(jué)也好，所以建議職業(yè)經(jīng)理人常洗洗頭。

選擇合適得體的衣著服飾，讓好心情會(huì)更加充實(shí)。衣著服飾應(yīng)因人而異，因場(chǎng)合而異，因天氣而異。作為職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，襯衣最好是淺色的，感覺(jué)清爽，外衣最好是深色的，感覺(jué)莊重。衣服質(zhì)地柔和挺括，燙熨整齊，領(lǐng)口袖口應(yīng)扣好。有的職業(yè)經(jīng)理人喜歡西裝內(nèi)穿件羊毛衫，這絕對(duì)不合適。

有的穿西裝連袖口邊的保留標(biāo)簽，更是讓人啼笑皆非。職業(yè)經(jīng)理人選擇不在于自己的品牌或昂貴，而在于自己的品味和格調(diào)。

手表、戒指、眼鏡的選擇搭配盡可能考慮相同的風(fēng)格和色彩。真人不露相，無(wú)論衣著和用品，都不要擺闊或呈現(xiàn)咄咄逼人的威勢(shì)。既要符合職業(yè)經(jīng)理人與眾不同，又能讓人們刮目相看的欣賞，這也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，值得職業(yè)經(jīng)理人自我揣摩和研究。

人的舉止行為反映一個(gè)人的文化教育和他對(duì)社會(huì)的態(tài)度。職業(yè)經(jīng)理人自有其舉止規(guī)范，它有自尊，有魅力，有威嚴(yán)，有親和力，有分寸，有力度，無(wú)論是眼光的分寸，握手的力度，站坐走蹲徘徊沉思的姿態(tài)，都顯現(xiàn)出修養(yǎng)。眉眼神情不是刻意去追求什么，但至少自然的表露應(yīng)該有分寸，有些特點(diǎn)。

生活中的表達(dá)有語(yǔ)言和文字兩種，坦誠(chéng)地說(shuō)出你自己的看法，表達(dá)準(zhǔn)確，有條有理是最基本的要求，同時(shí)，抑揚(yáng)頓挫，聲情并茂地增加語(yǔ)言表達(dá)的魅力，含蓄些，風(fēng)趣些，讓禮貌用語(yǔ)習(xí)慣性地由心底涌至嘴邊。認(rèn)真傾聽(tīng)更是一種修養(yǎng)的表達(dá)。表達(dá)你的認(rèn)同，表達(dá)你的尊重，表達(dá)你的專注，讓雙方互相知曉對(duì)方的真實(shí)想法，達(dá)成共識(shí)。文字就是書(shū)面化的語(yǔ)言，常言道：字如其人，文如其人。文字表達(dá)一是坦誠(chéng)寫(xiě)出心里話，二是注意文采，一個(gè)人的魅力往往就是通過(guò)表達(dá)來(lái)展現(xiàn)折。

內(nèi)在氣質(zhì)的塑造是最關(guān)鍵的，首先不要忘了“我”是誰(shuí)。美國(guó)演員史蒂夫因總扮演飛車英雄十分出名。有天拍完戲后，他喝了酒，微醉地騎著他的重型摩托車回家，在路上一群“追星族”正瘋狂地進(jìn)行追逐游戲，挑釁地向他猛按喇叭。史蒂夫此時(shí)“忘了我是誰(shuí)”的情況下加入了個(gè)飛車陣營(yíng)，就在一片混亂中，這位銀幕上深受人崇拜的偶像，竟就在這激狂的紛亂中活生生了被撞死了，死時(shí)才27歲。在生命的過(guò)程中，許多人都會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，那就是——忘了我是誰(shuí)。

如何正確認(rèn)識(shí)自己？又如何得知自己未偏離正確的人生航道？

認(rèn)識(shí)自己，有具體辦法嗎？

回答是肯定的。

首先要學(xué)習(xí)經(jīng)常記錄自己對(duì)事的感悟與領(lǐng)悟。透過(guò)這些記錄，自然能了解自己。一段時(shí)間后，再遇到同樣的問(wèn)題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，面對(duì)相同的一件事，自己的想法或多或少有了變化，原來(lái)自己在不知不覺(jué)中已成長(zhǎng)不少。

再有是回饋與溝通。一位成功的職業(yè)經(jīng)理人告訴我這樣一個(gè)故事，他已任大型餐飲企業(yè)總經(jīng)理八年之久，他很想知道員工對(duì)他這個(gè)總經(jīng)理的看法。于是，他規(guī)定他們寫(xiě)在紙上交出，接下來(lái)便是逐張閱讀，他竟然發(fā)現(xiàn)許多言過(guò)其實(shí)的溢美之辭，看過(guò)這些歌功頌德的文字后，他知道員工并未說(shuō)出真心話。

“為什么大家如此虛偽？”有一兩個(gè)比較率直的員工回了他一句話：“因?yàn)槟闶强偨?jīng)理，自然擔(dān)心寫(xiě)了實(shí)話后被認(rèn)出筆跡，而影響自己的飯碗。”原來(lái)如此，那就請(qǐng)大家把意見(jiàn)用電腦打印出來(lái)吧。這一招果然有效。因?yàn)?，他真的?tīng)到了許多平日聽(tīng)不到的聲音。“作決策時(shí)太武斷，有時(shí)有剛愎自用的傾向”，“架子太大，盛氣凌人”等等。原來(lái)平日自己不經(jīng)意犯下的錯(cuò)誤及偏差的表現(xiàn)，都被員工看在眼里，記在心里。他想到，當(dāng)年諸葛亮在《出師表》中也是勸誡后主劉禪以“諮諏善道，察納雅言”八個(gè)字。有道“良藥苦口，忠言逆耳”，身為一個(gè)企業(yè)主管者，你有必要經(jīng)常聽(tīng)聽(tīng)這些回饋，并以感謝的心接受，從而修正自己。

一位合格的管理者應(yīng)該擁有最基本的魅力，就是展現(xiàn)生命的熱忱。必須傾注全力，演出一個(gè)最具“成功形象”的優(yōu)秀管理者角色——把愉悅、信心十足的微笑臉孔，及積極的堅(jiān)毅精神散發(fā)出來(lái)。員工喜歡與歡暢快樂(lè)且精力充沛的領(lǐng)導(dǎo)者共事。

你必須懂得隨時(shí)把自己的情緒、精神、心態(tài)調(diào)整好，當(dāng)你能以沉穩(wěn)理性的方式，來(lái)處理業(yè)務(wù)壓力、人際困擾及危機(jī)事件是，就會(huì)贏得員工的敬重與信任。理性的應(yīng)付，注重過(guò)程中保持優(yōu)雅的自我，理性的自我，謙和的態(tài)度，明確的表達(dá)及彈性的處理。

總之，成功的職業(yè)經(jīng)理人要塑造自己獨(dú)特的風(fēng)格，注意確立及調(diào)整自己的威信與魅力，其形象整體應(yīng)該是完整的，豐滿的，做到與眾不同，品質(zhì)超人，完成自身生命價(jià)值的突破，就如蠶蛹變蛾，鳳凰涅?。

標(biāo)簽：管理培訓(xùn)