由“半杯水”引起的“做事不到位”

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自從初進麟德，給我的印象就是成本管理嚴格，尤其是在公司目前艱難的困境下。每一張紙、每一只筆芯、每一塊橡皮擦……都必須登記入庫，使用更是簽領登記。但是，在這個一個節(jié)約的環(huán)境中，大家注意到?jīng)]有我們每天早上是不是倒掉昨日杯中殘留的半杯水呢？
    也許我有點吹毛求疵了？可是，對于一個公司的員工，只要還在本職崗位上，還在公司一天，就要“當一天和尚撞一天鐘”，你不要笑看這個撞鐘，和尚撞鐘是本份工作。你能“撞好”你現(xiàn)在的“鐘”嗎？你也許會嗤之以鼻的說：“不就是半杯水嗎。”是，是只有半杯水，只要你懂得節(jié)約，你會節(jié)約，充分可以表現(xiàn)你的計劃能力、細節(jié)管理、成本管理、以司為家、執(zhí)行力……的意識。
    我們簡單的估算，半杯水按市價0.5元，一個月以22個工作日，一年12個月，一年中的法定假期以10天為準，這半杯水值多少錢呢？0.5×（12×22－10）＝127元。公司員工人數(shù)按100人計算，一年我們浪費127×100＝12700元，相當于一名員工一年的工資。
    現(xiàn)在，你還會嗤之以鼻嗎？“不就是半杯水嗎。”你的能力為公司創(chuàng)造了多少利潤，你捫心自問，無愧于心嗎？你要是知道一撇一捺是什么字的話，你應該臉紅的?，F(xiàn)在，用你的右手摸摸你的心，看是否還在跳，是否加速在跳，你還好意思再繼續(xù)痛痛快快的從熱水器上嘩嘩盛滿一杯子水，喝上兩口，第二天順理成章的把它倒掉，嘴里還錚錚有詞的有：“那是昨天的……”
    你可知道臺灣首富王永慶喝豆?jié){——多賺一口。素有「經(jīng)營之神」之稱的王永慶，經(jīng)營事業(yè)有其獨到之處，成本利潤當然掌握得很好。據(jù)說，他年輕的時候常和朋友到一家豆?jié){店吃早餐，所點的不外乎豆?jié){饅頭之類。讓朋友感到很奇怪的一件事是，王永慶每次點完東西等老板送來之后，隔一會才告訴老板，「老板，豆?jié){加個蛋?！惯@位朋友在一次機會中問了王永慶，為什么每次點早點，那么麻煩先點豆?jié){，送來后再加蛋，直接就點「豆?jié){加蛋」不是省事。王永慶笑著回答說：「如果我先點豆?jié){加蛋，碗里的豆?jié){就會少很多。我先點豆?jié){，送來之后，先喝一大口，再請老板加個蛋，豆?jié){份量就不會少。」
    我在這里提出每天節(jié)約半杯水的問題，可以說是做事沒做到位，成本管理沒有做透、做細，或許是你的成本管理意識還稍顯淺薄。如果讓一個日本人每天擦六遍桌子,他一定會始終如一做下去；而如果是一個中國人，一開始他會按安排擦六遍，慢慢地他就會覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中國人做事的最大毛病是不認真，做事不到位。每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥。我們的員工在試用期可以提前半小時到公司，一直可以堅持三個月，可是，試用期順利通過了，不見得就一如既往了吧？
    有這樣一個故事：
    希望集團總裁劉永行訪問韓國，安排去一家面粉企業(yè)參觀。然而就是這次普通的參觀，給他刺激很深，回國后好幾個晚上都難以入眠。
    這家面粉廠屬于西杰集團，每天處理小麥的能力是1500噸，有66名雇員。一個只有幾十名員工的小廠，其工作效率之高令劉永行驚嘆不已。在中國，相同規(guī)模的企業(yè)一般日生產(chǎn)能力只有幾百噸，但員工人數(shù)卻高達上百人。希望集團的效率相對高于國內(nèi)同行業(yè)標準，250噸日處理能力的工廠也有七八十名員工，日生產(chǎn)能力卻僅有韓國工廠的六分之一。
    為了弄清楚其中的奧秘，劉永行與這家工廠的管理層進行了深入的交談，了解到他們也在中國投資辦過廠，地址在內(nèi)蒙古的烏蘭浩特。當時的日處理能力為250噸，員工人數(shù)卻高達155人。同樣的投資人，設在中國的工廠與韓國本土生產(chǎn)效率居然相差10倍之遙，效益自然也不會太理想，磨合了一段時間，覺得沒有改善的可能性，就將工廠關閉了。
    兩家工廠的效率為什么有如此大差距呢？是設備的先進程度不同？不是。相反，韓國本土工廠是20世紀80年代投入生產(chǎn)的，而內(nèi)蒙古的合資廠卻在90年代建起來的，比原廠還好先進。是管理方法的問題？也不是。工廠的主要管理層基本上都是韓國人。恰好，劉永行遇到了那位曾在內(nèi)蒙負責的那位韓國廠長。
    懷著極大的好奇心，劉永行特意請教這位廠長：“為什么同樣的設備，同樣的管理，設在中國的工廠卻需要雇傭那么多人呢？”
    那位廠長回答很含蓄："也許是中國人做事不到位吧。"而正是這么一句輕描淡寫的話，卻讓劉永行回國后徹夜難免。他知道，當著一群中國企業(yè)家的面，那位廠長的話已經(jīng)是十分客氣了。在這句平淡的話背后，一定有許多難言之隱，一定有許許多多不為人知的管理問題。
    仔細想一想，與韓國人相比，中國人做事的態(tài)度無疑相差很大的距離。韓國人做事總是手腳不停，無論是工人還是管理人員，手頭的工作做完了，就一定安排有別的事做；他們是一專多能，比如說一個廠長，如果他覺得自己的崗位比較空閑，就會做其他一些事情，以節(jié)省人力。而在中國大部分企業(yè)中，還存在把自己的事情做得差不多就夠了的想法，所以我們的效率就低了。
    中國正與世界接軌，中國企業(yè)與國外企業(yè)技術(shù)、規(guī)模、營銷方面越來越接近，在生產(chǎn)管理、流程設計方面也并不比許多國際大公司遜色，但是彼此之間存在著如此大的工作效率差距呢？為什么一名普通中國員工每月薪水只有一兩千元人民幣，甚至更低，而發(fā)達國家的工人卻有幾千美元呢？僅僅是因為經(jīng)濟發(fā)展的程度不同嗎？
    回答是：中國人做事做不到位。
    員工與員工之間的工作時間差不了多少，但是每個人相差一點點，積累起來就形成了企業(yè)效益之間巨大的差距。每個企業(yè)相差一點點，積累起來就形成了國家生產(chǎn)力之間巨大的差距。
    人們常常抱怨自己的薪水太低，感嘆中國企業(yè)無法跨入世界，希望中國經(jīng)濟更加強大，但卻很少意識到，差之毫厘，繆之千里，彼此之間巨大的距離正是由于我們每個人一點點差距造成的。
    要想彌補工作效率上的差距相當不易，因為你需要改變?nèi)藗兊囊庾R和習慣——做事到位的意識和習慣。這要長期培養(yǎng)和訓練，甚至要經(jīng)過幾代人的努力才能實現(xiàn)。
    而我們麟德呢？不能不以此引以為鑒，嶄新的標識語剛剛掛上墻去，這些標識語不只是給外人看的，更重要的是在提醒每一位員工，督促每一位員工沒有任何借口的去執(zhí)行，否則，只是在給外人看的一個幌子。那樣還不如撤掉算了，省得讓外人笑話。
    這不是公司的管理者想看到的，更不是公司的管理者的初衷。公司對自己有一個很長遠很廣闊的前景規(guī)劃，公司每一位員工正是看到這一點，才愿意加入這個團隊，精誠合作，提高自己發(fā)揮自己。與企業(yè)同行，分享成功的喜悅、分享成功的報酬，難道每一位員工不愿意走的更遠更久嗎？
    公司八年的努力奮斗終于得到了市場的認可，公司將由研發(fā)期向批產(chǎn)期轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在正處在短暫的過渡期間，公司的產(chǎn)品決定過渡時期不會很久，立即將會進入高速發(fā)展時期。你的準備工作做好了嗎？你還只是想在你現(xiàn)在的崗位上做一名普通的文員、普通的操作工嗎？你內(nèi)心不緊張嗎？你沒有絲毫的愧疚感嗎？難道你想看到有一天你的老同事成為你的上司嗎？難道你想看到有一天一位新同事是你的上司嗎？難道你想看到績效考核中你的能力盡顯赤字嗎？……
    痛定思痛，無則加勉，有則反思。為你浪費的“半杯水”而反思……

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