咨詢工程師答疑：工程咨詢業(yè)行業(yè)質量管理職能

　　工程咨詢業(yè)行業(yè)質量管理職能有哪些？

　　【解答】

　　1.成立專門機構

　　中國工程咨詢會于1997年8月設立了中國工程咨詢協(xié)會質量管理委員會，由在工程咨詢行業(yè)從事質量工作的資深專家、學者和有關管理人員組成，通過研究制定我國工程咨詢業(yè)質量管理的標準和規(guī)范，組織有關質量管理活動，開展全行業(yè)的培訓，推動全行業(yè)不斷提高質量管理水平。

　　2.建立工程咨詢業(yè)自律性質量管理體系

　　中國工程咨詢協(xié)會認真研究國際標準化組織（ISO）9000族國際標準和國際咨詢工程師聯(lián)合會（FIDIC）有關文件，并結合中國工程咨詢業(yè)的實際情況，于2001年2月制定并頒發(fā)了《中國工程咨詢業(yè)質量管理導則》

　　（1）規(guī)定中國工程咨詢業(yè)質量管理的基本原則?！吨袊こ套稍儤I(yè)質量管理導則》提出中國工程咨詢業(yè)質量管理的基本原則是：

　　1）以客戶為關注焦點。客戶是工程咨詢單位存在和發(fā)展的基礎，必須把客戶的要求放在第一位。

　　2）發(fā)揮領導作用。工程咨詢單位的管理者，特別是最高管理者具有決策和領導質量管理的關鍵作用。

　　3）全員參與。全體員工是每個工程咨詢單位的基礎，工程咨詢單位的質量管理，不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的充分參與。

　　4）進行過程管理。要將任何由輸入轉化為輸出的使用資源的活動，作為一個過程來進行管理。

　　5）來用系統(tǒng)管理的方法。針對設定的目標，將相互關聯(lián)的過程，進行識別和管理，并將管理的系統(tǒng)方法體現(xiàn)在透明的、具有很強的操作性和可檢查的文件上。

　　6）進行質量的持續(xù)改進。隨著新技術的不斷發(fā)展，質量要求、市場策略和社會要求、環(huán)境條件的不斷變化，要求不斷進行質量改進。

　　7）決策要基于事實。有效決策應建立在第一手數(shù)據(jù)和信息分析的基礎上。

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