項(xiàng)目信息門戶（PIP）的特征和發(fā)展趨勢的探討

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摘要：本文探討項(xiàng)目信息門戶的定義、類型、用戶、相關(guān)產(chǎn)品和實(shí)施的條件，以及項(xiàng)目信息門戶在學(xué)術(shù)領(lǐng)域中的屬性、組織特征、功能特征和運(yùn)行模式等特征，并討論了項(xiàng)目信息門戶的發(fā)展趨勢。本文提出了遠(yuǎn)程合作理論是項(xiàng)目信息門戶的理論基礎(chǔ)，以及在項(xiàng)目全壽命過程中應(yīng)用項(xiàng)目信息門戶的概念。

關(guān)鍵詞：投資項(xiàng)目管理，工程管理，門戶，項(xiàng)目信息門戶，全壽命管理 泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
1  項(xiàng)目信息門戶（PIP）的內(nèi)涵

本文所討論的項(xiàng)目信息門戶(PIP –Project Information Portal)指的是投資項(xiàng)目的項(xiàng)目信息門戶,也即是建設(shè)工程項(xiàng)目的項(xiàng)目信息門戶,它可用于各類工程項(xiàng)目的工程管理，如:

（1）民用建設(shè)工程項(xiàng)目;

（2）工業(yè)建設(shè)工程項(xiàng)目;

（3）土木工程建設(shè)工程項(xiàng)目(鐵路、公路、橋梁、水壩等)等。

門戶是一個網(wǎng)站，或稱謂互聯(lián)網(wǎng)門戶站 （Internet Portal Site），它是進(jìn)入萬維網(wǎng)（World-Wide Web）的人口。搜索引擎（Search Engine）屬于門戶，Yahoo 和 MSN也是門戶，任何人都可以訪問它們，以獲取所需要的信息，這些是一般意義上的門戶。但是，有些是為了專門的技術(shù)領(lǐng)域、專門的用戶群或?qū)ｉT的對象而建立的門戶.稱謂垂直門戶（Vertical Portal）。項(xiàng)目信息門戶屬于垂直門戶，不同于上述一般意義的門戶。

項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) (PMIS—Project Management Information System) 是基于數(shù)據(jù)處理設(shè)備的為項(xiàng)目管理服務(wù)的信息系統(tǒng)，主要用于項(xiàng)目的目標(biāo)控制。由于業(yè)主方和承包方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和利益不同，因此它們都必須有各自的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng) (MIS—Management Information System) 是基于數(shù)據(jù)處理設(shè)備的管理的信息系統(tǒng)，但主要用于企業(yè)的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷的管理。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)服務(wù)的對象和功能是不同的。

項(xiàng)目信息門戶既不同于項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，也不同于管理信息系統(tǒng)。項(xiàng)目信息門戶是項(xiàng)目各參與方為信息交流和共同工作共同使用的和互動的管理工具。

1.1 定義

眾多文獻(xiàn)對項(xiàng)目信息門戶的定義有不同的表述，綜合有關(guān)研究成果，茲對項(xiàng)目信息門戶作如下的解釋：項(xiàng)目信息門戶是在對項(xiàng)目全壽命過程中項(xiàng)目參與各方產(chǎn)生的信息和知識進(jìn)行集中管理的基礎(chǔ)上，為項(xiàng)目參與各方在互聯(lián)網(wǎng)平臺上提供一個獲取個性化項(xiàng)目信息的單一入口，從而為項(xiàng)目參與各方提供一個高效率信息交流和共同工作的環(huán)境。

“項(xiàng)目全壽命過程”包括項(xiàng)目的決策期、實(shí)施期（設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、動用前準(zhǔn)備階段和保修期）和運(yùn)行期（或稱使用期、運(yùn)營期）。

“項(xiàng)目參與各方”包括政府主管部門和項(xiàng)目法人的上級部門、金融機(jī)構(gòu)（銀行和保險機(jī)構(gòu)以及融資咨詢機(jī)構(gòu)等）、業(yè)主方、工程管理和工程技術(shù)咨詢方、設(shè)計(jì)方、施工方、供貨方、設(shè)施管理方（其中包括物業(yè)管理方）等。

“信息和知識”包括以數(shù)字、文字、圖象和語音表達(dá)的組織類信息、管理類信息、經(jīng)濟(jì)類信息、技術(shù)類信息及法律和法規(guī)類信息。

“提供一個獲取個性化項(xiàng)目信息的單一入口”指的是經(jīng)過用戶名和密碼認(rèn)定后而提供的入口。

1.2 類型

項(xiàng)目信息門戶按其運(yùn)行模式分類，有如下兩種類型。

（1）PSWS模式(Project Specific Website)：為一個項(xiàng)目的信息處理服務(wù)而專門建立的項(xiàng)目專用門戶網(wǎng)站，也即專用門戶。

（2）ASP模式（Application Service Provide）：由ASP服務(wù)商提供的為眾多個單位、眾多個項(xiàng)目服務(wù)的公用網(wǎng)站，也可稱為公用門戶。ASP服務(wù)商有龐大的服務(wù)器群，一個大的ASP服務(wù)商可為數(shù)以萬計(jì)的客戶群提供門戶的信息處理服務(wù)。

如采用PSWS模式，項(xiàng)目的的主持單位應(yīng)購買商品門戶的使用許可證，或自行開發(fā)門戶，并需購置供門戶運(yùn)行的服務(wù)器及有關(guān)硬件設(shè)施和申請門戶的網(wǎng)址。

如采用ASP模式，項(xiàng)目的的主持單位和項(xiàng)目的各參與方成為ASP服務(wù)商的客戶，它們不需要購買商品門戶產(chǎn)品，也不需要購置供門戶運(yùn)行的服務(wù)器及有關(guān)硬件設(shè)施和申請門戶的網(wǎng)址。國際上項(xiàng)目信息門戶應(yīng)用的主流是ASP模式。

Stephen R. Hagan（2004）代表美國General Services Administration 下屬的Public Buildings Service（ 簡稱PBS，相當(dāng)于政府投資的公共建筑總管理部門）于2004年1月27日在美國CICC（建筑業(yè)聯(lián)合委員會）上作了一個非常有借鑒意義的有關(guān)PIP的報(bào)告。他把項(xiàng)目信息門戶中的“項(xiàng)目”（Project）拓展為PBS所負(fù)責(zé)管理分布在美國各地的整個項(xiàng)目群體（Program）。通過項(xiàng)目信息門戶，進(jìn)行了對總投資約為100億美金的數(shù)以百計(jì)的工程項(xiàng)目群體的實(shí)施進(jìn)行管理，門戶的用戶近2000人。通過該項(xiàng)目信息門戶可獲取PBS主管的全部項(xiàng)目以下三類動態(tài)信息：

（1）分布于全國的PBS項(xiàng)目的匯總信息；

（2）分布于各項(xiàng)目區(qū)域的PBS項(xiàng)目的匯總信息（把全美國分成11個項(xiàng)目區(qū)域）；

（3）每個PBS項(xiàng)目的詳細(xì)信息，如與項(xiàng)目目標(biāo)有關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)展信息、重要的工程文檔信息和工程圖象信息等。

由此可見，項(xiàng)目信息門戶可以為一個項(xiàng)目的各參與方的信息交流和共同工作服務(wù)，也可以為一個工程項(xiàng)目群體的管理服務(wù)。前者側(cè)重于一個項(xiàng)目（即Project）各參與方內(nèi)部的共同工作，而后者則側(cè)重于對一個工程項(xiàng)目群體（Program）的總體和宏觀的管理?？梢园岩粋€單體建筑物、一個工廠、一個機(jī)場視作為一個項(xiàng)目，因?yàn)樗鼈兌加忻鞔_的項(xiàng)目目標(biāo)。另外，整個北京奧運(yùn)工程項(xiàng)目、整個上海世博會工程項(xiàng)目、一個城市的全部重點(diǎn)工程項(xiàng)目、一個電力集團(tuán)公司的全部新建工程項(xiàng)目以及國家發(fā)改委主管的一定投資規(guī)模以上的全部工程項(xiàng)目都可視作為一個工程項(xiàng)目群體。由于這兩種類型的項(xiàng)目信息門戶建立的目的不同，其具體的信息處理也有些差別。本文的下述內(nèi)容將重點(diǎn)討論為一個項(xiàng)目服務(wù)的項(xiàng)目信息門戶。

1.3 用戶

正如前述，項(xiàng)目參與各方包括政府主管部門和項(xiàng)目法人的上級部門、金融機(jī)構(gòu)（銀行和保險機(jī)構(gòu)以及融資咨詢機(jī)構(gòu)等）、業(yè)主方、工程管理和工程技術(shù)咨詢方、設(shè)計(jì)方、施工方、供貨方、設(shè)施管理方（其中包括物業(yè)管理方）等都是項(xiàng)目信息門戶的用戶。從嚴(yán)格的意義而言，以上各方使用項(xiàng)目信息門戶的個人是項(xiàng)目信息門戶的用戶。每個用戶有供門戶登錄用的用戶名和密碼。系統(tǒng)管理員將對每一個用戶使用權(quán)限進(jìn)行設(shè)置。

1.4 產(chǎn)品

國際上有眾多個項(xiàng)目信息門戶的產(chǎn)品，如：

（1）[url]https://www.pkmserver.de[/url]；

（2）[url]https://www.pkmserver.cn[/url]；

（3）[url]http://www.[/url] buzzsaw.com；

（4）http:// [url]www.Projecttalk.com等。

其中有些已有中文版，完全可以用中文操作，如[url]https://www.pkmserver.cn[/url]和[url]http://www.[/url] buzzsaw.com。

國際上與項(xiàng)目信息門戶類似的概念或產(chǎn)品名稱還很多，如：

（1）Project Extranets；

（2）Project Hub；

（3）Project Web Site；

（4）Project Portal；

（5）Web-Based Project Management；

（6）Web-Based Project Communication；

（7）Web-Based Project Collaborative等。

1.5 實(shí)施的條件

項(xiàng)目信息門戶的實(shí)施是一個系統(tǒng)工程，既應(yīng)重視其技術(shù)問題，更應(yīng)重視其與實(shí)施有關(guān)的組織和管理問題。應(yīng)認(rèn)識到，項(xiàng)目信息門戶不僅是一種技術(shù)工具和手段，它的實(shí)施將會引起投資項(xiàng)目實(shí)施在信息時代進(jìn)程中的重大組織變革。組織變革包括政府對投資項(xiàng)目管理的組織領(lǐng)域的變化、項(xiàng)目參與方的組織結(jié)構(gòu)和管理職能分工的變化，以及項(xiàng)目各階段工作流程的重組等。

項(xiàng)目信息門戶實(shí)施的條件包括：

（1）組織件；

（2）教育件；

（3）軟件；

（4）硬件。

組織件起著支撐和確保項(xiàng)目信息門戶正常運(yùn)行的作用，因此，組織件的創(chuàng)建和在項(xiàng)目實(shí)施過程中動態(tài)地完善是項(xiàng)目信息門戶實(shí)施最重要的條件。

2  項(xiàng)目信息門戶（PIP）的特征

2.1 領(lǐng)域?qū)傩?

電子商務(wù)（E-business）有兩個分支：

（1）電子商業(yè)/貿(mào)易（E-Commerce），如電子采購，供應(yīng)鏈管理；

（2）電子共同工作（E-Collaboration），如項(xiàng)目信息門戶，在線項(xiàng)目管理，。  

在以上兩個分支中，電子商業(yè)/貿(mào)易已逐步得到應(yīng)用和推廣，而在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的共同工作，即電子共同工作，人們對其意義尚未引起足夠重視。

工程項(xiàng)目的業(yè)主方和項(xiàng)目其他參與各方往往分散在不同的地點(diǎn)，或不同的城市，或不同的國家，因此其信息處理應(yīng)考慮充分利用遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)通訊的方式和遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)通訊的組織，這是電子共同工作的核心。

2.2 門戶屬性

正如前述，項(xiàng)目信息門戶是一種垂直門戶，垂直門戶也稱謂垂直社區(qū)（vertical community），

此“社區(qū)”可以理解為專門的用戶群，垂直門戶是為專門的用戶群服務(wù)的門戶。項(xiàng)目信息門戶的用戶群就是所有與項(xiàng)目有關(guān)的管理部門和項(xiàng)目參與方。

2.3 運(yùn)行的組織理論基礎(chǔ)

遠(yuǎn)程學(xué)（Telematics）是一門新興的組織學(xué)科，它已運(yùn)用在很多領(lǐng)域，如：

（1）遠(yuǎn)程通訊（Telecommunication）；

（2）遠(yuǎn)程銀行/網(wǎng)上銀行（Telebanking）；

（3）遠(yuǎn)程商店//網(wǎng)上商店（Teleshopping）；

（4）遠(yuǎn)程商業(yè)/貿(mào)易（Telecommerce）；

（5）遠(yuǎn)程醫(yī)療（Telemedicine）；

（6）遠(yuǎn)程教學(xué)（Telelearning）等。

遠(yuǎn)程學(xué)中的一個核心問題是遠(yuǎn)程合作（Telecooperation），其主要任務(wù)是研究和處理分散的各系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的組織關(guān)系。應(yīng)認(rèn)識到項(xiàng)目信息門戶的建立和運(yùn)行的理論基礎(chǔ)是遠(yuǎn)程合作理論。

2.4 運(yùn)行的周期

項(xiàng)目決策期的信息與項(xiàng)目實(shí)施期的管理和控制有關(guān)，項(xiàng)目決策期和項(xiàng)目實(shí)施期的信息與項(xiàng)目運(yùn)營期的管理和控制也密切相關(guān)，為使項(xiàng)目保值和增值，項(xiàng)目信息門戶應(yīng)是為項(xiàng)目全壽命過程服務(wù)的門戶，它的運(yùn)行的周期是工程項(xiàng)目的全壽命期（生命期，Life Cycle）。在項(xiàng)目信息門戶上運(yùn)行的信息包括項(xiàng)目決策期、實(shí)施期和運(yùn)營期的全部信息。把項(xiàng)目信息門戶的運(yùn)行周期僅理解為項(xiàng)目的實(shí)施期，這是一種誤解。

工程項(xiàng)目全壽命管理是集成化管理的思想和方法在工程管理中的應(yīng)用。項(xiàng)目信息門戶的建立和運(yùn)行應(yīng)與工程項(xiàng)目全壽命管理的組織、方法和手段相適應(yīng)。

2.5 核心功能

國際上有許多不同的項(xiàng)目信息門戶產(chǎn)品（品牌），其功能不盡一致，但其主要的核心功能是類似的，即：

（1）Project Communication，項(xiàng)目各參與方的信息交流；

（2）Document Management，項(xiàng)目文檔管理；

（3）Project Collaboration，項(xiàng)目各參與方的共同工作。

許多中文文獻(xiàn)將Communication譯為溝通，似欠妥切，因?yàn)镃ommunication的內(nèi)涵是一方通知另一方、或傳遞信息、或交換想法、或取得理解等。在工程管理領(lǐng)域中屬于信息交流。

許多中文文獻(xiàn)將Collaboration譯為協(xié)同工作，漢語中的協(xié)同兼有協(xié)助的含義，其實(shí)Collaboration的內(nèi)涵是主要是多方為了一個共同的目的而共同工作，。

2.6 門戶的主持者

對一個工程項(xiàng)目而言，業(yè)主方往往是項(xiàng)目的總組織者和總集成者，一般而言，它自然就是項(xiàng)目信息門戶的主持者，當(dāng)然，它也可以委托代表其利益的工程顧問公司作為項(xiàng)目信息門戶的主持者。其他項(xiàng)目的參與方往往只參加一個工程項(xiàng)目的一個階段，或一個方面的工作，并且項(xiàng)目的參與方和業(yè)主，以及項(xiàng)目參與方之間的利益不盡一致，甚至有沖突，因此，它們一般不宜作為項(xiàng)目信息門戶的主持者。

應(yīng)注意到，不但工程項(xiàng)目的業(yè)主方和各參與方可以利用項(xiàng)目信息門戶進(jìn)行高效的項(xiàng)目信息交流、項(xiàng)目文檔管理和共同工作，政府的投資項(xiàng)目控制和管理的主管部門也可以利用項(xiàng)目信息門戶實(shí)現(xiàn)眾多項(xiàng)目的宏觀管理（如美國的PBS），金融機(jī)構(gòu)也可以利用項(xiàng)目信息門戶對貸款客戶進(jìn)行相關(guān)的管理。因此，對不同性質(zhì)、不同用途的項(xiàng)目信息門戶而言，其門戶的主持者是不相同的。

2.7 運(yùn)行模式

正如前述項(xiàng)目信息門戶有兩種運(yùn)行模式，即PSWS 和ASP模式。

2.8 組織保證

不論采用何種運(yùn)行模式，門戶的主持者必須建立和動態(tài)地調(diào)整和完善有關(guān)項(xiàng)目信息門戶運(yùn)行必要的組織件，它包括：

（1）編制遠(yuǎn)程工作環(huán)境下共同工作的工作制度和信息管理制度；

（2）項(xiàng)目參與各方的分類和權(quán)限定義；

（3）項(xiàng)目用戶組的建立；

（4）項(xiàng)目決策期、實(shí)施期和運(yùn)營期的文檔分類和編碼；

（5）系統(tǒng)管理員的工作任務(wù)和職責(zé)；

（6）各用戶方的組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工和管理職能分工；

（7）項(xiàng)目決策期、實(shí)施期和運(yùn)營期工程管理的主要工作流程組織等。

2.9 安全保證

數(shù)據(jù)安全有多個層次，如：制度安全、技術(shù)安全、運(yùn)算安全、存儲安全、傳輸安全、產(chǎn)品和服務(wù)安全等。這些不同層次的安全問題主要涉及：

（1）硬件安全，如硬件的質(zhì)量、使用、管理和環(huán)境等；

（2）軟件安全，如操作系統(tǒng)安全、應(yīng)用軟件安全、病毒和后門等；

（3）網(wǎng)絡(luò)安全，如黑客、保密和授權(quán)等；

（4）數(shù)據(jù)資料安全，如誤操作（如誤刪除、不當(dāng)格式化）、惡意操作和泄密等。

項(xiàng)目信息門戶的數(shù)據(jù)處理屬遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)處理，它的主要特點(diǎn)是：

（1）用戶量大，且其涉及的數(shù)據(jù)量大；

（2）數(shù)據(jù)每天需要更新，且更新量很大，但舊數(shù)據(jù)必須保留，不可丟失；

（3）數(shù)據(jù)需長期保存等。

因此對項(xiàng)目信息門戶的數(shù)據(jù)安全保證必須予以足夠的重視。

2.10 價值和意義

據(jù)有關(guān)國際資料的統(tǒng)計(jì)：

（1）傳統(tǒng)建設(shè)工程項(xiàng)目中三分之二的問題都與信息交流有關(guān)；

（2）建設(shè)工程項(xiàng)目中10% 到 33% 的成本增加都與信息交流存在的問題有關(guān)；

（3）在大型建設(shè)工程項(xiàng)目中，信息交流問題導(dǎo)致的工程變更和錯誤約占工程總投資的3% 至 5%。

據(jù)美國Rebuz網(wǎng)站預(yù)測，PIP服務(wù)的應(yīng)用將會在未來5年節(jié)約10%至20%的建設(shè)總投資，這是一個相當(dāng)可觀的數(shù)字。

通過項(xiàng)目信息門戶的開發(fā)和應(yīng)用，能實(shí)現(xiàn)：

（1）信息存儲數(shù)字化和存儲相對集中；

（2）信息處理和變換的程序化；

（3）信息傳輸?shù)臄?shù)字化和電子化；

（4）信息獲取便捷；

（5）信息透明度提高；

（6）信息流扁平化。

項(xiàng)目信息門戶的的意義主要在于：

（1）“信息存儲數(shù)字化和存儲相對集中”有利于項(xiàng)目信息的檢索和查詢，有利于數(shù)據(jù)和文件版本的統(tǒng)一，并有利于項(xiàng)目的文擋管理；

（2）“信息處理和變換的程序化”有利于提高數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，并可提高數(shù)據(jù)處理的效率；

（3）“信息傳輸?shù)臄?shù)字化和電子化”可提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)目垢蓴_能力、使數(shù)據(jù)傳輸不受距離限制并可提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋Ｕ娑群捅Ｃ苄裕?/FONT>