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研發(fā)項(xiàng)目管理的三維可視化輪軸模型
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在IT項(xiàng)目的執(zhí)行和管理過(guò)程中,人們通常會(huì)選擇使用一些特定的模型,常見(jiàn)的有:瀑布模型、V模型、螺旋模型、和迭代模型,另外還有在此基礎(chǔ)上的一些綜合模型和變異模型。這些模型各有優(yōu)缺點(diǎn),也各有其適用的項(xiàng)目情形,但是普遍來(lái)說(shuō),這些模型都是對(duì)一些IT項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的模擬,也就是對(duì)項(xiàng)目生命周期的模擬。項(xiàng)目生命周期是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要方面,根據(jù)項(xiàng)目的特征選擇正確的生命周期模型是保證項(xiàng)目成功的第一步,是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)重要決策活動(dòng)。然而,僅僅依靠正確的生命周期模型并不能保證項(xiàng)目的成功。每一個(gè)負(fù)責(zé)過(guò)IT項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)感嘆:項(xiàng)目成功所依賴(lài)的環(huán)境因素非常復(fù)雜。很多情況下項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的職能部門(mén),項(xiàng)目成功需要團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作努力,但是項(xiàng)目經(jīng)理卻沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效的考評(píng)權(quán);有些項(xiàng)目在宣布啟動(dòng)之后,所有的職責(zé)就落在項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的肩膀上,只有項(xiàng)目出現(xiàn)重大問(wèn)題的時(shí)候才會(huì)有人站出來(lái)橫加指責(zé),而其它時(shí)候項(xiàng)目卻無(wú)法得到管理高層的及時(shí)支持和關(guān)注。
針對(duì)項(xiàng)目管理所處的復(fù)雜環(huán)境,美國(guó)CSM公司創(chuàng)建了一個(gè)能夠代表組織項(xiàng)目管理文化的三維可視模型。這個(gè)模型不僅考慮了以時(shí)間為軸的項(xiàng)目生命周期模型,而且抽象了在項(xiàng)目執(zhí)行的任何階段項(xiàng)目管理必須關(guān)注的10項(xiàng)活動(dòng)。最重要的是,這個(gè)模型中同時(shí)表達(dá)了組織中支撐項(xiàng)目管理文化的三個(gè)恒久因素:組織承諾、溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這個(gè)著名的三維模型涵蓋了IT項(xiàng)目所有的關(guān)鍵成功因素。根據(jù)此模型的形狀[如圖],人們有時(shí)候也把此模型成為項(xiàng)目管理輪軸模型。美國(guó)CSM公司在90年代曾經(jīng)為美國(guó)AT&T公司提供了項(xiàng)目管理咨詢(xún)服務(wù),并成功引入了這個(gè)象征組織項(xiàng)目文化的輪軸模型。
具體來(lái)說(shuō),輪軸模型把項(xiàng)目中的工作分為三種:第一種是永久發(fā)生的,第二種是按順序發(fā)生的,第三種是按情形發(fā)生的,它主要包含五個(gè)要素:
1、 組織承諾:
2、 溝通
3、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
4、 項(xiàng)目周期
5、 項(xiàng)目管理元素
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