危時代下傳統照明業(yè)的制勝密碼:讓用戶發(fā)動用戶
摘要：移動互聯網浪潮來襲，其中間也蘊含著無限商機，傳統燈飾企業(yè)如何利用移動互聯網進行深度調整，大企業(yè)轉型抑或草根創(chuàng)業(yè)逆襲，如何在廣博的世界中開辟一片“藍?！保?
【造價通信息網】在移動化、碎片化、個性化的全新商業(yè)環(huán)境中，快速掘金是很有必要的。移動互聯網浪潮來襲，而且已經壓倒性地來臨，其中間也蘊含著無限商機，必然是一次洗牌的機會。正所謂微時代呼喚微變革，微變革帶來微機遇，誰能更深刻地理解移動互聯，誰就能贏得這個時代。傳統燈飾企業(yè)如何利用移動互聯網在戰(zhàn)略策劃、組織管理、市場營銷、電子商務等進行深度調整，大企業(yè)轉型抑或草根創(chuàng)業(yè)逆襲，如何在廣博的世界中開辟一片“藍海”？
市場倒逼 把選擇權交給用戶
傳統的經營管理往往是想方設法去搞定客戶，當搞不定客戶時就會回頭折騰內部管理，都希望在戰(zhàn)略上是行業(yè)第一，產品上的密切追隨，數據上的好高騖遠。隨著微時代的到來，面對越來越個性化的客戶，利用好移動互聯網帶來的商業(yè)機會、調整好企業(yè)的戰(zhàn)略定位是很有必要的。
廣東中建普聯科技有限公司市場總監(jiān)張濤表示，與傳統渠道相比，電商平臺更需要電商平臺，并基于此建立滿足于戰(zhàn)略轉型要求的業(yè)務流程與組織體系。其中，互聯網公司最注重的是用戶體驗，每一個鼠標動作，每一個點擊數據，在設計開發(fā)時都需遵循“用戶體驗”。不需要的，絕對不要;可要可不要的，盡可能不要;必要的，一定要做到完美。這樣一種流程，同樣適合燈飾企業(yè)，而且燈飾企業(yè)可直接借助互聯網思維，以消費者用戶體驗為導向，研發(fā)出最適合消費者的產品。當然，廠家也需要根據企業(yè)內部的自身狀況，并非把傳統渠道全部摒棄，而應把傳統渠道結合在用戶體系中，充分發(fā)揮出渠道網店、地域等優(yōu)勢，從而進一步加強用戶體驗，提高用戶滿意度。
隨著環(huán)境生活的提高，消費者對品牌和產品的要求也正逐步提高。任何一個想靠“忽悠”來取勝市場的行為，都必定會遭市場唾棄。想要解決這些問題，一需研究市場行情，分析行業(yè)動態(tài)及對比競爭對手核心產品，并利用積累的用戶購買及體驗數據，優(yōu)化產品線，提高質量，提煉產品賣點并提高知名度，以滿足用戶對各類產品的精細化需求，提升品牌知名度，以滿足客戶并提高品牌利潤點;二需建立標準數據化倉儲配送系統，配套線上ERP企業(yè)管理系統，線下優(yōu)質服務，從而提升產品配送速度及信息反饋準確率，這是邁出“用戶”市場的重要一步，通過互聯網數據，把產品有針對性地傳播出去，先引起廣泛關注，然后慢慢謀變，深度鎖定用戶體驗，最后再進一步實現購買轉化。
橫掃一切 讓用戶發(fā)動用戶
現在無論走到哪，你都可以看到埋頭盯著手機屏幕的“低頭族”，90后的年輕一輩玩的是微博，看的是微小說，聽的是微音樂，欣賞的是微電影，翻的是微漫畫，溝通感情的是微信，推廣商務則是微營銷……“微產品”在我們周邊已快速地流行起來了。
對消費者而言，口碑傳播的可信度顯然會高于其他營銷傳播手段;而對企業(yè)而言，良好的口碑、廣泛的傳播，則會給企業(yè)帶來大量的、有價值的客戶，這是一種成本趨于零的口碑傳播形式。對燈飾照明行業(yè)而言，產品營銷亟需體現產品力，正所謂有賣點才有傳播點，才有購買點。米斐燈飾總經理陳海勇提到，在當今競爭如此激烈的燈飾市場中，首先在質量上要打動消費者，然后再樹立良好的品牌形象，這才是企業(yè)應該重點關注的，而不是一味的盲目宣傳，努力做到讓消費者放心，口碑很重要。
誠然，與傳統渠道相比，電商具有獨特的優(yōu)勢。首先，電商營銷有利于LED生產廠商進行品牌推廣;其次，企業(yè)可直接通過電商平臺對消費者提供有針對性的營銷服務。再者，電商還具備快速而全面展示產品的能力。照明巨頭紛紛布局線上，其滲透日益加深，如雷士、歐普、陽光、佛照等企業(yè)，已“全副武裝”攻勢，積極“圈地”。
業(yè)內人士分析稱，網絡口碑營銷能做的，是借助其方式與手段助推優(yōu)良的產品和加速口碑的傳播與形式，而不是捏造口碑，更不是為劣質產品吹捧撒謊。正所謂“酒香不怕巷子深”，在燈飾產業(yè)營銷環(huán)節(jié)中，運用口碑效應促成購買，是很典型“老帶新”例子。無論是線上還是線下，忠誠消費者向周邊人進行積極的口碑傳播都是同等重要的，這種傳播也是將潛在消費者轉化為最終消費者中強有力的工具之一。
市場倒逼 把選擇權交給用戶
傳統的經營管理往往是想方設法去搞定客戶，當搞不定客戶時就會回頭折騰內部管理，都希望在戰(zhàn)略上是行業(yè)第一，產品上的密切追隨，數據上的好高騖遠。隨著微時代的到來，面對越來越個性化的客戶，利用好移動互聯網帶來的商業(yè)機會、調整好企業(yè)的戰(zhàn)略定位是很有必要的。
廣東中建普聯科技有限公司市場總監(jiān)張濤表示，與傳統渠道相比，電商平臺更需要電商平臺，并基于此建立滿足于戰(zhàn)略轉型要求的業(yè)務流程與組織體系。其中，互聯網公司最注重的是用戶體驗，每一個鼠標動作，每一個點擊數據，在設計開發(fā)時都需遵循“用戶體驗”。不需要的，絕對不要;可要可不要的，盡可能不要;必要的，一定要做到完美。這樣一種流程，同樣適合燈飾企業(yè)，而且燈飾企業(yè)可直接借助互聯網思維，以消費者用戶體驗為導向，研發(fā)出最適合消費者的產品。當然，廠家也需要根據企業(yè)內部的自身狀況，并非把傳統渠道全部摒棄，而應把傳統渠道結合在用戶體系中，充分發(fā)揮出渠道網店、地域等優(yōu)勢，從而進一步加強用戶體驗，提高用戶滿意度。
隨著環(huán)境生活的提高，消費者對品牌和產品的要求也正逐步提高。任何一個想靠“忽悠”來取勝市場的行為，都必定會遭市場唾棄。想要解決這些問題，一需研究市場行情，分析行業(yè)動態(tài)及對比競爭對手核心產品，并利用積累的用戶購買及體驗數據，優(yōu)化產品線，提高質量，提煉產品賣點并提高知名度，以滿足用戶對各類產品的精細化需求，提升品牌知名度，以滿足客戶并提高品牌利潤點;二需建立標準數據化倉儲配送系統，配套線上ERP企業(yè)管理系統，線下優(yōu)質服務，從而提升產品配送速度及信息反饋準確率，這是邁出“用戶”市場的重要一步，通過互聯網數據，把產品有針對性地傳播出去，先引起廣泛關注，然后慢慢謀變，深度鎖定用戶體驗，最后再進一步實現購買轉化。
橫掃一切 讓用戶發(fā)動用戶
現在無論走到哪，你都可以看到埋頭盯著手機屏幕的“低頭族”，90后的年輕一輩玩的是微博，看的是微小說，聽的是微音樂，欣賞的是微電影，翻的是微漫畫，溝通感情的是微信，推廣商務則是微營銷……“微產品”在我們周邊已快速地流行起來了。
對消費者而言，口碑傳播的可信度顯然會高于其他營銷傳播手段;而對企業(yè)而言，良好的口碑、廣泛的傳播，則會給企業(yè)帶來大量的、有價值的客戶，這是一種成本趨于零的口碑傳播形式。對燈飾照明行業(yè)而言，產品營銷亟需體現產品力，正所謂有賣點才有傳播點，才有購買點。米斐燈飾總經理陳海勇提到，在當今競爭如此激烈的燈飾市場中，首先在質量上要打動消費者，然后再樹立良好的品牌形象，這才是企業(yè)應該重點關注的，而不是一味的盲目宣傳，努力做到讓消費者放心，口碑很重要。
誠然，與傳統渠道相比，電商具有獨特的優(yōu)勢。首先，電商營銷有利于LED生產廠商進行品牌推廣;其次，企業(yè)可直接通過電商平臺對消費者提供有針對性的營銷服務。再者，電商還具備快速而全面展示產品的能力。照明巨頭紛紛布局線上，其滲透日益加深，如雷士、歐普、陽光、佛照等企業(yè)，已“全副武裝”攻勢，積極“圈地”。
業(yè)內人士分析稱，網絡口碑營銷能做的，是借助其方式與手段助推優(yōu)良的產品和加速口碑的傳播與形式，而不是捏造口碑，更不是為劣質產品吹捧撒謊。正所謂“酒香不怕巷子深”，在燈飾產業(yè)營銷環(huán)節(jié)中，運用口碑效應促成購買，是很典型“老帶新”例子。無論是線上還是線下，忠誠消費者向周邊人進行積極的口碑傳播都是同等重要的，這種傳播也是將潛在消費者轉化為最終消費者中強有力的工具之一。
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