楊峻：室內(nèi)設(shè)計(jì)滿足客戶所想要的需求才是重點(diǎn)

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楊峻出生于廣東，1990年畢業(yè)于廣東建筑工程學(xué)校，1995年開始從事室內(nèi)設(shè)計(jì)，是我國第一批從業(yè)人員。創(chuàng)辦楊峻設(shè)計(jì)(香港)藝術(shù)機(jī)構(gòu)，作品多次評獎(jiǎng)及發(fā)表。經(jīng)過國際建筑裝飾室內(nèi)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)認(rèn)證，是深圳室內(nèi)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)員、亞太空間設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)員，目前是中國室內(nèi)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)南寧分會(huì)常務(wù)理事、副會(huì)長。

香港港寧裝飾公司南寧分公司設(shè)計(jì)研究院院長 楊峻

設(shè)計(jì)師，不能只是停留在以前設(shè)計(jì)的東西上

Q：室內(nèi)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)靈感通常從哪里獲得?

楊峻：靈感來自于生活，認(rèn)真對待生活中的一點(diǎn)一滴積累出來的。比如生活上很多東西你不懂，比如在家裝來說，衛(wèi)生間一個(gè)馬桶到底放哪里?還有廚房一個(gè)空間的布局是怎么樣的?這都是生活的一部分，靈感也是來源于生活。

Q：有的人可能會(huì)覺得某一時(shí)期“找不到設(shè)計(jì)的靈感”。

楊峻：有的設(shè)計(jì)師方案做得比較慢，設(shè)計(jì)時(shí)間做得很長，他們有時(shí)就會(huì)提出來“我都沒有靈感”這樣的說法。我說：“靈感不是這樣說的”。靈感是一步步從生活中慢慢積累來的，你本身對設(shè)計(jì)的認(rèn)識，你把靈感體現(xiàn)出來，這種概念性的東西，結(jié)合設(shè)計(jì)空間，把它融到作品里面。它很能體現(xiàn)一個(gè)人對作品概念性的東西，這就是靈感。

Q：創(chuàng)作的感覺枯竭時(shí)是什么樣的感覺?

楊峻：應(yīng)該有危機(jī)感。靈感是有危機(jī)期的，作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，他不能只是停留在以前設(shè)計(jì)的東西上。你現(xiàn)在設(shè)計(jì)的東西，當(dāng)客戶不滿意的時(shí)候，或者水平?jīng)]有達(dá)到的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生這種危機(jī)感。

最重要是能達(dá)到和滿足客戶想要的東西

Q：一個(gè)成功作品的產(chǎn)生，這一過程一般要多久?

楊峻：要看裝修目的是什么。為什么以實(shí)用功能為裝修目的呢?他(客戶)會(huì)有各種考慮，比如讓老人家在這個(gè)房間里住，讓他很舒服、很安心。

實(shí)際上我們考慮這個(gè)也相當(dāng)多，比如說我們用的材料是否達(dá)到環(huán)保做法，我們在這個(gè)空間沒有讓他有一個(gè)很好的、休閑的舒適感，健康方面，我們要有時(shí)間去考慮一下環(huán)境。這個(gè)設(shè)計(jì)過程，很難說的清楚，一般最少要20多天(住宅)，最長要一年半載(酒店、會(huì)所)。

Q：設(shè)計(jì)的成果是否都能讓客戶滿意?

楊峻：我也聽過很多業(yè)主客戶反映這個(gè)問題“哎呀，這個(gè)設(shè)計(jì)師做不好”之類的話。其實(shí)很多時(shí)候不是這么回事。其實(shí)很多時(shí)候我們做設(shè)計(jì)，前期一定要和客戶很詳細(xì)地溝通。

客戶來到我們公司，我們就要給他設(shè)計(jì)出好的東西。我們做設(shè)計(jì)就是這樣，我們要能達(dá)到和滿足客戶想要的東西，這是最重要的。

Q：在這個(gè)過程中設(shè)計(jì)師會(huì)不會(huì)經(jīng)常與客戶意見相左?

楊峻：這里面一定是需要雙方溝通，比如空間怎么使用、功能是什么呢，他提出要求，對一個(gè)設(shè)計(jì)師來說要遵從客戶的想法來做。如果說在這個(gè)過程里你沒有溝通好，你非要讓客戶接受你的設(shè)計(jì)的時(shí)候，慢慢地雙方就會(huì)有分歧。設(shè)計(jì)師和客戶之間應(yīng)該從開始到最后，這個(gè)過程里是一步步溝通，這樣來避免很多麻煩事的發(fā)生。

其實(shí)不滿意，可能客戶會(huì)有一定的原因，最大原因還是在設(shè)計(jì)師和客戶溝通方面，還沒有達(dá)到一定共識。

Q：你也會(huì)遇到這樣的情況嗎?

楊峻：都會(huì)有，比如在前期功能上會(huì)有分歧。在提到對空間的處理，比如說客廳與書房之間，我想把墻打開，他說不要這樣，就會(huì)產(chǎn)生不同意見。

Q：客戶為什么會(huì)不同意呢?

楊峻：他說開放這個(gè)空間的話，我個(gè)人的空間都沒有了。他是這樣想的。

Q：那你是怎么去處理這樣的情況?

楊峻：我會(huì)這樣來處理，我會(huì)做兩方面的做法給他。

因?yàn)槲蚁胍臻g大些，想達(dá)到這些要求。而客戶想要功能性多一點(diǎn)，私人空間多一點(diǎn)，不想要這么大空間。

我做的時(shí)候，就把空間做成多功能性，做一個(gè)移動(dòng)推門，一個(gè)開放性書房，我設(shè)計(jì)成一個(gè)電動(dòng)空間，一按遙控，整個(gè)圍起來之后，它就是一個(gè)完整的空間。設(shè)計(jì)一個(gè)空間的時(shí)候從多功能角度來做，很多業(yè)主其實(shí)也能接受。

南寧普通客戶不大能接受設(shè)計(jì)費(fèi)用

Q：這些年在南寧，覺得南寧本地市場的情況如何?

楊峻：南寧房地產(chǎn)開發(fā)和其他城市相比屬于比較“遲”一點(diǎn)的城市，同時(shí)也反映在設(shè)計(jì)、裝修等方面。我個(gè)人碰到的都是中高端以上的客戶，相反比較少接觸普通客戶。

因?yàn)槲乙赵O(shè)計(jì)費(fèi)用，普通客戶不大接受。所以客戶更多是的中高端以上的，比如說別墅、樓中樓，這部分客戶也比較愿意出設(shè)計(jì)費(fèi)，對設(shè)計(jì)的要求也蠻高。

南寧買房的本地人少一點(diǎn)，很多客戶都是外地來的。

Q：這部分客戶在南寧多有哪些方面的需求?

楊峻：首先他們比較認(rèn)可南寧的居住環(huán)境，對設(shè)計(jì)的要求還是蠻高的，比如對空間的利用、裝修的目的等，他希望在這個(gè)空間里住得很舒服，住的很安心。

Q：南寧大小的裝飾設(shè)計(jì)公司很多，港寧的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里?

楊峻：我們港寧公司是香港從深圳那邊過來的，我們整個(gè)設(shè)計(jì)理念，包括施工方面的工藝都比本地市場先進(jìn)一點(diǎn)。

我們公司的設(shè)計(jì)師都是比較有經(jīng)驗(yàn)的，基本上都有8年、10年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們有好多個(gè)是從設(shè)計(jì)院出來的，對規(guī)范性的工藝、安全、對工藝的理解還是有一定的研究。像我們工程部這邊，對工藝差不多有30年的經(jīng)驗(yàn)。

在南寧這幾年我們的設(shè)計(jì)工藝比較有優(yōu)勢。很多人對比，我們做的工藝，包括油漆，因?yàn)槲覀冏约河屑庸S，木工部分我們?nèi)糠诺郊庸S加工再到現(xiàn)場安裝，相當(dāng)于定制工藝，比在現(xiàn)場做更好。如果在現(xiàn)場做，灰塵就會(huì)很多，在工廠做的話就很干凈，這體現(xiàn)我們做環(huán)保的要求。這是我們的優(yōu)勢。

中國建設(shè)行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)平臺，工程造價(jià)信息價(jià)、指導(dǎo)價(jià)、參考價(jià)，登錄http://查看更多……