項目管理中的QA是什么？

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　　在質量管理中很重要的角色，那就是質量保證(QA)。在絕大多數企業(yè)中，質量保證的工作是由QA這樣一個角色來承擔的。質量保證用于項目管理，以幫助公司避免犯錯并將潛在風險降至最低。

　　一、 QA是做什么的?

　　對于企業(yè)來說，首先這是一個職能，QA是作為組織內部建立和維護質量管理體系的一項職能。很多時候，QA代表的是公司的質量管理體系的利益，他需要作為獨立的相關方對項目組進行評審，看項目組是不是按照公司質量管理體系的要求在進行質量管理的工作。其實，QA更多的是在做評估的工作，看項目是否達到了公司質量管理體系的要求。所以，它有這么幾個特征——

　　首先，QA要獨立于項目。因為QA是要檢查項目的 ，項目成員、項目經理甚至項目經理的領導都可能是QA檢查的對象，所以他就不能隸屬于項目，以免QA的公正性有問題。在很多企業(yè)中，QA本身的職級不一定高，但他的匯報層級通常是比較高的。這樣QA就能有機會影響更高層的領導，去公證的評價這個項目有沒有按照公司的質量去做。所以，QA的工作目標就是向公司或項目群組織提供保證，項目正在合適、正確的進行，并且遵守了公司或項目群的相關標準和政策。

　　二、項目管理計劃

　　1. 成本效益分析

　　質量規(guī)劃過程必須考慮成本與效益兩者間的取舍權衡。符合質量要求所帶來得主要效益是減少返工，它意味著勞動生產率提高，成本降低，利害相關者更加滿意。為達到質量要求所付出的主要成本是開展項目質量管理活動的開支。

　　2.基準對照

　　基準對照指通過項目管理軟件將項目的實際做法或計劃做法與其他項目的做法進行對照，產生改進的方法，或者提供一套度量績效的標準。其他項目既可在實施組織內部，也可在其外部;既可在同一應用領域，也可在其他領域。

　　3.實驗設計

　　實驗設計(DOE)是幫助確定在產品開發(fā)和生產中，哪些因素會影響產品過程特定變量的一種統(tǒng)計方法，而且在產品或過程優(yōu)化中也起到一定作用。組織可以通過實驗設計降低產品性能對環(huán)境或制造變動因素的靈敏度。該項技術最重要的特征是，它提供了一個統(tǒng)計框架，可以系統(tǒng)地改變所有重要因素，而不是每次只改變一個重要要素。通過對實驗數據的分析，可以得出產品或過程的狀態(tài)、著重指明結果的影響因素并揭示各要素之間的交互作用和協(xié)同作用關系。

　　項目質量是企業(yè)的生命，項目質量保證的執(zhí)行是一項復雜又細致的工作，使用泛普項目管理引起對重視項目過程各環(huán)節(jié)的質量監(jiān)控，保證項目質量。